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Après 10 ans de conseil interne ou externe,  je focalise aujourd'hui mes missions sur mon coeur d'expertise : 

la Relation-client ou usager
la Stratégie multi-canal
la Qualité de service

Et j'interviens par conséquent également sur :

la conception, refonte de portails Internet, Intranet, Collaboratif, e-business
la transformation d’entreprise/la refonte de process 
le marketing de l’offre SI
le management de projets SI 
l'appui au Management : Mise en place de tableaux de bord de pilotage, Coaching d’un manager, formation d’une équipe de direction

Je suis intervenue pour les comptes suivants : Région Rhône-Alpes, Ville de Paris, Sanofi-Aventis, USF, Dassault Systemes,...

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