Maria Florencia Sotomayor
Personal Information
Organization / Workplace
Argentina Argentina
Occupation
Gestión de Servicios IT
Industry
Technology / Software / Internet
About
Analista de Sistemas con experiencia en Servicios IT.
ITIL V3: desempeñando funciones en Incident, Problem y Change Management, Gestión de Catalogo de Servicios, Calidad & Procesos y Gestión del Conocimiento. Customer Services. Aseguramiento de la Calidad IT, Análisis y Definición de Procesos, Análisis Funcional, Testing y Soporte Técnico (1ª y 2ª Nivel).
ITIL V3, CMMI, Oracle Unified Method, Six Sigma, Normas ISO 9001, SOX, BPM, Java Developer, Productos Microsoft (Office, Windows), Oracle PL SQL, SOA, Siebel, Oracle Developer 2000, Billing and Revenue Management, .NET, SAP, Sql Server,Unix, Unix Shell Scripting, Visual Basic.
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