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狠狠撸shows by User: NP6 / http://www.slideshare.net/images/logo.gif 狠狠撸shows by User: NP6 / Thu, 18 Oct 2018 09:27:06 GMT 狠狠撸Share feed for 狠狠撸shows by User: NP6 Digitalisation & Customer Data Platform - Comment Henkel réussi à capitaliser sur sa data au profit de son programme e-CRM ? /slideshow/digitalisation-customer-data-platform-comment-henkel-russi-capitaliser-sur-sa-data-au-profit-de-son-programme-ecrm/119870416 np6prwdigitalisationcustomerdataplatformlecashenkeldiffusable-181018092706
Pour capitaliser sur sa connaissance client mais également pour enrichir celle- ci,Henkel s’est doté d’une Customer Data Platform afin de disposer d’une solution de communication temps réel et multicanale, capable de bénéficier aux équipes marketing et CRM de chaque marque.]]>
Pour capitaliser sur sa connaissance client mais également pour enrichir celle- ci,Henkel s’est doté d’une Customer Data Platform afin de disposer d’une solution de communication temps réel et multicanale, capable de bénéficier aux équipes marketing et CRM de chaque marque.]]> Thu, 18 Oct 2018 09:27:06 GMT /slideshow/digitalisation-customer-data-platform-comment-henkel-russi-capitaliser-sur-sa-data-au-profit-de-son-programme-ecrm/119870416 NP6@slideshare.net(NP6) Digitalisation & Customer Data Platform - Comment Henkel réussi à capitaliser sur sa data au profit de son programme e-CRM ? NP6 Pour capitaliser sur sa connaissance client mais également pour enrichir celle- ci,Henkel s’est doté d’une Customer Data Platform afin de disposer d’une solution de communication temps réel et multicanale, capable de bénéficier aux équipes marketing et CRM de chaque marque. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6prwdigitalisationcustomerdataplatformlecashenkeldiffusable-181018092706-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Pour capitaliser sur sa connaissance client mais également pour enrichir celle- ci,Henkel s’est doté d’une Customer Data Platform afin de disposer d’une solution de communication temps réel et multicanale, capable de bénéficier aux équipes marketing et CRM de chaque marque.

Digitalisation & Customer Data Platform - Comment Henkel réussi à capitaliser sur sa data au profit de son programme e-CRM ? from NP6

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0 Marketing Automation : Entre mythe & réalité - Témoignage d'Harmonie Mutuelle https://fr.slideshare.net/slideshow/marketing-automation-entre-mythe-ralit/94109086 np6-emarketing-marketing-automation-entre-mythe-et-realite-180417153320
Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Toutefois chaque annonceur combine de manière singulière : une activité, un modèle économique, des priorités business, des environnements (SI, écosystème métier), des flux de données… Dans ce contexte, comment acquérir LA connaissance client adaptée qui servira vos objectifs ? Comment réussir à mettre en ?uvre de manière efficace et automatisée une relation privilégiée avec vos clients ? Et par quels parcours commencer ? Comment anticiper les comportements de vos clients et impacter positivement leur cycle de vie ? Du programme le plus simple au parcours marketing le plus personnalisé et prédictif, découvrez à travers des cas concrets comment NP6 CM vous permet de manière pragmatique, en totale autonomie ou en mode sur-mesure, d’entretenir cette relation personnalisée avec vos clients.]]>
Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Toutefois chaque annonceur combine de manière singulière : une activité, un modèle économique, des priorités business, des environnements (SI, écosystème métier), des flux de données… Dans ce contexte, comment acquérir LA connaissance client adaptée qui servira vos objectifs ? Comment réussir à mettre en ?uvre de manière efficace et automatisée une relation privilégiée avec vos clients ? Et par quels parcours commencer ? Comment anticiper les comportements de vos clients et impacter positivement leur cycle de vie ? Du programme le plus simple au parcours marketing le plus personnalisé et prédictif, découvrez à travers des cas concrets comment NP6 CM vous permet de manière pragmatique, en totale autonomie ou en mode sur-mesure, d’entretenir cette relation personnalisée avec vos clients.]]> Tue, 17 Apr 2018 15:33:19 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/marketing-automation-entre-mythe-ralit/94109086 NP6@slideshare.net(NP6) Marketing Automation : Entre mythe & réalité - Témoignage d'Harmonie Mutuelle NP6 Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Toutefois chaque annonceur combine de manière singulière : une activité, un modèle économique, des priorités business, des environnements (SI, écosystème métier), des flux de données… Dans ce contexte, comment acquérir LA connaissance client adaptée qui servira vos objectifs ? Comment réussir à mettre en ?uvre de manière efficace et automatisée une relation privilégiée avec vos clients ? Et par quels parcours commencer ? Comment anticiper les comportements de vos clients et impacter positivement leur cycle de vie ? Du programme le plus simple au parcours marketing le plus personnalisé et prédictif, découvrez à travers des cas concrets comment NP6 CM vous permet de manière pragmatique, en totale autonomie ou en mode sur-mesure, d’entretenir cette relation personnalisée avec vos clients. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6-emarketing-marketing-automation-entre-mythe-et-realite-180417153320-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Toutefois chaque annonceur combine de manière singulière : une activité, un modèle économique, des priorités business, des environnements (SI, écosystème métier), des flux de données… Dans ce contexte, comment acquérir LA connaissance client adaptée qui servira vos objectifs ? Comment réussir à mettre en ?uvre de manière efficace et automatisée une relation privilégiée avec vos clients ? Et par quels parcours commencer ? Comment anticiper les comportements de vos clients et impacter positivement leur cycle de vie ? Du programme le plus simple au parcours marketing le plus personnalisé et prédictif, découvrez à travers des cas concrets comment NP6 CM vous permet de manière pragmatique, en totale autonomie ou en mode sur-mesure, d’entretenir cette relation personnalisée avec vos clients.

