Especialista em gestão e implantação de processos e plataformas de tecnologia para as áreas de CRM, Automação de Vendas, Marketing, Contact Center, Customer Services, Projetos de TI com vivência nos segmentos - Financeiro, MÃdia e Comunicação, Serviços, Tecnologia, Comércio Eletrônico, Consultoria com resultados significativos para a áreas.
Experiência de mais de 09 anos na implantação e gestão da plataforma Salesforce.com (Sales Cloud, Service Cloud, Force.com) para empresas como: ABRIL COMUNICAÇÕES, PEIXE URBANO, CIELO, CAMARGO CORRÊA, GRUPO LIBRA, BANCO VOTORANTIM entre outras de diversos segmentos e tamanhos.
Implantação de ferramentas de CRM SIEBEL, SAP e ORBIUM para empresas como VO...