ºÝºÝߣshows by User: Prosodie-Capgemini / http://www.slideshare.net/images/logo.gif ºÝºÝߣshows by User: Prosodie-Capgemini / Fri, 18 Nov 2016 09:42:24 GMT ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: Prosodie-Capgemini Club utilisateurs Odigo 17 nov 2016 https://fr.slideshare.net/slideshow/club-utilisateurs-odigo-17-nov-2016/69240452 clubutilisateurodigonov2016v2-161118094224
Présentation des nouveautés d'Odigo : • Les modules de conciergerie (chatbot, Intelligence Artificielle) et leurs bénéfices, • La nouvelle console agents multicanale, • Et la vision 360° du client pour apporter encore plus de personnalisation dans les échanges.]]>
Présentation des nouveautés d'Odigo : • Les modules de conciergerie (chatbot, Intelligence Artificielle) et leurs bénéfices, • La nouvelle console agents multicanale, • Et la vision 360° du client pour apporter encore plus de personnalisation dans les échanges.]]> Fri, 18 Nov 2016 09:42:24 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/club-utilisateurs-odigo-17-nov-2016/69240452 Prosodie-Capgemini@slideshare.net(Prosodie-Capgemini) Club utilisateurs Odigo 17 nov 2016 Prosodie-Capgemini Présentation des nouveautés d'Odigo : • Les modules de conciergerie (chatbot, Intelligence Artificielle) et leurs bénéfices, • La nouvelle console agents multicanale, • Et la vision 360° du client pour apporter encore plus de personnalisation dans les échanges. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/clubutilisateurodigonov2016v2-161118094224-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Présentation des nouveautés d&#39;Odigo : • Les modules de conciergerie (chatbot, Intelligence Artificielle) et leurs bénéfices, • La nouvelle console agents multicanale, • Et la vision 360° du client pour apporter encore plus de personnalisation dans les échanges.
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]]> 4380 6 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/clubutilisateurodigonov2016v2-161118094224-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Club Odigo - présentation de la 5ème édition du club utilsateurs Odigo https://fr.slideshare.net/slideshow/club-odigo-prsentation-de-la-5me-dition-du-club-utilsateurs-odigo/57725352 clubodigo-supportnouveautsodigorouting-160201100416
Agenda de la matinée : - Présentation des dernières nouveautés de la solution Odigo Routing - L'experience utilisateur pour le conseiller : workshop fonctionnel - Présentation de l'offre blended-learning - Présentation de l'offre Analytics ]]>
Agenda de la matinée : - Présentation des dernières nouveautés de la solution Odigo Routing - L'experience utilisateur pour le conseiller : workshop fonctionnel - Présentation de l'offre blended-learning - Présentation de l'offre Analytics ]]> Mon, 01 Feb 2016 10:04:16 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/club-odigo-prsentation-de-la-5me-dition-du-club-utilsateurs-odigo/57725352 Prosodie-Capgemini@slideshare.net(Prosodie-Capgemini) Club Odigo - présentation de la 5ème édition du club utilsateurs Odigo Prosodie-Capgemini Agenda de la matinée : - Présentation des dernières nouveautés de la solution� Odigo Routing - L'experience utilisateur pour le conseiller : workshop fonctionnel - Présentation de l'offre blended-learning - Présentation de l'offre Analytics <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/clubodigo-supportnouveautsodigorouting-160201100416-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Agenda de la matinée : - Présentation des dernières nouveautés de la solution� Odigo Routing - L&#39;experience utilisateur pour le conseiller : workshop fonctionnel - Présentation de l&#39;offre blended-learning - Présentation de l&#39;offre Analytics
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On assiste à la transformation digitale de la formation. Quelle que soit la taille de l’entreprise les formations basculent sur le blended learning. Aujourd'hui y a plus de formation pour un budget équivalent (de 2J/an à 3J/an en moyenne) cela s’explique par le remplacement d’une partie présentielle par des moyens numériques. Avoir accès rapidement à la formation en self service permet d’avoir un taux de réactivité 2,7 fois supérieur par rapport à un besoin de formation. En conséquence c’est garantir la satisfaction client générée par des interlocuteurs au top ! Ce qu’attendent les apprenants, c’est avant tout de l’efficacité, c'est-à-dire une formation en lien avec leurs problématiques et leurs actualités. La qualité du contenu gérée par une bonne pédagogie, la souplesse d’accès et l’engagement de la hiérarchie sont les 3 facteurs de motivation qui garantissent l’adhésion des apprenants.]]>
