ݺߣshows by User: AndreasHBock / http://www.slideshare.net/images/logo.gif ݺߣshows by User: AndreasHBock / Tue, 17 Sep 2013 03:28:42 GMT ݺߣShare feed for ݺߣshows by User: AndreasHBock Wer macht Marketing & PR mit Kundenservice? Zweieinhalb Beispiele, wie man es gut macht: als Kunde und als Unternehmen. https://de.slideshare.net/AndreasHBock/2013-0912-smeservicealsmarketingv1 2013-09-12smeservice-als-marketingv-130917032843-phpapp02
Meine Präsentation vom Treffen des Social Media Excellence"-Kreises (SME) am 12. September bei der HypoVereinsbank in München.]]>
Meine Präsentation vom Treffen des Social Media Excellence"-Kreises (SME) am 12. September bei der HypoVereinsbank in München.]]> Tue, 17 Sep 2013 03:28:42 GMT https://de.slideshare.net/AndreasHBock/2013-0912-smeservicealsmarketingv1 AndreasHBock@slideshare.net(AndreasHBock) Wer macht Marketing & PR mit Kundenservice? Zweieinhalb Beispiele, wie man es gut macht: als Kunde und als Unternehmen. AndreasHBock Meine Präsentation vom Treffen des Social Media Excellence"-Kreises (SME) am 12. September bei der HypoVereinsbank in München. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/2013-09-12smeservice-als-marketingv-130917032843-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Meine Präsentation vom Treffen des Social Media Excellence&quot;-Kreises (SME) am 12. September bei der HypoVereinsbank in München.
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Mein Impulsvortrag vom ersten Workshop "Workshop “CoCreation und Collaboration” am 4./5. Juli 2013 in Berliner betahaus mit Ulrike Reinhard und Stephan Grabmeier: Einmal entlang der Wertschöpfungskette von Unternehmen entlang Beispiele für Kollaboration & Ko-Kreation.]]>
Mein Impulsvortrag vom ersten Workshop "Workshop “CoCreation und Collaboration” am 4./5. Juli 2013 in Berliner betahaus mit Ulrike Reinhard und Stephan Grabmeier: Einmal entlang der Wertschöpfungskette von Unternehmen entlang Beispiele für Kollaboration & Ko-Kreation.]]> Mon, 15 Jul 2013 03:41:23 GMT https://de.slideshare.net/AndreasHBock/workshop-collaboration-cocreation AndreasHBock@slideshare.net(AndreasHBock) Collaboration & CoCreation mit Kunden. Eine kleine Geschäftsreise durch Social Tools und Formate. #coco01 AndreasHBock Mein Impulsvortrag vom ersten Workshop "Workshop “CoCreation und Collaboration” am 4./5. Juli 2013 in Berliner betahaus mit Ulrike Reinhard und Stephan Grabmeier: Einmal entlang der Wertschöpfungskette von Unternehmen entlang Beispiele für Kollaboration & Ko-Kreation. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/2013-07-04cococreatorsandreashbockcoco01unternehmen-kundev-130715034123-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Mein Impulsvortrag vom ersten Workshop &quot;Workshop “CoCreation und Collaboration” am 4./5. Juli 2013 in Berliner betahaus mit Ulrike Reinhard und Stephan Grabmeier: Einmal entlang der Wertschöpfungskette von Unternehmen entlang Beispiele für Kollaboration &amp; Ko-Kreation.
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Meine Präsentation von den Mailingtagen "Eine kleine Kunden-Reise durch bunte Funnel-Welten des Blumenversands": Vom VRS über avis zum Blumenversand. Von der Suche zum Newsletter-Marketing mit Hilfe von Goolge+ sowie Seller-Ratings. Kundenrezensionen und -Bewertungen zu Facebook und zurück über YouTube.]]>
Meine Präsentation von den Mailingtagen "Eine kleine Kunden-Reise durch bunte Funnel-Welten des Blumenversands": Vom VRS über avis zum Blumenversand. Von der Suche zum Newsletter-Marketing mit Hilfe von Goolge+ sowie Seller-Ratings. Kundenrezensionen und -Bewertungen zu Facebook und zurück über YouTube.]]> Wed, 19 Jun 2013 06:13:55 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/2013-0319-kundenserviceimsocialwebandreashbockmailingtagev10comp/23190130 AndreasHBock@slideshare.net(AndreasHBock) Service im Social Web ist das neue Dialogmarketing: Meine kleine Blumenreise. AndreasHBock Meine Präsentation von den Mailingtagen "Eine kleine Kunden-Reise durch bunte Funnel-Welten des Blumenversands": Vom VRS über avis zum Blumenversand. Von der Suche zum Newsletter-Marketing mit Hilfe von Goolge+ sowie Seller-Ratings. Kundenrezensionen und -Bewertungen zu Facebook und zurück über YouTube. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/2013-03-19kundenservice-im-social-webandreashbockmailingtagev-1-0comp-130619061355-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Meine Präsentation von den Mailingtagen &quot;Eine kleine Kunden-Reise durch bunte Funnel-Welten des Blumenversands&quot;: Vom VRS über avis zum Blumenversand. Von der Suche zum Newsletter-Marketing mit Hilfe von Goolge+ sowie Seller-Ratings. Kundenrezensionen und -Bewertungen zu Facebook und zurück über YouTube.
