ºÝºÝߣshows by User: PresenceTech / http://www.slideshare.net/images/logo.gif ºÝºÝߣshows by User: PresenceTech / Wed, 17 Jun 2015 09:11:59 GMT ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: PresenceTech Presence Agent y Presence Scripting para personas con limitaciones visuales https://es.slideshare.net/PresenceTech/integracin-para-invidentes-contact-center integracinparainvidentescontactcenter-150617091200-lva1-app6892
Presence es el primer proveedor de Tecnolog¨ªa para Contact Centers en Colombia en integrarse con JAWS, lector de pantalla para personas con limitaciones Visuales.]]>
Presence es el primer proveedor de Tecnolog¨ªa para Contact Centers en Colombia en integrarse con JAWS, lector de pantalla para personas con limitaciones Visuales.]]> Wed, 17 Jun 2015 09:11:59 GMT https://es.slideshare.net/PresenceTech/integracin-para-invidentes-contact-center PresenceTech@slideshare.net(PresenceTech) Presence Agent y Presence Scripting para personas con limitaciones visuales PresenceTech Presence es el primer proveedor de Tecnolog¨ªa para Contact Centers en Colombia en integrarse con JAWS, lector de pantalla para personas con limitaciones Visuales. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/integracinparainvidentescontactcenter-150617091200-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Presence es el primer proveedor de Tecnolog¨ªa para Contact Centers en Colombia en integrarse con JAWS, lector de pantalla para personas con limitaciones Visuales.
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El Contact Center de Spanair La atenci¨®n al cliente: el motor de nuestro negocio.]]>
El Contact Center de Spanair La atenci¨®n al cliente: el motor de nuestro negocio.]]> Wed, 05 Oct 2011 03:59:17 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/el-contactcenterdespanair-presencetech/9553585 PresenceTech@slideshare.net(PresenceTech) El Contact Center de Spanair. ?La atenci¨®n al cliente: el motor de nuestro negocio PresenceTech El Contact Center de Spanair? La atenci¨®n al cliente: el motor de nuestro negocio.? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/elcontactcenterdespanairpresencetech-111005035918-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> El Contact Center de Spanair? La atenci¨®n al cliente: el motor de nuestro negocio.?
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?Qu¨¦ son las Redes Sociales? Cuatro principales tipos de Redes Sociales ?Por qu¨¦ son importantes? La escalera de la Tecnograf¨ªaTM Social La redefinici¨®n del cliente de valor Marco estrat¨¦gico de las Redes Sociales Plataformas para Redes Sociales ?A qui¨¦n pertenecen dentro de la organizaci¨®n? ?Por qu¨¦ implicar al Contact Center? Las herramientas Redes Sociales apropiadas para los Contact Centers Proceso a Implantar en el CC y funcionalidades a cubrir ]]>
?Qu¨¦ son las Redes Sociales? Cuatro principales tipos de Redes Sociales ?Por qu¨¦ son importantes? La escalera de la Tecnograf¨ªaTM Social La redefinici¨®n del cliente de valor Marco estrat¨¦gico de las Redes Sociales Plataformas para Redes Sociales ?A qui¨¦n pertenecen dentro de la organizaci¨®n? ?Por qu¨¦ implicar al Contact Center? Las herramientas Redes Sociales apropiadas para los Contact Centers Proceso a Implantar en el CC y funcionalidades a cubrir ]]> Mon, 30 May 2011 10:11:59 GMT https://es.slideshare.net/PresenceTech/cmo-hacer-la-mejor-integracin-de-las-redes-sociales-a-sus-centros-de-contacto-mundo-contact-2011 PresenceTech@slideshare.net(PresenceTech) C¨®mo hacer la mejor integraci¨®n de las redes sociales a sus centros de contacto mundo contact 2011 PresenceTech ?Qu¨¦ son las Redes Sociales? Cuatro principales tipos de Redes Sociales ?Por qu¨¦ son importantes? La escalera de la Tecnograf¨ªaTM Social La redefinici¨®n del cliente de valor Marco estrat¨¦gico de las Redes Sociales Plataformas para Redes Sociales ?A qui¨¦n pertenecen