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Brasília Area, Brazil Brazil

Analista de Métricas e Processos SR na Globalweb Outsourcing

Technology / Software / Internet

Pós-Graduando em Gestão Estratégica em Tecnologia da Informação - GETI pela Universidade Estácio de Sá, certificado em COBIT, ITIL OSA, ISO 20000 e CCNA, possuo 22 anos de experiência na área de tecnologia, sendo que nos últimos anos trabalhei como gerente de TI e como consultor. Possuo sólida experiência em gerenciamento de serviços e metodologia Lean IT. Atuei como líder técnico responsável pela definição e implantação de processos e funções operacionais baseado nas boas práticas da ITIL. Capacidade de liderança e excelente relacionamento interpessoal.