Olvidarse de la palabra ' recursos ' y centrarse en la palabra ' humanos ' . Hay que ponerse a la altura de cualquier miembro de la organización si queremos saber qué le motiva , a que aspira, .... , Conseguir un clima laboral de motivación para que saque su máximo potencial . Hay que tratarlos como personas valiosas en las que sus competencias generan en todo momento valor .
Ya no hay puestos de trabajo con funciones a realizar . Lo que hay son personas con habilidades y competencias que puedan realizar los cometidos de la organización y que tengan la versatilidad de adaptarse a nuevas funciones y cambios.