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0 NP6 révolutionne les méthodes de segmentation - avec le témoignage du Groupe PSA https://fr.slideshare.net/slideshow/np6-rvolutionne-les-mthodes-de-segmentation-avec-le-tmoignage-du-groupe-psa/93667768 np6-revolutionne-les-methodes-de-segmentation-temoignage-psa-groupe-180412124927
NP6 Consulting est la première société en France à appliquer les méthodes de Recherche Opérationnelle dans le domaine du marketing. Consultez notre support et (re)découvrez à travers le témoignage du Groupe PSA ces différentes techniques.]]>
NP6 Consulting est la première société en France à appliquer les méthodes de Recherche Opérationnelle dans le domaine du marketing. Consultez notre support et (re)découvrez à travers le témoignage du Groupe PSA ces différentes techniques.]]> Thu, 12 Apr 2018 12:49:27 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/np6-rvolutionne-les-mthodes-de-segmentation-avec-le-tmoignage-du-groupe-psa/93667768 NP6@slideshare.net(NP6) NP6 révolutionne les méthodes de segmentation - avec le témoignage du Groupe PSA NP6 NP6 Consulting est la première société en France à appliquer les méthodes de Recherche Opérationnelle dans le domaine du marketing. Consultez notre support et (re)découvrez à travers le témoignage du Groupe PSA ces différentes techniques. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6-revolutionne-les-methodes-de-segmentation-temoignage-psa-groupe-180412124927-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> NP6 Consulting est la première société en France à appliquer les méthodes de Recherche Opérationnelle dans le domaine du marketing. Consultez notre support et (re)découvrez à travers le témoignage du Groupe PSA ces différentes techniques.

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0 Marketing automation : entre mythe et réalité https://fr.slideshare.net/slideshow/marketing-automation-entre-mythe-et-ralit/93533858 np6-marketing-automation-entre-mythe-et-realite-ebg-180411091359
Piloter son Marketing Automation par la data : comment réussir à mettre en oeuvre de manière efficace et automatisée une relation privilégiée avec vos clients ? Et par quels parcours commencer ? Découvrez dans ce support à travers des cas concrets et le témoignage d'Harmonie Mutuelle comment proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients.]]>
Piloter son Marketing Automation par la data : comment réussir à mettre en oeuvre de manière efficace et automatisée une relation privilégiée avec vos clients ? Et par quels parcours commencer ? Découvrez dans ce support à travers des cas concrets et le témoignage d'Harmonie Mutuelle comment proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients.]]> Wed, 11 Apr 2018 09:13:59 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/marketing-automation-entre-mythe-et-ralit/93533858 NP6@slideshare.net(NP6) Marketing automation : entre mythe et réalité NP6 Piloter son Marketing Automation par la data : comment réussir à mettre en oeuvre de manière efficace et automatisée une relation privilégiée avec vos clients ? Et par quels parcours commencer ? Découvrez dans ce support à travers des cas concrets et le témoignage d'Harmonie Mutuelle comment proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6-marketing-automation-entre-mythe-et-realite-ebg-180411091359-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Piloter son Marketing Automation par la data : comment réussir à mettre en oeuvre de manière efficace et automatisée une relation privilégiée avec vos clients ? Et par quels parcours commencer ? Découvrez dans ce support à travers des cas concrets et le témoignage d'Harmonie Mutuelle comment proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients.

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0 Workshop : Segmenter sa base client - Bonnes pratiques, approches innovantes, gains https://fr.slideshare.net/slideshow/workshop-segmenter-sa-base-client-bonnes-pratiques-approches-innovantes-gains/82979261 np6workshopsegmentersabasededonneesclients-171129140128
Ce support a pour but de vous présenter tous les avantages et les bonnes pratiques de la segmentation de données clients. - Segmentation VS Typologie VS Scoring : quelles différences pour quels usages ? - Les outils technologiques de la segmentation et de son activation - La mise en place d’une segmentation : quelle méthodologie adopter pour mesurer les gains ? - Les approches innovantes : quels sont les progrès récents de la recherche ?]]>
Ce support a pour but de vous présenter tous les avantages et les bonnes pratiques de la segmentation de données clients. - Segmentation VS Typologie VS Scoring : quelles différences pour quels usages ? - Les outils technologiques de la segmentation et de son activation - La mise en place d’une segmentation : quelle méthodologie adopter pour mesurer les gains ? - Les approches innovantes : quels sont les progrès récents de la recherche ?]]> Wed, 29 Nov 2017 14:01:28 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/workshop-segmenter-sa-base-client-bonnes-pratiques-approches-innovantes-gains/82979261 NP6@slideshare.net(NP6) Workshop : Segmenter sa base client - Bonnes pratiques, approches innovantes, gains NP6 Ce support a pour but de vous présenter tous les avantages et les bonnes pratiques de la segmentation de données clients. - Segmentation VS Typologie VS Scoring : quelles différences pour quels usages ? - Les outils technologiques de la segmentation et de son activation - La mise en place d’une segmentation : quelle méthodologie adopter pour mesurer les gains ? - Les approches innovantes : quels sont les progrès récents de la recherche ? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6workshopsegmentersabasededonneesclients-171129140128-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Ce support a pour but de vous présenter tous les avantages et les bonnes pratiques de la segmentation de données clients. - Segmentation VS Typologie VS Scoring : quelles différences pour quels usages ? - Les outils technologiques de la segmentation et de son activation - La mise en place d’une segmentation : quelle méthodologie adopter pour mesurer les gains ? - Les approches innovantes : quels sont les progrès récents de la recherche ?

