Certificado en ITIL Foundation v3
Certificado en ITIL OSA (Operational Support and Analysis) Intermediate
Certificado en ITIL SOA (Service Offerings and Agreements) Intermediate
Certificado en ITIL PPO (Planning, Protection and Optimization) Intermediate
Certificado Introducción SAP R/3
Certificado en Gestión de Procesos Asistenciales con MetodologÃa ABQ