Transformación de negocios basados en la TecnologÃas de Información para la generación de resultados y ventajas competitivas. Gestión para la reingenierÃa de procesos de negocio a través de la gestión del cambio e implementación de sistemas empresariales estándar del mercado, en SCM, servicios, ventas, financiera, manufactura y costos. Liderazgo en gestión del talento humano a través de gestión por competencias. Manejo de competencias de servicio al cliente, trabajo en equipo, comunicación y enfoque a resultados.