Personal Information
Organization / Workplace
Stockholm, Sweden Sweden
Occupation
Consultant in Customer Driven Strategy, Business Development and Transformation.
Industry
Apparel / Fashion
Website
http://www.thisisbetty.comAbout
Customer Experience Strategy and Management, Design Thinker
Hjälper företag till ökad lönsamhet genom att förbättra hur de möter sina kunder och möter kundbehov. Jag kartlägger ett nuläge kring kundinsikt, varumärke, ledarskap, kundupplevelse och nuvarande kundresa för att tillsammans ta ut en ny riktning. Riktningen kan handla om kundcentrering, affärsutveckling och transformation för nöjdare kunder och ökad lönsamhet.
Lång erfarenhet av CRM, att utveckla kunddialogprogram och metoder för kundinsikt för att utveckla kundbasen. Ledare och projektledare.
Håller workshops, kortare kurser och inspirationsföredrag.
Measurement, Customer Understanding, Management, Transformation, Customer ...
Contact Details