On assiste à la transformation digitale de la formation. Quelle que soit la taille de l’entreprise les formations basculent sur le blended learning. Aujourd'hui y a plus de formation pour un budget équivalent (de 2J/an à 3J/an en moyenne) cela s’explique par le remplacement d’une partie présentielle par des moyens numériques. Avoir accès rapidement à la formation en self service permet d’avoir un taux de réactivité 2,7 fois supérieur par rapport à un besoin de formation. En conséquence c’est garantir la satisfaction client générée par des interlocuteurs au top ! Ce qu’attendent les apprenants, c’est avant tout de l’efficacité, c'est-à-dire une formation en lien avec leurs problématiques et leurs actualités. La qualité du contenu gérée par une bonne pédagogie, la souplesse d’accès et l’engagement de la hiérarchie sont les 3 facteurs de motivation qui garantissent l’adhésion des apprenants.]]> Mon, 01 Feb 2016 09:50:25 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/club-odigo-prsentation-du-blendedlearning/57724875 Prosodie-Capgemini@slideshare.net(Prosodie-Capgemini) Club Odigo - présentation du blended-learning Prosodie-Capgemini On assiste à la transformation digitale de la formation. Quelle que soit la taille de l’entreprise les formations basculent sur le blended learning. Aujourd'hui y a plus de formation pour un budget équivalent (de 2J/an à 3J/an en moyenne) cela s’explique par le remplacement d’une partie présentielle par des moyens numériques. Avoir accès rapidement à la formation en self service permet d’avoir un taux de réactivité 2,7 fois supérieur par rapport à un besoin de formation. En conséquence c’est garantir la satisfaction client générée par des interlocuteurs au top ! Ce qu’attendent les apprenants, c’est avant tout de l’efficacité, c'est-à-dire une formation en lien avec leurs problématiques et leurs actualités. La qualité du contenu gérée par une bonne pédagogie, la souplesse d’accès et l’engagement de la hiérarchie sont les 3 facteurs de motivation qui garantissent l’adhésion des apprenants. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/clubodigo-supportblended-learning-160201095025-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> On assiste à la transformation digitale de la formation. Quelle que soit la taille de l’entreprise les formations basculent sur le blended learning. Aujourd&#39;hui y a plus de formation pour un budget équivalent (de 2J/an à 3J/an en moyenne) cela s’explique par le remplacement d’une partie présentielle par des moyens numériques. Avoir accès rapidement à la formation en self service permet d’avoir un taux de réactivité 2,7 fois supérieur par rapport à un besoin de formation. En conséquence c’est garantir la satisfaction client générée par des interlocuteurs au top ! Ce qu’attendent les apprenants, c’est avant tout de l’efficacité, c&#39;est-à-dire une formation en lien avec leurs problématiques et leurs actualités. La qualité du contenu gérée par une bonne pédagogie, la souplesse d’accès et l’engagement de la hiérarchie sont les 3 facteurs de motivation qui garantissent l’adhésion des apprenants.
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]]> 1604 7 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/clubodigo-supportblended-learning-160201095025-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Enjeux et opportunités de la transformation de la relation client et du digital https://fr.slideshare.net/slideshow/enjeux-et-opportunits-de-la-transformation-de-la-relation-client-et-du-digital/55781363 151106prsentationafrc0hoaraulmaetmalakoffv7-151203134002-lva1-app6892
Client omnicanal et pression réglementaire croissante : banques, assureurs et groupes de protection sociale font face à des défis de taille. Ils doivent faire évoluer leur modèle relationnel historique et innover pour proposer une expérience client sans couture tout en maîtrisant les coûts.]]>
Client omnicanal et pression réglementaire croissante : banques, assureurs et groupes de protection sociale font face à des défis de taille. Ils doivent faire évoluer leur modèle relationnel historique et innover pour proposer une expérience client sans couture tout en maîtrisant les coûts.]]> Thu, 03 Dec 2015 13:40:01 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/enjeux-et-opportunits-de-la-transformation-de-la-relation-client-et-du-digital/55781363 Prosodie-Capgemini@slideshare.net(Prosodie-Capgemini) Enjeux et opportunités de la transformation de la relation client et du digital Prosodie-Capgemini Client omnicanal et pression réglementaire croissante : banques, assureurs et groupes de protection sociale font face à des défis de taille. Ils doivent faire évoluer leur modèle relationnel historique et innover pour proposer une expérience client sans couture tout en maîtrisant les coûts. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/151106prsentationafrc0hoaraulmaetmalakoffv7-151203134002-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Client omnicanal et pression réglementaire croissante : banques, assureurs et groupes de protection sociale font face à des défis de taille. Ils doivent faire évoluer leur modèle relationnel historique et innover pour proposer une expérience client sans couture tout en maîtrisant les coûts.