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0 Marketing Automation - Entre mythe & réalité https://fr.slideshare.net/slideshow/marketing-automation-entre-mythes-ralit/82960406 np6datamarketingparisateliermarketingatomation-171129092044
Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Toutefois chaque annonceur combine de manière singulière : une activité, un modèle économique, des priorités business, des environnements (SI, écosystème métier), des flux de données… Dans ce contexte, comment acquérir LA connaissance client adaptée qui servira vos objectifs ? Comment réussir à mettre en ?uvre de manière efficace et automatisée une relation privilégiée avec vos clients ? Et par quels parcours commencer ? Comment anticiper les comportements de vos clients et impacter positivement leur cycle de vie ? Du programme le plus simple au parcours marketing le plus personnalisé et prédictif, découvrez à travers des cas concrets comment NP6 CM vous permet de manière pragmatique, en totale autonomie ou en mode sur-mesure, d’entretenir cette relation personnalisée avec vos clients.]]>
Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Toutefois chaque annonceur combine de manière singulière : une activité, un modèle économique, des priorités business, des environnements (SI, écosystème métier), des flux de données… Dans ce contexte, comment acquérir LA connaissance client adaptée qui servira vos objectifs ? Comment réussir à mettre en ?uvre de manière efficace et automatisée une relation privilégiée avec vos clients ? Et par quels parcours commencer ? Comment anticiper les comportements de vos clients et impacter positivement leur cycle de vie ? Du programme le plus simple au parcours marketing le plus personnalisé et prédictif, découvrez à travers des cas concrets comment NP6 CM vous permet de manière pragmatique, en totale autonomie ou en mode sur-mesure, d’entretenir cette relation personnalisée avec vos clients.]]> Wed, 29 Nov 2017 09:20:44 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/marketing-automation-entre-mythes-ralit/82960406 NP6@slideshare.net(NP6) Marketing Automation - Entre mythe & réalité NP6 Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Toutefois chaque annonceur combine de manière singulière : une activité, un modèle économique, des priorités business, des environnements (SI, écosystème métier), des flux de données… Dans ce contexte, comment acquérir LA connaissance client adaptée qui servira vos objectifs ? Comment réussir à mettre en ?uvre de manière efficace et automatisée une relation privilégiée avec vos clients ? Et par quels parcours commencer ? Comment anticiper les comportements de vos clients et impacter positivement leur cycle de vie ? Du programme le plus simple au parcours marketing le plus personnalisé et prédictif, découvrez à travers des cas concrets comment NP6 CM vous permet de manière pragmatique, en totale autonomie ou en mode sur-mesure, d’entretenir cette relation personnalisée avec vos clients. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6datamarketingparisateliermarketingatomation-171129092044-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Toutefois chaque annonceur combine de manière singulière : une activité, un modèle économique, des priorités business, des environnements (SI, écosystème métier), des flux de données… Dans ce contexte, comment acquérir LA connaissance client adaptée qui servira vos objectifs ? Comment réussir à mettre en ?uvre de manière efficace et automatisée une relation privilégiée avec vos clients ? Et par quels parcours commencer ? Comment anticiper les comportements de vos clients et impacter positivement leur cycle de vie ? Du programme le plus simple au parcours marketing le plus personnalisé et prédictif, découvrez à travers des cas concrets comment NP6 CM vous permet de manière pragmatique, en totale autonomie ou en mode sur-mesure, d’entretenir cette relation personnalisée avec vos clients.

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0 Do & don’t délivrabilité – mythes et bonnes pratiques https://fr.slideshare.net/slideshow/do-dont-dlivrabilit-mythes-et-bonnes-pratiques/82440453 np6-workshop-delivrabilit-do-dont-mythes-et-realite-171121092421
NP6 revient sur les thèmes courants de la délivrabilité pour faire le tri entre les légendes urbaines qui ont parfois la vie dure, les éléments qui ont évolué depuis quelques années, et les points qui feront ou déferont vraiment le succès de vos campagnes emailing.]]>
NP6 revient sur les thèmes courants de la délivrabilité pour faire le tri entre les légendes urbaines qui ont parfois la vie dure, les éléments qui ont évolué depuis quelques années, et les points qui feront ou déferont vraiment le succès de vos campagnes emailing.]]> Tue, 21 Nov 2017 09:24:21 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/do-dont-dlivrabilit-mythes-et-bonnes-pratiques/82440453 NP6@slideshare.net(NP6) Do & don’t délivrabilité – mythes et bonnes pratiques NP6 NP6 revient sur les thèmes courants de la délivrabilité pour faire le tri entre les légendes urbaines qui ont parfois la vie dure, les éléments qui ont évolué depuis quelques années, et les points qui feront ou déferont vraiment le succès de vos campagnes emailing. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6-workshop-delivrabilit-do-dont-mythes-et-realite-171121092421-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> NP6 revient sur les thèmes courants de la délivrabilité pour faire le tri entre les légendes urbaines qui ont parfois la vie dure, les éléments qui ont évolué depuis quelques années, et les points qui feront ou déferont vraiment le succès de vos campagnes emailing.

