Levantamento com os departamentos envolvidos para compreensão dos processos negociais e propor a solução mais adequada;
Estruturação das necessidade do cliente, relacionando os seus processos internos com as funcionalidades dos sistemas;
Elaboração de documentações negociais, traduzindo as necessidade do cliente de forma clara e detalhada, para entendimento tanto do cliente quanto da equipe técnica;
Atuação como facilitadora entre os projetos e a equipe de tecnologia para alinhamento das demandas e garantir que as entregas estejam dentro do escopo e prazos acordados.