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a comunicación es más que solo la transmisión de ideas entre individuos y organizaciones. La comunicación es una forma de disminuir la incertidumbre y la complejidad: incertidumbre para las personas a la hora de tomar decisiones de negocio; complejidad, para que los agentes educativos puedan ganar mentes y corazones en un contexto digital sobresaturado de información; y ambas, para que las organizaciones puedan entender lo que hacen como un proceso y potenciar su propuesta de valor en base a ello.
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