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ZIELSETZUNG: 1. TAG Input und Diskussion von Unternehmens-Use-Cases und Überblick von Tools und Formaten. 2. TAG Erarbeitung eines Arbeitspapieres, das Stärken und Schwächen der einzelnen Tools/Formate in verschiedenen Anwendungsbereichen analysiert und Einführungsstrategien diskutiert. Wir arbeiten in kleinen Arbeitsgruppen nach der Design-Thinking-Methode. Das Ergebnis gehört ALLEN Teilnehmern und soll für den individuellen Kontext genutzt werden.]]>
ZIELSETZUNG: 1. TAG Input und Diskussion von Unternehmens-Use-Cases und Überblick von Tools und Formaten. 2. TAG Erarbeitung eines Arbeitspapieres, das Stärken und Schwächen der einzelnen Tools/Formate in verschiedenen Anwendungsbereichen analysiert und Einführungsstrategien diskutiert. Wir arbeiten in kleinen Arbeitsgruppen nach der Design-Thinking-Methode. Das Ergebnis gehört ALLEN Teilnehmern und soll für den individuellen Kontext genutzt werden.]]> Mon, 10 Jun 2013 18:54:14 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/co-co01-v03/22770414 AndreasHBock@slideshare.net(AndreasHBock) Workshop "CoCreation und Collaboration > Werkzeuge, Formate und Anwendungen" am 4./5. Juli 2013 AndreasHBock ZIELSETZUNG: 1. TAG Input und Diskussion von Unternehmens-Use-Cases und Überblick von Tools und Formaten. 2. TAG Erarbeitung eines Arbeitspapieres, das Stärken und Schwächen der einzelnen Tools/Formate in verschiedenen Anwendungsbereichen analysiert und Einführungsstrategien diskutiert. Wir arbeiten in kleinen Arbeitsgruppen nach der Design-Thinking-Methode. Das Ergebnis gehört ALLEN Teilnehmern und soll für den individuellen Kontext genutzt werden. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/coco01v-0-3-130610185414-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> ZIELSETZUNG: 1. TAG Input und Diskussion von Unternehmens-Use-Cases und Überblick von Tools und Formaten. 2. TAG Erarbeitung eines Arbeitspapieres, das Stärken und Schwächen der einzelnen Tools/Formate in verschiedenen Anwendungsbereichen analysiert und Einführungsstrategien diskutiert. Wir arbeiten in kleinen Arbeitsgruppen nach der Design-Thinking-Methode. Das Ergebnis gehört ALLEN Teilnehmern und soll für den individuellen Kontext genutzt werden.
