ºÝºÝߣ

Chile Chile

Jefe Experience Analysis

Telecom / Mobile

Misión: Ayudamos a nuestros clientes a mejorar sus resultados de negocio mediante la gestión de las experiencias y la transformación de las interacciones. Descripción del Cargo: Desarrollar la mejora asociada a los proyectos de monitoreo de calidad, logrando a través de ella el cumplimiento de los objetivos de calidad de nuestros clientes y de esa forma asegurar su satisfacción. Apoyo en el proceso comercial, aportando la visión de consultoría de mejora. Levantamiento y diagnostico de las necesidades del cliente. Desarrollar planes de acción de acuerdo a las brechas detectadas en la medición de calidad, monográficos y diagnosis. Garantizar el cumplimiento de cada uno de los ...