/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: JoseFranciscoAlvarez2 https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-JoseFranciscoAlvarez2-48x48.jpg?cb=1532994408 Ingeniero Industrial con más de 18 años de experiencia en la gestión por procesos y calidad: Reingeniería, mapeo, flujogramación y simulación de procesos / Estudios de tiempos y movimientos, estudios de colas / Diseño de manuales de organización, calidad, políticas y procedimientos / Estudios de organización: job descriptions & org charts. Mi desempeño profesional en empresas en ES: Banco Cuscatlán (CITI Bank), Industrias La Constancia. TIGO y 4 como Consultor independiente en Gestión por Procesos. En Costa Rica: SYKES en el campo de Customer Service en 2014. English Advanced Training / Training sobre Productos y Servicios Retail de CITIBANK USA, así como en sistemas y proceso https://sites.google/site/theprocessesfactory/