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Brasília Area, Brazil Brazil

Analista de Processos (TI) na Vert Soluções em TIC

Technology / Software / Internet

Profissional Pós graduada com conhecimentos das boas práticas ITIL e COBIT, mapeamento de processos, implantação de serviços de TI (Service Desk / Professional Services), experiência em transição, operação e melhoria contínua de serviços de TI e conhecimentos da norma ISO/IEC 20.000 aplicada à qualidade da gestão do serviços.