Ho dedicato la mia vita aziendale allo sviluppo della qualità del servizio e della redditività dei punti vendita; la base di questa ricerca è stata sempre uno stile di management etico, focalizzato sull'evoluzione della relazione con il cliente finale e sulla crescita dei collaboratori, favorendo lo sviluppo di un ambiente arricchito dal diritto di sbagliare ed il dovere di avere successo, dove il presente è sempre e comunque un'occasione per sbloccare le proprie potenzialità , senza alibi (convinzioni limitanti).
Oggi ancor di più, da consulente, mi piace pensare e trasferire ai miei clienti che ci sia una sola Realtà , quella consapevole del qui e ora. quella che usa l'esperienza come un...