/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: MarcosSilva217 https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-MarcosSilva217-48x48.jpg?cb=1527544474 Formado em Administração, fluente no idioma Inglês. Experiência em TI - Gestão e follow-up de incidentes, requisições e monitoramento para manutenção dos Níveis do Serviço (SLA). Multiplicador do conhecimento para novos membros da operação. Três anos de experiência em atividades administrativas, de empresa familiar, no atendimento pessoal e administrativo, controlando e emitindo documentos fiscais e orçamentos. Atuação em tramitações que envolvam representantes de clientes e times especializados, no âmbito internacional, para suporte e apoio à operação do negócio. Construção de novos parâmetros de qualidade, na resolução pontual, com colaboração entre os diversos níveis de liderança e tim...