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]]> 2760 8 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/151106prsentationafrc0hoaraulmaetmalakoffv7-151203134002-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Odigoforce demodeck /Prosodie-Capgemini/odigoforce-demodeck odigoforcedemodeck-150930095919-lva1-app6891
Odigoforce description]]>
Odigoforce description]]> Wed, 30 Sep 2015 09:59:19 GMT /Prosodie-Capgemini/odigoforce-demodeck Prosodie-Capgemini@slideshare.net(Prosodie-Capgemini) Odigoforce demodeck Prosodie-Capgemini Odigoforce description <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/odigoforcedemodeck-150930095919-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Odigoforce description
Odigoforce demodeck from Prosodie Capgemini
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Odigo Webcall connects its website to the contact center with intelligent Click-to -Call, above all "seamless". The linking is immediate through the browser, without requiring the creation of an account or the installation of software]]>
Odigo Webcall connects its website to the contact center with intelligent Click-to -Call, above all "seamless". The linking is immediate through the browser, without requiring the creation of an account or the installation of software]]> Wed, 12 Aug 2015 13:42:07 GMT /slideshow/odigo-webcall-the-direct-call-from-browser-51545113/51545113 Prosodie-Capgemini@slideshare.net(Prosodie-Capgemini) Odigo webcall, the direct call from browser Prosodie-Capgemini Odigo Webcall connects its website to the contact center with intelligent Click-to -Call, above all "seamless". The linking is immediate through the browser, without requiring the creation of an account or the installation of software <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/odigowebcalljuin2015v1-150812134207-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Odigo Webcall connects its website to the contact center with intelligent Click-to -Call, above all &quot;seamless&quot;. The linking is immediate through the browser, without requiring the creation of an account or the installation of software
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Odigo Webcall connects its website to the contact center with intelligent Click-to -Call, especially "seamless" The linking is immediate through the browser without requiring the creation of an account or the installation of software.]]> Wed, 12 Aug 2015 13:30:28 GMT /slideshow/odigo-webcall-the-direct-call-from-browser/51544653 Prosodie-Capgemini@slideshare.net(Prosodie-Capgemini) Odigo webcall, the direct call from browser Prosodie-Capgemini Odigo Webcall connects its website to the contact center with intelligent Click-to -Call, especially "seamless" The linking is immediate through the browser without requiring the creation of an account or the installation of software. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/odigowebcalljuin2015v1-150812133028-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Odigo Webcall connects its website to the contact center with intelligent Click-to -Call, especially &quot;seamless&quot; The linking is immediate through the browser without requiring the creation of an account or the installation of software.
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Odigo Webcall permet de connecter son site web au centre de contact avec un Click-to-Call intelligent et surtout « sans couture ». La mise en relation est instantanée au travers du navigateur mais ne nécessite pas de créer de compte ni d'installer le moindre logiciel.]]>
Odigo Webcall permet de connecter son site web au centre de contact avec un Click-to-Call intelligent et surtout « sans couture ». La mise en relation est instantanée au travers du navigateur mais ne nécessite pas de créer de compte ni d'installer le moindre logiciel.]]> Tue, 23 Jun 2015 09:39:05 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/odigo-web-call/49725937 Prosodie-Capgemini@slideshare.net(Prosodie-Capgemini) Avec Odigo, l’appel direct depuis le navigateur web Prosodie-Capgemini Odigo Webcall permet de connecter son site web au centre de contact avec un Click-to-Call intelligent et surtout « sans couture ». La mise en relation est instantanée au travers du navigateur mais ne nécessite pas de créer de compte ni d'installer le moindre logiciel. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/odigo-webcall-150623093905-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Odigo Webcall permet de connecter son site web au centre de contact avec un Click-to-Call intelligent et surtout « sans couture ». La mise en relation est instantanée au travers du navigateur mais ne nécessite pas de créer de compte ni d&#39;installer le moindre logiciel.
