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Analista de M茅tricas e Processos SR na Globalweb Outsourcing

Technology / Software / Internet

P贸s-Graduando em Gest茫o Estrat茅gica em Tecnologia da Informa莽茫o - GETI pela Universidade Est谩cio de S谩, certificado em COBIT, ITIL OSA, ISO 20000 e CCNA, possuo 22 anos de experi锚ncia na 谩rea de tecnologia, sendo que nos 煤ltimos anos trabalhei como gerente de TI e como consultor. Possuo s贸lida experi锚ncia em gerenciamento de servi莽os e metodologia Lean IT. Atuei como l铆der t茅cnico respons谩vel pela defini莽茫o e implanta莽茫o de processos e fun莽玫es operacionais baseado nas boas pr谩ticas da ITIL. Capacidade de lideran莽a e excelente relacionamento interpessoal.