dentro de la organizaci¨®n? ?Por qu¨¦ implicar al Contact Center? Las herramientas Redes Sociales apropiadas para los Contact Centers Proceso a Implantar en el CC y funcionalidades a cubrir <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/cmohacerlamejorintegracindelasredessocialesasuscentrosdecontacto-mundocontact2011-110530101201-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> ?Qu¨¦ son las Redes Sociales? Cuatro principales tipos de Redes Sociales ?Por qu¨¦ son importantes? La escalera de la Tecnograf¨ªaTM Social La redefinici¨®n del cliente de valor Marco estrat¨¦gico de las Redes Sociales Plataformas para Redes Sociales ?A qui¨¦n pertenecen dentro de la organizaci¨®n? ?Por qu¨¦ implicar al Contact Center? Las herramientas Redes Sociales apropiadas para los Contact Centers Proceso a Implantar en el CC y funcionalidades a cubrir
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]]> 469 1 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/cmohacerlamejorintegracindelasredessocialesasuscentrosdecontacto-mundocontact2011-110530101201-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 C¨®mo rentabilizar la atenci¨®n al cliente en redes sociales https://es.slideshare.net/slideshow/cmo-rentabilizar-la-atencin-al-cliente-en-redes-sociales/8121691 presentacionpresencetechnology-niceexpocontact2011-110527035925-phpapp02
Presentaci¨®n conjunta de Presence Technology y NICE Systems en Expocontact 2011 (25.05.2011).]]>
Presentaci¨®n conjunta de Presence Technology y NICE Systems en Expocontact 2011 (25.05.2011).]]> Fri, 27 May 2011 03:59:22 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/cmo-rentabilizar-la-atencin-al-cliente-en-redes-sociales/8121691 PresenceTech@slideshare.net(PresenceTech) C¨®mo rentabilizar la atenci¨®n al cliente en redes sociales PresenceTech Presentaci¨®n conjunta de Presence Technology y NICE Systems en Expocontact 2011 (25.05.2011). <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/presentacionpresencetechnology-niceexpocontact2011-110527035925-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Presentaci¨®n conjunta de Presence Technology y NICE Systems en Expocontact 2011 (25.05.2011).
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]]> 455 3 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/presentacionpresencetechnology-niceexpocontact2011-110527035925-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Presencetech & JD Group Case Study /slideshow/presencetech-jd-group-case-study/7683231 jdgroupcasestudy-110420044508-phpapp02
The JD Group increases productivity by 200% within its Contact Centre utilising technology from Spescom and Presence Technology]]>
The JD Group increases productivity by 200% within its Contact Centre utilising technology from Spescom and Presence Technology]]> Wed, 20 Apr 2011 04:45:06 GMT /slideshow/presencetech-jd-group-case-study/7683231 PresenceTech@slideshare.net(PresenceTech) Presencetech & JD Group Case Study PresenceTech The JD Group increases productivity by 200% within its Contact Centre utilising technology from Spescom and Presence Technology <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/jdgroupcasestudy-110420044508-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> The JD Group increases productivity by 200% within its Contact Centre utilising technology from Spescom and Presence Technology
Presencetech & JD Group Case Study from Presence Technology
]]> 568 6 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/jdgroupcasestudy-110420044508-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Presence Social Media Product Sheet (English) /slideshow/presence-social-media-product-sheet-english/7683131 presencesocialmediaproductsheeteng-110420043439-phpapp02
