Process Service Manager, j’apporte les compétences suivantes :
- Certifié ITIL permettant le déploiement et le suivi de processus
- Des compétences en gestion de projets (renouvellement de parcs machines)
- Une connaissance sectorielle: grande distribution, secteur bancaire, service public & La Défense.
- Une connaissance du Delivery Management me permettant de suivre les SLA, KPI, contrôle des budgets, suivi des équipes techniques.
J'ajoute que je dispose également d’une sensibilité commerciale et suis à l’aise dans la vente de prestations complémentaires.
Je suis intéressé par des missions touchant au suivi de comptes en terme de Delivery ou de mise en place de process.