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0 Quand Feedback Management et CRM ne font plus qu'un au service de l'engagement client https://fr.slideshare.net/slideshow/quand-feedback-management-et-crm-ne-font-plus-quun-au-service-de-lengagement-client-82439263/82439263 np6-harmonie-mutuelle-quand-feedback-management-et-crm-ne-font-plus-qu-un-au-service-de-l-engagement-171121090023
Plus qu’un département, la satisfaction client est avant tout un état d’esprit qui doit transpirer à tous les niveaux de l’entreprise. Chaque point de contact doit être alors considéré comme un facteur influen?ant l’engagement du consommateur envers la marque. Aller au-delà de la mesure passive de la satisfaction est donc un enjeu majeur pour les marques qui doivent réussir à activer le Feedback Management, en déclenchant des programmes relationnels adaptés au niveau d’engagement du consommateur. Pour répondre à cet enjeu, nos experts Market Research & CRM aborderons avec vous lors de cet atelier les points suivants : - Comment automatiser une mesure de la satisfaction adaptée à chaque point de contact ? - Comment intégrer la mesure de la satisfaction à vos programmes relationnels dans un contexte de pression commerciale importante ? - Quelles sont les opportunités d’enrichissement de votre CRM avec ces informations attitudinales ? - Comment tirer profit des études de satisfaction pour anticiper les risques de churn mais aussi faire progresser l’engagement ?]]>
Plus qu’un département, la satisfaction client est avant tout un état d’esprit qui doit transpirer à tous les niveaux de l’entreprise. Chaque point de contact doit être alors considéré comme un facteur influen?ant l’engagement du consommateur envers la marque. Aller au-delà de la mesure passive de la satisfaction est donc un enjeu majeur pour les marques qui doivent réussir à activer le Feedback Management, en déclenchant des programmes relationnels adaptés au niveau d’engagement du consommateur. Pour répondre à cet enjeu, nos experts Market Research & CRM aborderons avec vous lors de cet atelier les points suivants : - Comment automatiser une mesure de la satisfaction adaptée à chaque point de contact ? - Comment intégrer la mesure de la satisfaction à vos programmes relationnels dans un contexte de pression commerciale importante ? - Quelles sont les opportunités d’enrichissement de votre CRM avec ces informations attitudinales ? - Comment tirer profit des études de satisfaction pour anticiper les risques de churn mais aussi faire progresser l’engagement ?]]> Tue, 21 Nov 2017 09:00:23 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/quand-feedback-management-et-crm-ne-font-plus-quun-au-service-de-lengagement-client-82439263/82439263 NP6@slideshare.net(NP6) Quand Feedback Management et CRM ne font plus qu'un au service de l'engagement client NP6 Plus qu’un département, la satisfaction client est avant tout un état d’esprit qui doit transpirer à tous les niveaux de l’entreprise. Chaque point de contact doit être alors considéré comme un facteur influen?ant l’engagement du consommateur envers la marque. Aller au-delà de la mesure passive de la satisfaction est donc un enjeu majeur pour les marques qui doivent réussir à activer le Feedback Management, en déclenchant des programmes relationnels adaptés au niveau d’engagement du consommateur. Pour répondre à cet enjeu, nos experts Market Research & CRM aborderons avec vous lors de cet atelier les points suivants : - Comment automatiser une mesure de la satisfaction adaptée à chaque point de contact ? - Comment intégrer la mesure de la satisfaction à vos programmes relationnels dans un contexte de pression commerciale importante ? - Quelles sont les opportunités d’enrichissement de votre CRM avec ces informations attitudinales ? - Comment tirer profit des études de satisfaction pour anticiper les risques de churn mais aussi faire progresser l’engagement ? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6-harmonie-mutuelle-quand-feedback-management-et-crm-ne-font-plus-qu-un-au-service-de-l-engagement-171121090023-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Plus qu’un département, la satisfaction client est avant tout un état d’esprit qui doit transpirer à tous les niveaux de l’entreprise. Chaque point de contact doit être alors considéré comme un facteur influen?ant l’engagement du consommateur envers la marque. Aller au-delà de la mesure passive de la satisfaction est donc un enjeu majeur pour les marques qui doivent réussir à activer le Feedback Management, en déclenchant des programmes relationnels adaptés au niveau d’engagement du consommateur. Pour répondre à cet enjeu, nos experts Market Research & CRM aborderons avec vous lors de cet atelier les points suivants : - Comment automatiser une mesure de la satisfaction adaptée à chaque point de contact ? - Comment intégrer la mesure de la satisfaction à vos programmes relationnels dans un contexte de pression commerciale importante ? - Quelles sont les opportunités d’enrichissement de votre CRM avec ces informations attitudinales ? - Comment tirer profit des études de satisfaction pour anticiper les risques de churn mais aussi faire progresser l’engagement ?

