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SUBGERENTE DE FIDELIZACI脫N Y RETENCI脫N DE CLIENTES en ESTUDIO JUR脥DICO GRUPO DEFENSA

NGO / Public Service

Ingeniero Comercial de la Universidad de Santiago, con Postgrado en Marketing de la Universidad de Chile y en Administraci贸n de Empresas de Servicios en la Universidad Adolfo Ib谩帽ez, con experiencia en el desarrollo y direcci贸n de la estructura funcional y organizacional de 谩reas de Servicio al Cliente. En las organizaciones en que se ha desempe帽ado ha definido y conducido la estrategia de experiencia del cliente, su metodolog铆a de puesta en pr谩ctica, utilizando componentes t茅cnicos y humanos en la gesti贸n y consecuci贸n de los objetivos. Doce a帽os liderando 谩reas vinculadas a la Gesti贸n de la Experiencia de Clientes, en empresas pertenecientes a las industrias de las telecomunicaciones...