ºÝºÝߣ

Utrecht Area, Netherlands Netherlands

Sales Manager bij Social Dialog

Technology / Software / Internet

Na mijn studie Commerciële Economie aan de Hogeschool van Utrecht heb ik me op commercieel vlak bezig gehouden met het optimaliseren van klantcommunicatie. Eind jaren 90 en begin deze eeuw betekende dit vooral het bieden van oplossingen voor een snellere toegankelijkheid van (klant)informatie en verbeterde mogelijkheden om dit te ontsluiten of om een zogeheten ‘360 graden klantbeeld’ te realiseren. Vandaag de dag steeds meer voor: * het opzetten van omnichannel klantdialogen * het verbeteren van de klantwaardebeleving * het zoeken naar nieuwe upsell en cross-sell mogelijkheden * de wijze waarop organisaties veranderen naar een klantgestuurde, of digitaal volwassen, organisatie Kernwoo...