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0 Workshop NP6 et Bird&Bird : RGPD c’est maintenant ! Tout ce qu'il faut savoir pour bien gérer son impact sur votre activité marketing https://fr.slideshare.net/slideshow/workshop-np6-et-birdbird-rgpd-cest-maintenant-tout-ce-quil-faut-savoir-pour-bien-grer-son-impact-sur-votre-activit-marketing-workshop-rgpd-cest-maintenant-tout-ce-quil-faut-savoir-pour-bien-grer-son-impact-sur-votre-activit-marketing/80783041 workshoprgpdnp6birdandbird-171013154620
(re)Découvrez les impacts du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sur votre activité gr?ce à l’analyse et aux recommandations de notre partenaire, le cabinet international Bird & Bird. Le RGPD, Règlement Général sur la Protection des Données (en anglais GDPR : General Data Protection Regulation) sera d’application directe le 25 Mai 2018. Il a pour objectif de renforcer et unifier la protection des données à caractère personnel. Il ne reste donc à présent que quelques mois aux entreprises pour repenser leur gouvernance en matière de protection des données personnelles et se mettre en conformité au RGPD.]]>
(re)Découvrez les impacts du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sur votre activité gr?ce à l’analyse et aux recommandations de notre partenaire, le cabinet international Bird & Bird. Le RGPD, Règlement Général sur la Protection des Données (en anglais GDPR : General Data Protection Regulation) sera d’application directe le 25 Mai 2018. Il a pour objectif de renforcer et unifier la protection des données à caractère personnel. Il ne reste donc à présent que quelques mois aux entreprises pour repenser leur gouvernance en matière de protection des données personnelles et se mettre en conformité au RGPD.]]> Fri, 13 Oct 2017 15:46:20 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/workshop-np6-et-birdbird-rgpd-cest-maintenant-tout-ce-quil-faut-savoir-pour-bien-grer-son-impact-sur-votre-activit-marketing-workshop-rgpd-cest-maintenant-tout-ce-quil-faut-savoir-pour-bien-grer-son-impact-sur-votre-activit-marketing/80783041 NP6@slideshare.net(NP6) Workshop NP6 et Bird&Bird : RGPD c’est maintenant ! Tout ce qu'il faut savoir pour bien gérer son impact sur votre activité marketing NP6 (re)Découvrez les impacts du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sur votre activité gr?ce à l’analyse et aux recommandations de notre partenaire, le cabinet international Bird & Bird. Le RGPD, Règlement Général sur la Protection des Données (en anglais GDPR : General Data Protection Regulation) sera d’application directe le 25 Mai 2018. Il a pour objectif de renforcer et unifier la protection des données à caractère personnel. Il ne reste donc à présent que quelques mois aux entreprises pour repenser leur gouvernance en matière de protection des données personnelles et se mettre en conformité au RGPD. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/workshoprgpdnp6birdandbird-171013154620-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> (re)Découvrez les impacts du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sur votre activité gr?ce à l’analyse et aux recommandations de notre partenaire, le cabinet international Bird & Bird. Le RGPD, Règlement Général sur la Protection des Données (en anglais GDPR : General Data Protection Regulation) sera d’application directe le 25 Mai 2018. Il a pour objectif de renforcer et unifier la protection des données à caractère personnel. Il ne reste donc à présent que quelques mois aux entreprises pour repenser leur gouvernance en matière de protection des données personnelles et se mettre en conformité au RGPD.

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0 De la DMP au Marketing Automation - Les stratégies gagnantes https://fr.slideshare.net/slideshow/de-la-dmp-au-marketing-automation-les-stratgies-gagnantes/80142073 np6-de-la-dmp-au-marketing-automation-les-strategies-gagnantes-170925162312
Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Unification des données gr?ce à la DMP Customer Centric (Data Management Platform), enrichissement de la connaissance client, mise en place de parcours relationnels automatisés personnalisés, optimisation de la délivrabilité email : nous vous invitons à travers ce support de conférence à découvrir les best practices à appliquer pour entretenir une relation privilégiée avec vos clients.]]>
Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Unification des données gr?ce à la DMP Customer Centric (Data Management Platform), enrichissement de la connaissance client, mise en place de parcours relationnels automatisés personnalisés, optimisation de la délivrabilité email : nous vous invitons à travers ce support de conférence à découvrir les best practices à appliquer pour entretenir une relation privilégiée avec vos clients.]]> Mon, 25 Sep 2017 16:23:12 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/de-la-dmp-au-marketing-automation-les-stratgies-gagnantes/80142073 NP6@slideshare.net(NP6) De la DMP au Marketing Automation - Les stratégies gagnantes NP6 Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Unification des données gr?ce à la DMP Customer Centric (Data Management Platform), enrichissement de la connaissance client, mise en place de parcours relationnels automatisés personnalisés, optimisation de la délivrabilité email : nous vous invitons à travers ce support de conférence à découvrir les best practices à appliquer pour entretenir une relation privilégiée avec vos clients. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6-de-la-dmp-au-marketing-automation-les-strategies-gagnantes-170925162312-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Unification des données gr?ce à la DMP Customer Centric (Data Management Platform), enrichissement de la connaissance client, mise en place de parcours relationnels automatisés personnalisés, optimisation de la délivrabilité email : nous vous invitons à travers ce support de conférence à découvrir les best practices à appliquer pour entretenir une relation privilégiée avec vos clients.

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0 De la DMP au marketing automation : Découvrez les stratégies gagnantes de Canal+ et la nouvelle plateforme marketing NP6 ! https://fr.slideshare.net/slideshow/de-la-dmp-au-marketing-automation-dcouvrez-les-stratgies-gagnantes-de-canal-et-la-nouvelle-plateforme-marketing-np6/75596743 np6emarketingdmptoactivationbd-170502110355
Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Unification des données gr?ce à la DMP Customer Centric (Data Management Platform), enrichissement de la connaissance client, mise en place de parcours relationnels automatisés personnalisés, optimisation de la délivrabilité email : nous vous invitons à travers cette conférence à découvrir les best practices à appliquer pour entretenir une relation privilégiée avec vos clients.]]>
Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Unification des données gr?ce à la DMP Customer Centric (Data Management Platform), enrichissement de la connaissance client, mise en place de parcours relationnels automatisés personnalisés, optimisation de la délivrabilité email : nous vous invitons à travers cette conférence à découvrir les best practices à appliquer pour entretenir une relation privilégiée avec vos clients.]]> Tue, 02 May 2017 11:03:54 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/de-la-dmp-au-marketing-automation-dcouvrez-les-stratgies-gagnantes-de-canal-et-la-nouvelle-plateforme-marketing-np6/75596743 NP6@slideshare.net(NP6) De la DMP au marketing automation : Découvrez les stratégies gagnantes de Canal+ et la nouvelle plateforme marketing NP6 ! NP6 Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Unification des données gr?ce à la DMP Customer Centric (Data Management Platform), enrichissement de la connaissance client, mise en place de parcours relationnels automatisés personnalisés, optimisation de la délivrabilité email : nous vous invitons à travers cette conférence à découvrir les best practices à appliquer pour entretenir une relation privilégiée avec vos clients. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6emarketingdmptoactivationbd-170502110355-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Unification des données gr?ce à la DMP Customer Centric (Data Management Platform), enrichissement de la connaissance client, mise en place de parcours relationnels automatisés personnalisés, optimisation de la délivrabilité email : nous vous invitons à travers cette conférence à découvrir les best practices à appliquer pour entretenir une relation privilégiée avec vos clients.

