/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: MartinToledoRuiz https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-MartinToledoRuiz-48x48.jpg?cb=1527715454 Profesional en Administración de Empresas con experiencia de más de 16 años en centros de contactos liderando las operaciones, especializándome en Cobranzas. Capacitador y Docente en créditos, cobranzas, call center, negociación & resolución de conflictos, gestión & negocios. Especialista en análisis de procesos, mejora continua, aseguramiento de la calidad, indicadores de gestión, workforce management; con conocimientos y formación en normas de calidad COPC e ISO 9001. Soy una persona que se adapta a los cambios, flexible, gusto del trabajo en equipo, orientado a resultados, proactivo, tengo buenas relaciones interpersonales, soy organizado, responsable, con liderazgo y enfocado a la s...