Me podria definir como una persona altamente capacitada en el area de servicio al cliente y sus ramas relacionadas, como lo son calidad y capacitacion. Mi experiencia y formacion proviene de dos grandes empresas de fama global como lo son Delta Airlines y Stream Global services, donde he presentado mis labores con gran teson, dedicacion y profesionalismo.
Mi enfoque se orienta a los resultados y al mejoramiento de las labores diarias por medio de la investigacion y analisis de los procesos, de manera que se detecten los puntos algidos y las areas de oportunidad y mejora, para luego implementar el plan dise帽ado y observar resultados.
Debido a que siempre he trabajado en empresas que se de...
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