Comunicação, Marketing, Internet, Banking, Digital World, Financial Services
Experiência consolidada em mais de 18 anos nas áreas de Marketing, Canais, Internet e Comunicação em instituições financeiras: Santander e Banco BCN (Bradesco) e Cooperativa de Crédito.
• Atuação em planejamento de comunicação e marketing digital, gestão de ações comerciais segmentadas, distribuição nos canais e estratégia de negócio e relacionamento por ciclo de vida do cliente.
• Planejamento, desenvolvimento, implantação e gestão de projetos voltados para Internet Banking e outros canais de atendimento (como auto atendimento e call center), portais institucionais, com obtenção de resultados expressivos por meio dos canais.
• Atuação em programa de derivação e incentivo ao uso de canais...