Manager Operations, Project HP Enterprise en Alternativa Tecnologica S.A.C
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Profesional con amplia experiencia en soporte inform谩tico de usuarios de Mesa de Ayuda (Help Desk) y Call Center, tanto en la Operaci贸n (la aplicaci贸n de la calidad total orientada a la atenci贸n de clientes y usuarios) como en el an谩lisis para la elaboraci贸n de una soluci贸n de Mesa de Ayuda basados en las mejores pr谩cticas ITIL.
Adem谩s del an谩lisis, planteamiento y control de los recursos inform谩ticos, logrando excelentes relaciones interpersonales, liderazgo, an谩lisis, trabajo en equipo, trabajo bajo presi贸n y enfoque a resultados del 谩rea.
