Recueil de données utilisateur : interviews, observations en contexte, analyse de données analytics, réalisation de persona
Analyse concurrentielle : étude de marché, analyse de l’existant et élaboration de recommandations
Conception & architecture de l’information : scénarisation de l’expérience utilisateur, architecture d’information, zoning, prototypes haute définition
Tests utilisateur : préparation et définition de l’étude, animation, analyse, recommandations
Management de projets : définition de l’expression des besoins, coordination et conduite de projets web, rédaction de spécifications fonctionnelles
Logiciels : Word, PowerPoint, Excel, Ax...