Adrian Castro
Personal Information
Organization / Workplace
El Salvador El Salvador
Occupation
Instructor Comercial en Claro El Salvador
Industry
NGO / Public Service
About
- Creación y divulgación de talleres de cultura organizacional y servicio al cliente.
- Conocimientos sólidos en e-learning 2.0 y entornos virtuales para la enseñanza a distancia.
- Desarrollo de estrategias de incremento de valor en el área de Gestión de Clientes: Canal Online, Call Center y Atención Presencial.
- Gestión de la Calidad en el área de Contact Center. Implementación de modelos de calida.
- Certificado como Auditor interno ISO 9001/ 2008 por la Asociación Salvadoreña de Industriales.
- Estudios en Marketing.
Especialidades: CRM, Marketing
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