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업무 프로세스 개선(PI) 전문가가 되기 위해 업무 프로세스 개선에 집중하고 있음. 2007년 8월 ~ 2008년 2월까지 맥킨지 문제해결 Process 교육 수료 및 롯데마트 전사 프로세스 개선 진행
① 경영혁신 전략 수립 및 KPI 설정
② 업무 프로세스 개선 프로젝트 다수 진행 
③ 성과/실적 관리 Tool 수립 및 코칭
④ BCR 관점의 직원 평가 및 개인별 KPI 설정
⑤ 전사 전략 과제 수립 및 Consulting 수행


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