/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: AlbertoOka https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-AlbertoOka-48x48.jpg?cb=1523623424 Profissional de TI com sólida experiência em Suporte Técnico e Serviços, com foco em gestão de equipes multidisciplinares e controle de processos. Experiência em elaboração e execução de projetos de melhoria dos processos internos através do acompanhamento das atividades dos setores, planejamento e processos de qualidade, análise e mapeamento de processos e documentação, aperfeiçoamento e automatização de processos, desenvolvimento e administração de base de conhecimento, seus documentos e procedimentos e avaliação dos impactos das mudanças nos processos. Vivência em negócios, visão como cliente, fornecedor e perfil focado na entrega de resultados através de uma boa interação e a busca ...