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]]> Wed, 20 Apr 2011 04:34:35 GMT /slideshow/presence-social-media-product-sheet-english/7683131 PresenceTech@slideshare.net(PresenceTech) Presence Social Media Product Sheet (English) PresenceTech <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/presencesocialmediaproductsheeteng-110420043439-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br>
Presence Social Media Product Sheet (English) from Presence Technology
]]> 593 3 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/presencesocialmediaproductsheeteng-110420043439-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Presence technology (English /slideshow/presence-technology-english/7682993 presencetechnologyenglish-110420041452-phpapp02
Presence Technology is a worldwide leading provider of Multi Channel Contact Center software, deployable Hosted or On Premise. The complete Contact Center Suite was created and developed in a large Multi Channel Call Center in Europe. Therefore, Presence¡¯s advantage relies on a deep understanding of the Contact Center daily operations. Presence Suite Solutions are recognized as the most flexible, the easiest to integrate with other systems and the most user friendly solutions in the Contact Center industry. The highly qualified professionals at Presence work with numerous world class partners throughout North America, Europe, Latin America and South Africa who stand behind and provide support for any project around the world.]]>
Presence Technology is a worldwide leading provider of Multi Channel Contact Center software, deployable Hosted or On Premise. The complete Contact Center Suite was created and developed in a large Multi Channel Call Center in Europe. Therefore, Presence¡¯s advantage relies on a deep understanding of the Contact Center daily operations. Presence Suite Solutions are recognized as the most flexible, the easiest to integrate with other systems and the most user friendly solutions in the Contact Center industry. The highly qualified professionals at Presence work with numerous world class partners throughout North America, Europe, Latin America and South Africa who stand behind and provide support for any project around the world.]]> Wed, 20 Apr 2011 04:14:51 GMT /slideshow/presence-technology-english/7682993 PresenceTech@slideshare.net(PresenceTech) Presence technology (English PresenceTech Presence Technology is a worldwide leading provider of Multi Channel Contact Center software, deployable Hosted or On Premise. The complete Contact Center Suite was created and developed in a large Multi Channel Call Center in Europe. Therefore, Presence¡¯s advantage relies on a deep understanding of the Contact Center daily operations. Presence Suite Solutions are recognized as the most flexible, the easiest to integrate with other systems and the most user friendly solutions in the Contact Center industry. The highly qualified professionals at Presence work with numerous world class partners throughout North America, Europe, Latin America and South Africa who stand behind and provide support for any project around the world. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/presencetechnologyenglish-110420041452-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Presence Technology is a worldwide leading provider of Multi Channel Contact Center software, deployable Hosted or On Premise. The complete Contact Center Suite was created and developed in a large Multi Channel Call Center in Europe. Therefore, Presence¡¯s advantage relies on a deep understanding of the Contact Center daily operations. Presence Suite Solutions are recognized as the most flexible, the easiest to integrate with other systems and the most user friendly solutions in the Contact Center industry. The highly qualified professionals at Presence work with numerous world class partners throughout North America, Europe, Latin America and South Africa who stand behind and provide support for any project around the world.
