Personal Information
Organization / Workplace
Lisbon Area, Portugal Portugal
Occupation
Social Media Manager | Strategist Marketeer | Project Manager | CRM Technician | Community Manager na AXA
Industry
Finance / Banking / Insurance
About
O meu percurso académico foi muito diversificado na área das ciências sociais, passando pela Economia, Recursos Humanos, Formação e Marketing.
Iniciei a minha atividade profissional em 2006 no setor segurador, onde exerci várias funções que permitiram desenvolver competências em Serviço ao Cliente, ferramentas de Reporting e Controlo de gestão, técnicas de Marketing e CRM (benchmarking da Concorrência, desenvolvimento de estudos de mercado, análises de satisfação e de perfil Cliente, Segmentação e campanhas de marketing com a utilização de ferramentas de Business Inteligence), gestão de projetos (planeamento de atividades, realização de business case, participação em
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