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0 Comment collecter légalement et activer efficacement ses données ? https://fr.slideshare.net/NP6/comment-collecter-lgalement-et-activer-efficacement-ses-donnes np6emarketingcollecterlegalementactiversesdonneesbd-170502110138
Découvrez les stratégies gagnantes de Banque Casino et la nouvelle plateforme marketing NP6 ! Avec l’intervention du Cabinet HAAS Avocats.]]>
Découvrez les stratégies gagnantes de Banque Casino et la nouvelle plateforme marketing NP6 ! Avec l’intervention du Cabinet HAAS Avocats.]]> Tue, 02 May 2017 11:01:38 GMT https://fr.slideshare.net/NP6/comment-collecter-lgalement-et-activer-efficacement-ses-donnes NP6@slideshare.net(NP6) Comment collecter légalement et activer efficacement ses données ? NP6 Découvrez les stratégies gagnantes de Banque Casino et la nouvelle plateforme marketing NP6 ! Avec l’intervention du Cabinet HAAS Avocats. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6emarketingcollecterlegalementactiversesdonneesbd-170502110138-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Découvrez les stratégies gagnantes de Banque Casino et la nouvelle plateforme marketing NP6 ! Avec l’intervention du Cabinet HAAS Avocats.

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0 Conférence DMP : bonnes pratiques et cas d’usage https://fr.slideshare.net/slideshow/confrence-dmp-bonnes-pratiques-et-cas-dusage/75596628 e-marketingsncd2017-np6bd-170502105904
Quels sont les usages d’une DMP (Data Managment Platform) customer-centric ? Dans cet atelier organisé par le Sncd (Syndicat National de la Communication Directe), nous présenterons nos bonnes pratiques en la matière.]]>
Quels sont les usages d’une DMP (Data Managment Platform) customer-centric ? Dans cet atelier organisé par le Sncd (Syndicat National de la Communication Directe), nous présenterons nos bonnes pratiques en la matière.]]> Tue, 02 May 2017 10:59:04 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/confrence-dmp-bonnes-pratiques-et-cas-dusage/75596628 NP6@slideshare.net(NP6) Conférence DMP : bonnes pratiques et cas d’usage NP6 Quels sont les usages d’une DMP (Data Managment Platform) customer-centric ? Dans cet atelier organisé par le Sncd (Syndicat National de la Communication Directe), nous présenterons nos bonnes pratiques en la matière. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/e-marketingsncd2017-np6bd-170502105904-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Quels sont les usages d’une DMP (Data Managment Platform) customer-centric ? Dans cet atelier organisé par le Sncd (Syndicat National de la Communication Directe), nous présenterons nos bonnes pratiques en la matière.

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0 Segmentation, planification, simulation https://fr.slideshare.net/slideshow/segmentation-planification-simulation/75596225 np6pdedmrsegmentationplanificationsimulationbd-170502104628
Les nouvelles techniques d’optimisation multi-critères]]>
Les nouvelles techniques d’optimisation multi-critères]]> Tue, 02 May 2017 10:46:27 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/segmentation-planification-simulation/75596225 NP6@slideshare.net(NP6) Segmentation, planification, simulation NP6 Les nouvelles techniques d’optimisation multi-critères <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6pdedmrsegmentationplanificationsimulationbd-170502104628-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Les nouvelles techniques d’optimisation multi-critères

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0 Révolution dans le monde des études ! https://fr.slideshare.net/slideshow/rvolution-dans-le-monde-des-tudes/75595494 np6pdedmrrevolutiondanslemondedesetudesbd-170502102027
NP6 DMR l’assistant qui vous guide dans le traitement, l’analyse et la data visualisation de vos études.]]>
NP6 DMR l’assistant qui vous guide dans le traitement, l’analyse et la data visualisation de vos études.]]> Tue, 02 May 2017 10:20:27 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/rvolution-dans-le-monde-des-tudes/75595494 NP6@slideshare.net(NP6) Révolution dans le monde des études ! NP6 NP6 DMR l’assistant qui vous guide dans le traitement, l’analyse et la data visualisation de vos études. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6pdedmrrevolutiondanslemondedesetudesbd-170502102027-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> NP6 DMR l’assistant qui vous guide dans le traitement, l’analyse et la data visualisation de vos études.

