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Paris Area, France France

Responsable CRM & fidélisation

Advertising / Marketing / PR

Une marketeuse vraiment centrée client et qui aime les chiffres. 12 années d'éxpérience dans les études marketing et le marketing client m'ont permis de développer conjointement mon sens business et mon sens client. Actuellement en formation pour maîtriser tous les leviers du Marketing Digital, je prépare une thèse sur le mobile dans le parcours client. Mon projet est de contribuer à la fidélisation des clients et l'acquisition de nouveaux en travaillant les parcours clients, l'expérience client et en favorisant l'engagement vis-à-vis de la marque. Mes compétences clé : marketing, analyse, CRM, emailing, coordination, customers et shoppers insights, analyse des parcours d'achat cross ...