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Mexico City Area, Mexico Mexico

Administrador Contact Center at Grupo Industrial Saltillo

Retail

Experto en operaciones de Centros de Contacto, CRM y Servicio Post Venta. Líder de unidades de negocio operando Centros de Contacto, implicando la atención y administración de clientes, creación y seguimiento de fuerzas de ventas, supervisión de equipos de trabajo, comercialización de productos y servicios, así como la implementación de nuevos proyectos, desarrollando habilidades creativas y de análisis a fin de reorganizar áreas de operaciones y coordinar actividades con otras áreas de negocio. Superar metas de ventas y servicio, establecer y cumplir estándares de calidad en el servicio, implementar controles de productividad, administrar recursos humanos y materiales, crear y e