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]]> 5185 1 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/odigo-webcall-150623093905-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Delivering Seamless Customer Interaction Efficiency (CIE) /slideshow/brochure-en-42087268/42087268 brochureen-141127044355-conversion-gate01
Prosodie-Capgemini, an expert in Front Office applications, is working with Pegasystems, a leader in business process management, to launch the Customer Interaction Efficiency package, through which companies are able to manage relations with all of their customers in cloud mode with a single integrated, turnkey tool. The objective: to increase satisfaction, optimise the management of multi-channel interactions, and enhance the work of consultants.]]>
Prosodie-Capgemini, an expert in Front Office applications, is working with Pegasystems, a leader in business process management, to launch the Customer Interaction Efficiency package, through which companies are able to manage relations with all of their customers in cloud mode with a single integrated, turnkey tool. The objective: to increase satisfaction, optimise the management of multi-channel interactions, and enhance the work of consultants.]]> Thu, 27 Nov 2014 04:43:55 GMT /slideshow/brochure-en-42087268/42087268 Prosodie-Capgemini@slideshare.net(Prosodie-Capgemini) Delivering Seamless Customer Interaction Efficiency (CIE) Prosodie-Capgemini Prosodie-Capgemini, an expert in Front Office applications, is working with Pegasystems, a leader in business process management, to launch the Customer Interaction Efficiency package, through which companies are able to manage relations with all of their customers in cloud mode with a single integrated, turnkey tool. The objective: to increase satisfaction, optimise the management of multi-channel interactions, and enhance the work of consultants. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/brochureen-141127044355-conversion-gate01-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Prosodie-Capgemini, an expert in Front Office applications, is working with Pegasystems, a leader in business process management, to launch the Customer Interaction Efficiency package, through which companies are able to manage relations with all of their customers in cloud mode with a single integrated, turnkey tool. The objective: to increase satisfaction, optimise the management of multi-channel interactions, and enhance the work of consultants.
Delivering Seamless Customer Interaction Efficiency (CIE) from Prosodie Capgemini
]]> 798 3 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/brochureen-141127044355-conversion-gate01-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 La Solution CIE (Customer Interaction Efficiency) https://fr.slideshare.net/slideshow/brochure-fr-42087076/42087076 brochurefr-141127043917-conversion-gate01
Prosodie-Capgemini, spécialiste des applications Front Office, lance avec Pegasystems, leader des solutions de gestion des processus métier, l’offre Customer Interaction Efficiency, permettant aux entreprises de gérer en mode Cloud, à l’aide d’un seul outil intégré et clé en main, la relation avec l’ensemble de leurs clients. Objectif : augmenter leur satisfaction, optimiser la gestion des interactions multicanal et valoriser le travail des conseillers.]]>
Prosodie-Capgemini, spécialiste des applications Front Office, lance avec Pegasystems, leader des solutions de gestion des processus métier, l’offre Customer Interaction Efficiency, permettant aux entreprises de gérer en mode Cloud, à l’aide d’un seul outil intégré et clé en main, la relation avec l’ensemble de leurs clients. Objectif : augmenter leur satisfaction, optimiser la gestion des interactions multicanal et valoriser le travail des conseillers.]]> Thu, 27 Nov 2014 04:39:17 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/brochure-fr-42087076/42087076 Prosodie-Capgemini@slideshare.net(Prosodie-Capgemini) La Solution CIE (Customer Interaction Efficiency) Prosodie-Capgemini Prosodie-Capgemini, spécialiste des applications Front Office, lance avec Pegasystems, leader des solutions de gestion des processus métier, l’offre Customer Interaction Efficiency, permettant aux entreprises de gérer en mode Cloud, à l’aide d’un seul outil intégré et clé en main, la relation avec l’ensemble de leurs clients. Objectif : augmenter leur satisfaction, optimiser la gestion des interactions multicanal et valoriser le travail des conseillers. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/brochurefr-141127043917-conversion-gate01-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Prosodie-Capgemini, spécialiste des applications Front Office, lance avec Pegasystems, leader des solutions de gestion des processus métier, l’offre Customer Interaction Efficiency, permettant aux entreprises de gérer en mode Cloud, à l’aide d’un seul outil intégré et clé en main, la relation avec l’ensemble de leurs clients. Objectif : augmenter leur satisfaction, optimiser la gestion des interactions multicanal et valoriser le travail des conseillers.
