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Organization / Workplace
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Occupation
SUBGERENTE DE FIDELIZACIN Y RETENCIN DE CLIENTES en ESTUDIO JURDICO GRUPO DEFENSA
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NGO / Public Service
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Ingeniero Comercial de la Universidad de Santiago, con Postgrado en Marketing de la Universidad de Chile y en Administraci坦n de Empresas de Servicios en la Universidad Adolfo Ib叩単ez, con experiencia en el desarrollo y direcci坦n de la estructura funcional y organizacional de 叩reas de Servicio al Cliente. En las organizaciones en que se ha desempe単ado ha definido y conducido la estrategia de experiencia del cliente, su metodolog鱈a de puesta en pr叩ctica, utilizando componentes t辿cnicos y humanos en la gesti坦n y consecuci坦n de los objetivos.
Doce a単os liderando 叩reas vinculadas a la Gesti坦n de la Experiencia de Clientes, en empresas pertenecientes a las industrias de las telecomunicaciones...
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