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0 Une DMP, ?a ne sert à rien ! https://fr.slideshare.net/NP6/une-dmp-a-ne-sert-rien conferencemarketingmeetingsnp6dmpcanesertarienbd-161114152003
La promesse de créer une ? vue complète ? des clients et même des prospects a conduit des annonceurs ainsi que des éditeurs à investir dans des Data Management Platform (DMP) sans se poser au préalable la question de leur retour sur investissement. Sans volonté d’activer les données unifiées, la DMP n’a aucun intérêt. Mais êtes-vous prêt à revoir vos parcours clients et au-delà votre propre organisation ? Conférence présentée par Jean-Sébastien Suze, Directeur Clients Stratégiques NP6, aux Marketing Meetings le 10 novembre 2016.]]>
La promesse de créer une ? vue complète ? des clients et même des prospects a conduit des annonceurs ainsi que des éditeurs à investir dans des Data Management Platform (DMP) sans se poser au préalable la question de leur retour sur investissement. Sans volonté d’activer les données unifiées, la DMP n’a aucun intérêt. Mais êtes-vous prêt à revoir vos parcours clients et au-delà votre propre organisation ? Conférence présentée par Jean-Sébastien Suze, Directeur Clients Stratégiques NP6, aux Marketing Meetings le 10 novembre 2016.]]> Mon, 14 Nov 2016 15:20:03 GMT https://fr.slideshare.net/NP6/une-dmp-a-ne-sert-rien NP6@slideshare.net(NP6) Une DMP, ?a ne sert à rien ! NP6 La promesse de créer une ? vue complète ? des clients et même des prospects a conduit des annonceurs ainsi que des éditeurs à investir dans des Data Management Platform (DMP) sans se poser au préalable la question de leur retour sur investissement. Sans volonté d’activer les données unifiées, la DMP n’a aucun intérêt. Mais êtes-vous prêt à revoir vos parcours clients et au-delà votre propre organisation ? Conférence présentée par Jean-Sébastien Suze, Directeur Clients Stratégiques NP6, aux Marketing Meetings le 10 novembre 2016. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/conferencemarketingmeetingsnp6dmpcanesertarienbd-161114152003-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> La promesse de créer une ? vue complète ? des clients et même des prospects a conduit des annonceurs ainsi que des éditeurs à investir dans des Data Management Platform (DMP) sans se poser au préalable la question de leur retour sur investissement. Sans volonté d’activer les données unifiées, la DMP n’a aucun intérêt. Mais êtes-vous prêt à revoir vos parcours clients et au-delà votre propre organisation ? Conférence présentée par Jean-Sébastien Suze, Directeur Clients Stratégiques NP6, aux Marketing Meetings le 10 novembre 2016.

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0 Recherche opérationnelle : les maths arrivent dans l'emailing ! https://fr.slideshare.net/slideshow/recherche-oprationnelle-les-maths-arrivent-dans-lemailing/62648590 25mai-14h00-rolesmathsetlemail-finale-160602085355
Découvrez comment utiliser la recherche opérationnelle et le scoring en email marketing, avec l'exemple d'une campagne email d' Easyvoyage optimisée gr?ce aux algorithmes et la recherche opérationnelle.]]>
Découvrez comment utiliser la recherche opérationnelle et le scoring en email marketing, avec l'exemple d'une campagne email d' Easyvoyage optimisée gr?ce aux algorithmes et la recherche opérationnelle.]]> Thu, 02 Jun 2016 08:53:54 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/recherche-oprationnelle-les-maths-arrivent-dans-lemailing/62648590 NP6@slideshare.net(NP6) Recherche opérationnelle : les maths arrivent dans l'emailing ! NP6 Découvrez comment utiliser la recherche opérationnelle et le scoring en email marketing, avec l'exemple d'une campagne email d' Easyvoyage optimisée gr?ce aux algorithmes et la recherche opérationnelle. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/25mai-14h00-rolesmathsetlemail-finale-160602085355-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Découvrez comment utiliser la recherche opérationnelle et le scoring en email marketing, avec l'exemple d'une campagne email d' Easyvoyage optimisée gr?ce aux algorithmes et la recherche opérationnelle.

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0 De la DMP au Marketing automation, de l’insight à l’action https://fr.slideshare.net/slideshow/de-la-dmp-au-marketing-automation-de-linsight-laction/61154396 dmpmarketingautomationemarketing-160420163337
Mettre en ?uvre une stratégie de rupture, consistant à réduire la pression marketing ? standardisée ? au profit d’une stratégie hyper-ciblée et automatisée, privilégiant l’expérience client cross-canal est aujourd’hui une priorité pour toutes directions marketing. Le but ultime : engager la conversation avec ses clients et prospects sur l’ensemble des points de contact. Lors de cette présentation donnée au salon E-marketing Paris 2016, Laurent Garnier, Directeur Expertise Délivrabilité NP6, et Nicolas Messelet, Directeur Produit Ezakus, vous donnent les clés pour favoriser ? l’insight to action ? et adopter un marketing personnalisé.]]>
Mettre en ?uvre une stratégie de rupture, consistant à réduire la pression marketing ? standardisée ? au profit d’une stratégie hyper-ciblée et automatisée, privilégiant l’expérience client cross-canal est aujourd’hui une priorité pour toutes directions marketing. Le but ultime : engager la conversation avec ses clients et prospects sur l’ensemble des points de contact. Lors de cette présentation donnée au salon E-marketing Paris 2016, Laurent Garnier, Directeur Expertise Délivrabilité NP6, et Nicolas Messelet, Directeur Produit Ezakus, vous donnent les clés pour favoriser ? l’insight to action ? et adopter un marketing personnalisé.]]> Wed, 20 Apr 2016 16:33:36 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/de-la-dmp-au-marketing-automation-de-linsight-laction/61154396 NP6@slideshare.net(NP6) De la DMP au Marketing automation, de l’insight à l’action NP6 Mettre en ?uvre une stratégie de rupture, consistant à réduire la pression marketing ? standardisée ? au profit d’une stratégie hyper-ciblée et automatisée, privilégiant l’expérience client cross-canal est aujourd’hui une priorité pour toutes directions marketing. Le but ultime : engager la conversation avec ses clients et prospects sur l’ensemble des points de contact. Lors de cette présentation donnée au salon E-marketing Paris 2016, Laurent Garnier, Directeur Expertise Délivrabilité NP6, et Nicolas Messelet, Directeur Produit Ezakus, vous donnent les clés pour favoriser ? l’insight to action ? et adopter un marketing personnalisé. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/dmpmarketingautomationemarketing-160420163337-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Mettre en ?uvre une stratégie de rupture, consistant à réduire la pression marketing ? standardisée ? au profit d’une stratégie hyper-ciblée et automatisée, privilégiant l’expérience client cross-canal est aujourd’hui une priorité pour toutes directions marketing. Le but ultime : engager la conversation avec ses clients et prospects sur l’ensemble des points de contact. Lors de cette présentation donnée au salon E-marketing Paris 2016, Laurent Garnier, Directeur Expertise Délivrabilité NP6, et Nicolas Messelet, Directeur Produit Ezakus, vous donnent les clés pour favoriser ? l’insight to action ? et adopter un marketing personnalisé.

