ºÝºÝߣshows by User: Dulce09 / http://www.slideshare.net/images/logo.gif ºÝºÝߣshows by User: Dulce09 / Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: Dulce09 M servicios 14._innovacion_y_diseno_del_servicio https://es.slideshare.net/slideshow/m-servicios-14innovacionydisenodelservicio/238198811 vugziqwtxgytybhzijeu-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420
Innovación y diseño del servicio]]>
Innovación y diseño del servicio]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/m-servicios-14innovacionydisenodelservicio/238198811 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) M servicios 14._innovacion_y_diseno_del_servicio Dulce09 Innovación y diseño del servicio <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/vugziqwtxgytybhzijeu-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Innovación y diseño del servicio
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Estándares de servicio definidos por el cliente]]>
Estándares de servicio definidos por el cliente]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/m-servicios-15estandaresdeserviciodefinidosporelcliente/238198810 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) M servicios 15_estandares_de_servicio_definidos_por_el_cliente Dulce09 Estándares de servicio definidos por el cliente <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/uyhm7npwsvulvyvedjbw-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Estándares de servicio definidos por el cliente
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Recuperación del servicio]]>
Recuperación del servicio]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/Dulce09/mservicios-12-recuperaciondelservicio Dulce09@slideshare.net(Dulce09) Mservicios 12 recuperacion_del_servicio Dulce09 Recuperación del servicio <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/1e15gysske4whwgugbmn-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Recuperación del servicio
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Garantías del servicio]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/m-servicios-121garantiasdelservicio/238198808 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) M servicios 12.1_garantias_del_servicio Dulce09 Garantías del servicio <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/3qumlomttkfhl7ulwfmh-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Garantías del servicio
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Desarrollo de los conceptos de servicio]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/m-servicios-13desarrollodelosconceptosdeservicio/238198807 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) M servicios 13._desarrollo_de_los_conceptos_de_servicio Dulce09 Desarrollo de los conceptos de servicio <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/ksmeeujvqtwdcpm3lzcs-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Desarrollo de los conceptos de servicio
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La lealtad de los clientes y su clasificación]]>
La lealtad de los clientes y su clasificación]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/m-servicios-111lealtaddelosclientes/238198806 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) M servicios 11.1_lealtad_de_los_clientes Dulce09 La lealtad de los clientes y su clasificación <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/m088to4towyviwpkzhvw-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> La lealtad de los clientes y su clasificación
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Administración de la demanda y la capacidad]]>
Administración de la demanda y la capacidad]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/m-servicios-20administraciondelademandaylacapacidad/238198805 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) M servicios 20._administracion_de_la_demanda_y_la_capacidad Dulce09 Administración de la demanda y la capacidad <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/5axh3gfruwpmc8uesel7-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Administración de la demanda y la capacidad
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Papel de los empleados en la entrega del servicio]]>
Papel de los empleados en la entrega del servicio]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/m-servicios-17papeldelosempleados/238198804 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) M servicios 17._papel_de_los_empleados Dulce09 Papel de los empleados en la entrega del servicio <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/nexe7lrdtpywlbgrh2o3-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Papel de los empleados en la entrega del servicio
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Entrega del servicio por medio de intermediaron y canales electrónicos]]>
Entrega del servicio por medio de intermediaron y canales electrónicos]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/m-servicios-19entregadelserviciopormediodeintermediarios/238198803 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) M servicios 19._entrega_del_servicio_por_medio_de_intermediarios Dulce09 Entrega del servicio por medio de intermediaron y canales electrónicos <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/p6e4na45sewop0wkjaui-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Entrega del servicio por medio de intermediaron y canales electrónicos
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Evidencia física y ambiente de servicio]]>
Evidencia física y ambiente de servicio]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/mservicios-16-evidenciafisicayambientedeservicio/238198802 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) Mservicios 16. evidencia_fisica_y_ambiente_de_servicio Dulce09 Evidencia física y ambiente de servicio <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/gs7jdc6iqxozcy94rqst-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Evidencia física y ambiente de servicio
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Formar relaciones con el cliente]]>
Formar relaciones con el cliente]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/m-servicios-11formarrelacionesconelcliente/238198801 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) M servicios 11_formar_relaciones_con_el_cliente Dulce09 Formar relaciones con el cliente <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/5bkn61zkqfwwy3fx0ulb-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Formar relaciones con el cliente