Presence technology (English from Presence Technology
]]> 1944 1 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/presencetechnologyenglish-110420041452-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation White http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Sobre a Presence Technology (Portugu¨ºs) https://pt.slideshare.net/PresenceTech/sobre-a-presence-technology-portugus presencetechnologyportugus-110420040410-phpapp02
A Presence Technology ¨¦ um provedor global de software para Contact Center de todos os porte. Possui atua??o em todos os continentes atrav¨¦s de parceiros de neg¨®cios altamente especializados no mercado de Contact Center. A Presence Suitefoi desenvolvida originalmente para atender grandes empresas de outsoursing de Contact Center, por isso, tr¨¢s consigo, desde sua concep??o original, um profundo conhecimento das necessidades operacionais e apresenta solu??es para problemas reais vividos no dia-dia. Esta abordagem torna a Presence Suite 8a solu??o de Contac Center mais adaptada, flex¨ªvel, f¨¢cil de instalar e utilizar do mercado.]]>
A Presence Technology ¨¦ um provedor global de software para Contact Center de todos os porte. Possui atua??o em todos os continentes atrav¨¦s de parceiros de neg¨®cios altamente especializados no mercado de Contact Center. A Presence Suitefoi desenvolvida originalmente para atender grandes empresas de outsoursing de Contact Center, por isso, tr¨¢s consigo, desde sua concep??o original, um profundo conhecimento das necessidades operacionais e apresenta solu??es para problemas reais vividos no dia-dia. Esta abordagem torna a Presence Suite 8a solu??o de Contac Center mais adaptada, flex¨ªvel, f¨¢cil de instalar e utilizar do mercado.]]> Wed, 20 Apr 2011 04:04:08 GMT https://pt.slideshare.net/PresenceTech/sobre-a-presence-technology-portugus PresenceTech@slideshare.net(PresenceTech) Sobre a Presence Technology (Portugu¨ºs) PresenceTech A Presence Technology ¨¦ um provedor global de software para Contact Center de todos os porte. Possui atua??o em todos os continentes atrav¨¦s de parceiros de neg¨®cios altamente especializados no mercado de Contact Center. A Presence Suitefoi desenvolvida originalmente para atender grandes empresas de outsoursing de Contact Center, por isso, tr¨¢s consigo, desde sua concep??o original, um profundo conhecimento das necessidades operacionais e apresenta solu??es para problemas reais vividos no dia-dia. Esta abordagem torna a Presence Suite 8a solu??o de Contac Center mais adaptada, flex¨ªvel, f¨¢cil de instalar e utilizar do mercado. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/presencetechnologyportugus-110420040410-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> A Presence Technology ¨¦ um provedor global de software para Contact Center de todos os porte. Possui atua??o em todos os continentes atrav¨¦s de parceiros de neg¨®cios altamente especializados no mercado de Contact Center. A Presence Suitefoi desenvolvida originalmente para atender grandes empresas de outsoursing de Contact Center, por isso, tr¨¢s consigo, desde sua concep??o original, um profundo conhecimento das necessidades operacionais e apresenta solu??es para problemas reais vividos no dia-dia. Esta abordagem torna a Presence Suite 8a solu??o de Contac Center mais adaptada, flex¨ªvel, f¨¢cil de instalar e utilizar do mercado.
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Presence Technology es una compa?¨ªa de software global que ofrece una propuesta tecnol¨®gica de alto valor a?adido a los Contact Centers. La suite de Presence ha sido desarrollada dentro de una gran multinacional de Outsourcing con un profundo conocimiento del mundo de los Call Center. Esta condici¨®n hace de las Soluciones de Presence las m¨¢s flexibles y f¨¢ciles de integrar del mercado. Su vocaci¨®n hacia el cliente ha llevado a Presence a desarrollar soluciones que se adaptan a las necesidades concretas de cada usuario y que est¨¢n enfocadas a resolver retos espec¨ªficos en cada caso. La suite de Presence aporta una gran flexibilidad a la din¨¢mica del Contact Center. Adem¨¢s, contribuye de forma directa a mejorar los m¨¢rgenes de productividad de los servicios, todo ello con unos retornos de la inversi¨®n sin competencia en el sector.]]>
