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Technical support at Unisys

Energy / Oil

A partir del año 2001 ingrese al mundo del contact center, como asesor de llamadas internacionales. Fue al cabo de 2 años que incursione mas a fondo, pues pase de asesor a hacer parte del área de workforce (fuerza de trabajo) de la compañía Multienlace, ahora Allus. Allí realizaba los informes de servicio al cliente, nómina de empleados , turnos de trabajo, dimensionamientos de linea de atencion al cliente y telemercadeo. Continúe allí hasta el año 2006, de ahi tuve una corta experiencia como aprendiz de tecnologia electrónica en Edatel. A finales de 2006 continúe como analista de planeacion y control en Emtelco s.a, para después obtener un ascenso como supervisor encargado la l