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Fijación de precios]]>
Fijación de precios]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/mservicios-22-fijaciondepreciosdeservicios/238198800 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) Mservicios 22 fijacion_de_precios_de_servicios Dulce09 Fijación de precios <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/fb8pmzvcqs2bydigybeg-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Fijación de precios
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Comunicaciones integrales de marketing de servicios]]>
Comunicaciones integrales de marketing de servicios]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/Dulce09/m-servicios-21comunicacionesintegradasdemarketingdeservicios Dulce09@slideshare.net(Dulce09) M servicios 21.comunicaciones_integradas_de_marketing_de_servicios Dulce09 Comunicaciones integrales de marketing de servicios <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/xmw6fwmntoakk34vega7-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Comunicaciones integrales de marketing de servicios
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Funciones de los clientes en la entrega del servicio]]>
Funciones de los clientes en la entrega del servicio]]> Mon, 24 Aug 2020 19:44:20 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/mservicios-18-funcionesdelosclientesenlaentregadelservicio/238198797 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) Mservicios 18. funciones_de_los_clientes_en_la_entrega_del_servicio Dulce09 Funciones de los clientes en la entrega del servicio <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/40pizvhqkymnnoode45a-signature-5ec034bafd93a2c577b995acca7c5e705e88235c71596bc6fb271f9c17d81e37-poli-200824194420-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Funciones de los clientes en la entrega del servicio
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Experiencia del consumidor en el servicio]]>
Experiencia del consumidor en el servicio]]> Mon, 24 Aug 2020 16:45:31 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/m-servicios-6experienciadelconsumidor-238195691/238195691 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) M servicios 6._experiencia_del_consumidor Dulce09 Experiencia del consumidor en el servicio <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/kdqrspmbtkibxyihwa2u-signature-04a6e206e8ecb8cc396da0b50821c5ce0e671c5eca6002fa5e889d816ef6bf66-poli-200824164531-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Experiencia del consumidor en el servicio
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Mezcla de marketing de servicios]]>
Mezcla de marketing de servicios]]> Mon, 24 Aug 2020 16:36:56 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/mservicios-3-mezclademarketingdeserviciosampliada/238195534 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) Mservicios 3 mezcla_de_marketing_de_servicios_ampliada Dulce09 Mezcla de marketing de servicios <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/fbymdppuspos0sm1lfn3-signature-e2d0edb2e31808f8f2a798d48ed83f731776bac0ef0e460123fdde1be0856b39-poli-200824163656-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Mezcla de marketing de servicios
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percepciones del cliente hacia el servicios]]>
percepciones del cliente hacia el servicios]]> Mon, 24 Aug 2020 16:36:56 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/mservicios-8-percepcionesdelcliente/238195533 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) Mservicios 8. percepciones_del_cliente Dulce09 percepciones del cliente hacia el servicios <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/ob35yflbr5qbs0veixtn-signature-e2d0edb2e31808f8f2a798d48ed83f731776bac0ef0e460123fdde1be0856b39-poli-200824163656-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> percepciones del cliente hacia el servicios
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escuchar a los clientes por medio de la investigación ]]>
escuchar a los clientes por medio de la investigación ]]> Mon, 24 Aug 2020 16:36:56 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/mservicios-10-escucharalosclientespormediodela/238195532 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) Mservicios 10 escuchar_a_los_clientes_por_medio_de_la Dulce09 escuchar a los clientes por medio de la investigación <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/dbed7ygt9ckjkiift6jt-signature-e2d0edb2e31808f8f2a798d48ed83f731776bac0ef0e460123fdde1be0856b39-poli-200824163656-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> escuchar a los clientes por medio de la investigación
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Modelo de brechas de la calidad del servicio]]>
Modelo de brechas de la calidad del servicio]]> Mon, 24 Aug 2020 16:36:56 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/m-servicios-4modelodebrechasdelacalidaddelservicio/238195531 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) M servicios 4._modelo_de_brechas_de_la_calidad_del_servicio Dulce09 Modelo de brechas de la calidad del servicio <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/ay4lf963r3avnwgotcrr-signature-e2d0edb2e31808f8f2a798d48ed83f731776bac0ef0e460123fdde1be0856b39-poli-200824163656-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Modelo de brechas de la calidad del servicio
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Expectativas del cliente acerca del servicio]]>
Expectativas del cliente acerca del servicio]]> Mon, 24 Aug 2020 16:36:56 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/m-servicios-7expectativasdelcliente/238195530 Dulce09@slideshare.net(Dulce09) M servicios 7._expectativas_del_cliente Dulce09 Expectativas del cliente acerca del servicio <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/0imrbdlqpgrjzg0jpemp-signature-e2d0edb2e31808f8f2a798d48ed83f731776bac0ef0e460123fdde1be0856b39-poli-200824163656-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Expectativas del cliente acerca del servicio
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