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]]> 2198 6 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/dmpmarketingautomationemarketing-160420163337-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

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0 La simulation pour améliorer la satisfaction client https://fr.slideshare.net/slideshow/la-simulation-pour-amliorer-la-satisfaction-client/61154233 prsentationsimulateursatisfactionclientpde-160420162933
Le baromètre de satisfaction est un outil indispensable utilisé par la plupart des entreprises pour mesurer la satisfaction de leurs clients dans le temps. Au-delà des mesures classiques de type NPS ou CES, comment utiliser les résultats de l’analyse pour déterminer les bons leviers d’action à mettre en ?uvre pour améliorer la satisfaction client ? Comment simuler l’impact de mes actions opérationnelles sur la satisfaction globale ? Quel budget dois-je consacrer à quels leviers ? Comment déterminer le plan d’action qui aura le meilleur ratio co?t/efficacité ? Lors de cette présentation réalisée au Printemps des Etudes 2016, Thibaut Lagorce, Directeur Consulting et Athmane Hamel, Directeur Computer Science Socio Logiciels (groupe NP6) font une démonstration d’un simulateur permettant d’apporter une réponse graphique à l’ensemble de ces questions par l’identification du plan d’action optimal.]]>
Le baromètre de satisfaction est un outil indispensable utilisé par la plupart des entreprises pour mesurer la satisfaction de leurs clients dans le temps. Au-delà des mesures classiques de type NPS ou CES, comment utiliser les résultats de l’analyse pour déterminer les bons leviers d’action à mettre en ?uvre pour améliorer la satisfaction client ? Comment simuler l’impact de mes actions opérationnelles sur la satisfaction globale ? Quel budget dois-je consacrer à quels leviers ? Comment déterminer le plan d’action qui aura le meilleur ratio co?t/efficacité ? Lors de cette présentation réalisée au Printemps des Etudes 2016, Thibaut Lagorce, Directeur Consulting et Athmane Hamel, Directeur Computer Science Socio Logiciels (groupe NP6) font une démonstration d’un simulateur permettant d’apporter une réponse graphique à l’ensemble de ces questions par l’identification du plan d’action optimal.]]> Wed, 20 Apr 2016 16:29:33 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/la-simulation-pour-amliorer-la-satisfaction-client/61154233 NP6@slideshare.net(NP6) La simulation pour améliorer la satisfaction client NP6 Le baromètre de satisfaction est un outil indispensable utilisé par la plupart des entreprises pour mesurer la satisfaction de leurs clients dans le temps. Au-delà des mesures classiques de type NPS ou CES, comment utiliser les résultats de l’analyse pour déterminer les bons leviers d’action à mettre en ?uvre pour améliorer la satisfaction client ? Comment simuler l’impact de mes actions opérationnelles sur la satisfaction globale ? Quel budget dois-je consacrer à quels leviers ? Comment déterminer le plan d’action qui aura le meilleur ratio co?t/efficacité ? Lors de cette présentation réalisée au Printemps des Etudes 2016, Thibaut Lagorce, Directeur Consulting et Athmane Hamel, Directeur Computer Science Socio Logiciels (groupe NP6) font une démonstration d’un simulateur permettant d’apporter une réponse graphique à l’ensemble de ces questions par l’identification du plan d’action optimal. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/prsentationsimulateursatisfactionclientpde-160420162933-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Le baromètre de satisfaction est un outil indispensable utilisé par la plupart des entreprises pour mesurer la satisfaction de leurs clients dans le temps. Au-delà des mesures classiques de type NPS ou CES, comment utiliser les résultats de l’analyse pour déterminer les bons leviers d’action à mettre en ?uvre pour améliorer la satisfaction client ? Comment simuler l’impact de mes actions opérationnelles sur la satisfaction globale ? Quel budget dois-je consacrer à quels leviers ? Comment déterminer le plan d’action qui aura le meilleur ratio co?t/efficacité ? Lors de cette présentation réalisée au Printemps des Etudes 2016, Thibaut Lagorce, Directeur Consulting et Athmane Hamel, Directeur Computer Science Socio Logiciels (groupe NP6) font une démonstration d’un simulateur permettant d’apporter une réponse graphique à l’ensemble de ces questions par l’identification du plan d’action optimal.

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]]> 1579 10 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/prsentationsimulateursatisfactionclientpde-160420162933-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

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0 https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-NP6-48x48.jpg?cb=1539854809 Des études à l’activation marketing en passant par le data marketing. NP6 accompagne les entreprises dans l’accélération de leur transformation digitale. Son objectif : proposer des plateformes technologiques marketing modulaires et des services professionnels sur mesure leur permettant de mieux connaitre et dialoguer avec chacun de leurs clients. Basé à Bordeaux, à Paris et Londres. NP6 propose à plus de 500 clients une convergence unique d’expertises technologique, scientifique et marketing. www.np6.com https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6prwdigitalisationcustomerdataplatformlecashenkeldiffusable-181018092706-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/digitalisation-customer-data-platform-comment-henkel-russi-capitaliser-sur-sa-data-au-profit-de-son-programme-ecrm/119870416 Digitalisation & Custo... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6-emarketing-marketing-automation-entre-mythe-et-realite-180417153320-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/marketing-automation-entre-mythe-ralit/94109086 Marketing Automation :... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/np6-revolutionne-les-methodes-de-segmentation-temoignage-psa-groupe-180412124927-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/np6-rvolutionne-les-mthodes-de-segmentation-avec-le-tmoignage-du-groupe-psa/93667768 NP6 révolutionne les m...