Atuando como Supervisora e Gerente há mais de 10 anos no mercado, entre as áreas de Call Center, Comercial e E-commerce. Sempre buscando novos parceiros comerciais e divulgando produtos em diversas áreas; fazendo marketing direto, propagação de campanhas e vendas para diversos segmentos.
Conhecimento pleno na gestão de Call Center, tais como: planejar, implantar e ampliar centrais ativas e receptivas; vivência em seleções, recrutamento e treinamentos, buscando profissionais qualificados e novos talentos no mercado,
Ainda fui responsável por definições de metas, produtividade, qualidade e avaliação da performance de centrais de atendimento, permitindo crescimento contÃnuo de uma central, ...