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]]> 972 8 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/coco01v-0-3-130610185414-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document ±ß http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Shitstorm-Marketing - eine Basistechnik entsteht. https://de.slideshare.net/slideshow/shitstormmarketing-eine-basistechnik-entsteht/18904040 2013-04-12nextccshitstormsandreashbockv-0-6comp-130416021244-phpapp01
Meine Kurzpräsentation zur nextcc.ch am 12. April 2013 - Expertenworkshop 2 Shitstorm & Candies: Die Chancen und Risiken kommunikativer Krisen]]>
Meine Kurzpräsentation zur nextcc.ch am 12. April 2013 - Expertenworkshop 2 Shitstorm & Candies: Die Chancen und Risiken kommunikativer Krisen]]> Tue, 16 Apr 2013 02:12:44 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/shitstormmarketing-eine-basistechnik-entsteht/18904040 AndreasHBock@slideshare.net(AndreasHBock) Shitstorm-Marketing - eine Basistechnik entsteht. AndreasHBock Meine Kurzpräsentation zur nextcc.ch am 12. April 2013 - Expertenworkshop 2 Shitstorm & Candies: Die Chancen und Risiken kommunikativer Krisen <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/2013-04-12nextccshitstormsandreashbockv-0-6comp-130416021244-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Meine Kurzpräsentation zur nextcc.ch am 12. April 2013 - Expertenworkshop 2 Shitstorm &amp; Candies: Die Chancen und Risiken kommunikativer Krisen
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Bitte downloaden - Die Darstellung im ݺߣshare-Viewer ist blöd. Inhalt: Meine Präse von der 23. Social Media Night Suttgart. http://www.smcst.de/ ]]> Wed, 10 Apr 2013 01:57:45 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/service-meine-kleine-kundenreise-nach-texas/18529121 AndreasHBock@slideshare.net(AndreasHBock) Service: Meine kleine Kundenreise nach Texas. @smcst AndreasHBock Bitte downloaden - Die Darstellung im ݺߣshare-Viewer ist blöd. Inhalt: Meine Präse von der 23. Social Media Night Suttgart. http://www.smcst.de/ <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/2013-03-06kundenservice-im-social-webandreashbocksocial-media-night-stuttgartv-0-5comp-130410015746-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Bitte downloaden - Die Darstellung im ݺߣshare-Viewer ist blöd. Inhalt: Meine Präse von der 23. Social Media Night Suttgart. http://www.smcst.de/
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Buch-Cover mit Umschlagtext zu "Kundenservice im Social Web": http://www.oreilly.de/catalog/kundenserviceswger/ http://www.amazon.de/Kundenservice-Social-Web-Andreas-Bock/dp/3868991492 ]]>
Buch-Cover mit Umschlagtext zu "Kundenservice im Social Web": http://www.oreilly.de/catalog/kundenserviceswger/ http://www.amazon.de/Kundenservice-Social-Web-Andreas-Bock/dp/3868991492 ]]> Thu, 26 Jul 2012 16:43:52 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/kundenservice-im-social-web-umschlag/13768733 AndreasHBock@slideshare.net(AndreasHBock) Kundenservice im Social Web - Umschlag AndreasHBock Buch-Cover mit Umschlagtext zu "Kundenservice im Social Web": http://www.oreilly.de/catalog/kundenserviceswger/ http://www.amazon.de/Kundenservice-Social-Web-Andreas-Bock/dp/3868991492 <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/kundenservice-im-social-webumschlag-120726164354-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Buch-Cover mit Umschlagtext zu &quot;Kundenservice im Social Web&quot;: http://www.oreilly.de/catalog/kundenserviceswger/ http://www.amazon.de/Kundenservice-Social-Web-Andreas-Bock/dp/3868991492
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"Kundenservice im Social Web" ist eine Einführung in eine neue kollaborative Form des Customer Service, der begonnen hat sich als Standard zu etablieren. Die Folien sind Teil von zwei Vorträgen an der AutoUni Volkswagen im Mai und Juli 2012 von Andreas H. Bock.]]>
"Kundenservice im Social Web" ist eine Einführung in eine neue kollaborative Form des Customer Service, der begonnen hat sich als Standard zu etablieren. Die Folien sind Teil von zwei Vorträgen an der AutoUni Volkswagen im Mai und Juli 2012 von Andreas H. Bock.]]> Sun, 22 Jul 2012 14:05:56 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/2012-0720-kundenserviceimsocialwebandreashbockautounivolkswagencompr/13719613 AndreasHBock@slideshare.net(AndreasHBock) Kundenservice im Social Web - Eine Einführung an der AutoUni AndreasHBock "Kundenservice im Social Web" ist eine Einführung in eine neue kollaborative Form des Customer Service, der begonnen hat sich als Standard zu etablieren. Die Folien sind Teil von zwei Vorträgen an der AutoUni Volkswagen im Mai und Juli 2012 von Andreas H. Bock. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/2012-07-20kundenservice-im-social-webandreashbockautounivolkswagencompr-120722140558-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> &quot;Kundenservice im Social Web&quot; ist eine Einführung in eine neue kollaborative Form des Customer Service, der begonnen hat sich als Standard zu etablieren. Die Folien sind Teil von zwei Vorträgen an der AutoUni Volkswagen im Mai und Juli 2012 von Andreas H. Bock.
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