Coordenar equipes de atendimento, controlar e sugerir Ãndices para melhoria de atendimento ao
cliente.Acompanhar e analisar de forma crÃtica propondo melhorias no processo de atendimento.
Monitorar o desempenho e analisar relatórios semanais. Atuar propondo melhoria para projetos, novos processos. Avaliar a qualidade dos serviços oferecidos, realizar pesquisa de satisfação durante e após a finalização do atendimento. Interagir com a equipe clÃnica com o objetivo de medir o desempenho dos membros em suas atividades diárias.