Presence Technology es una compa?¨ªa de software global que ofrece una propuesta tecnol¨®gica de alto valor a?adido a los Contact Centers. La suite de Presence ha sido desarrollada dentro de una gran multinacional de Outsourcing con un profundo conocimiento del mundo de los Call Center. Esta condici¨®n hace de las Soluciones de Presence las m¨¢s flexibles y f¨¢ciles de integrar del mercado. Su vocaci¨®n hacia el cliente ha llevado a Presence a desarrollar soluciones que se adaptan a las necesidades concretas de cada usuario y que est¨¢n enfocadas a resolver retos espec¨ªficos en cada caso. La suite de Presence aporta una gran flexibilidad a la din¨¢mica del Contact Center. Adem¨¢s, contribuye de forma directa a mejorar los m¨¢rgenes de productividad de los servicios, todo ello con unos retornos de la inversi¨®n sin competencia en el sector.]]> Wed, 20 Apr 2011 03:59:38 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/presence-technology-quienes-somos/7682848 PresenceTech@slideshare.net(PresenceTech) Presence Technology (Spanish) PresenceTech Presence Technology es una compa?¨ªa de software global que ofrece una propuesta tecnol¨®gica de alto valor a?adido a los Contact Centers. La suite de Presence ha sido desarrollada dentro de una gran multinacional de Outsourcing con un profundo conocimiento del mundo de los Call Center. Esta condici¨®n hace de las Soluciones de Presence las m¨¢s flexibles y f¨¢ciles de integrar del mercado. Su vocaci¨®n hacia el cliente ha llevado a Presence a desarrollar soluciones que se adaptan a las necesidades concretas de cada usuario y que est¨¢n enfocadas a resolver retos espec¨ªficos en cada caso. La suite de Presence aporta una gran flexibilidad a la din¨¢mica del Contact Center. Adem¨¢s, contribuye de forma directa a mejorar los m¨¢rgenes de productividad de los servicios, todo ello con unos retornos de la inversi¨®n sin competencia en el sector. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/presencetechnologyspanish-110420035942-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Presence Technology es una compa?¨ªa de software global que ofrece una propuesta tecnol¨®gica de alto valor a?adido a los Contact Centers. La suite de Presence ha sido desarrollada dentro de una gran multinacional de Outsourcing con un profundo conocimiento del mundo de los Call Center. Esta condici¨®n hace de las Soluciones de Presence las m¨¢s flexibles y f¨¢ciles de integrar del mercado. Su vocaci¨®n hacia el cliente ha llevado a Presence a desarrollar soluciones que se adaptan a las necesidades concretas de cada usuario y que est¨¢n enfocadas a resolver retos espec¨ªficos en cada caso. La suite de Presence aporta una gran flexibilidad a la din¨¢mica del Contact Center. Adem¨¢s, contribuye de forma directa a mejorar los m¨¢rgenes de productividad de los servicios, todo ello con unos retornos de la inversi¨®n sin competencia en el sector.
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]]> 353 13 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/presencetechnologyspanish-110420035942-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation White http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 PresenceTech & Indra Caso de Usuario https://es.slideshare.net/slideshow/presencetech-indra-caso-de-usuario/7682823 presencetechindra-110420035646-phpapp01
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]]> Wed, 20 Apr 2011 03:56:43 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/presencetech-indra-caso-de-usuario/7682823 PresenceTech@slideshare.net(PresenceTech) PresenceTech & Indra Caso de Usuario PresenceTech <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/presencetechindra-110420035646-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br>
from Presence Technology
]]> 938 2 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/presencetechindra-110420035646-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 PresenceTech & Bank Atlantic Case Study /PresenceTech/presencetech-bank-atlantic-case-study bankatlanticcasestudy-110420035004-phpapp02
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]]> Wed, 20 Apr 2011 03:49:59 GMT /PresenceTech/presencetech-bank-atlantic-case-study PresenceTech@slideshare.net(PresenceTech) PresenceTech & Bank Atlantic Case Study PresenceTech <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/bankatlanticcasestudy-110420035004-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br>
PresenceTech & Bank Atlantic Case Study from Presence Technology
]]> 283 3 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/bankatlanticcasestudy-110420035004-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document White http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 PresenceTech and Huaris Case Study https://es.slideshare.net/slideshow/presencetech-and-huaris-case-study/7682711 desayunopresence20110316final-110420034358-phpapp01
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]]> Wed, 20 Apr 2011 03:43:55 GMT https://es.slideshare.net/slideshow/presencetech-and-huaris-case-study/7682711 PresenceTech@slideshare.net(PresenceTech) PresenceTech and Huaris Case Study PresenceTech <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/desayunopresence20110316final-110420034358-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br>
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