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São Paulo Area, Brazil Brazil

DIRETOR TÉCNICO

Telecom / Mobile

Implantação de novos equipamentos e sistemas em redes de dados HFC, possibilitando expandir planos oferecidos aos clientes, utilizando DOCSIS 3.0 Implantação e administração de sistema de TV digital IP com mais de 150 canais digitais e HD Gerenciamento de helpdesk e implantação de metodologia baseada em ITIL Implantação de Controle de Qualidade no atendimento ao cliente, criando atendimento preventivo e maior grau de satisfação dos serviços Implatação do CGR para pró-atividade em monitoramento e soluções de problemas, Triplicando a base de assinantes de TV e Internet em menos de 2 anos. Implantação de rede GEPON para oferta de pacotes corporativos com velocidades de a...