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]]> 959 20 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/brochurefr-141127043917-conversion-gate01-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Pkn bkl-24062014-dsa /slideshow/pkn-bkl24062014dsa/36881208 pkn-bkl-24062014-dsa-140711111518-phpapp01
Mobilité et Internet des objets : les challenges de la digitalisation Intervenant : Stéphane Durand, New Services Marketing Director - Parkéon Animateur : David Samson, Mobile Evangelist - Backelite ]]>
Mobilité et Internet des objets : les challenges de la digitalisation Intervenant : Stéphane Durand, New Services Marketing Director - Parkéon Animateur : David Samson, Mobile Evangelist - Backelite ]]> Fri, 11 Jul 2014 11:15:18 GMT /slideshow/pkn-bkl24062014dsa/36881208 Prosodie-Capgemini@slideshare.net(Prosodie-Capgemini) Pkn bkl-24062014-dsa Prosodie-Capgemini Mobilité et Internet des objets : les challenges de la digitalisation Intervenant : Stéphane Durand, New Services Marketing Director - Parkéon Animateur : David Samson, Mobile Evangelist - Backelite <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/pkn-bkl-24062014-dsa-140711111518-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Mobilité et Internet des objets : les challenges de la digitalisation Intervenant : Stéphane Durand, New Services Marketing Director - Parkéon Animateur : David Samson, Mobile Evangelist - Backelite
Pkn bkl-24062014-dsa from Prosodie Capgemini
]]> 1430 2 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/pkn-bkl-24062014-dsa-140711111518-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Lagardère it-security-prosodie-240614 https://fr.slideshare.net/slideshow/lagardre-itsecurityprosodie240614/36879556 lagardre-it-security-prosodie-240614-140711102606-phpapp01
Les usages de l'internet dans le domaine des médias interactifs Intervenant : Thierry Auger, DSI Adjoint et RSSI - Lagardère Groupe Animateur : Norbert Boyssou, Responsable Marketing - Front Office Plateform]]>
Les usages de l'internet dans le domaine des médias interactifs Intervenant : Thierry Auger, DSI Adjoint et RSSI - Lagardère Groupe Animateur : Norbert Boyssou, Responsable Marketing - Front Office Plateform]]> Fri, 11 Jul 2014 10:26:06 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/lagardre-itsecurityprosodie240614/36879556 Prosodie-Capgemini@slideshare.net(Prosodie-Capgemini) Lagardère it-security-prosodie-240614 Prosodie-Capgemini Les usages de l'internet dans le domaine des médias interactifs Intervenant : Thierry Auger, DSI Adjoint et RSSI - Lagardère Groupe Animateur : Norbert Boyssou, Responsable Marketing - Front Office Plateform <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/lagardre-it-security-prosodie-240614-140711102606-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Les usages de l&#39;internet dans le domaine des médias interactifs Intervenant : Thierry Auger, DSI Adjoint et RSSI - Lagardère Groupe Animateur : Norbert Boyssou, Responsable Marketing - Front Office Plateform
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]]> 907 3 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/lagardre-it-security-prosodie-240614-140711102606-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Rencontres prosodie VSC-24 juin2014 https://fr.slideshare.net/Prosodie-Capgemini/rencontres-prosodie-vsc24-juin2014 rencontresprosodievsc24juin2014-140711100949-phpapp02
Une relation client au service du développement international Intervenant : Valérie Darmaillacq, Directrice Relation Client Digitale - Voyages-sncf.com Animateur : Juliette Francequin, Responsable Marketing - Front Office Solutions]]>
Une relation client au service du développement international Intervenant : Valérie Darmaillacq, Directrice Relation Client Digitale - Voyages-sncf.com Animateur : Juliette Francequin, Responsable Marketing - Front Office Solutions]]> Fri, 11 Jul 2014 10:09:49 GMT https://fr.slideshare.net/Prosodie-Capgemini/rencontres-prosodie-vsc24-juin2014 Prosodie-Capgemini@slideshare.net(Prosodie-Capgemini) Rencontres prosodie VSC-24 juin2014 Prosodie-Capgemini Une relation client au service du développement international Intervenant : Valérie Darmaillacq, Directrice Relation Client Digitale - Voyages-sncf.com Animateur : Juliette Francequin, Responsable Marketing - Front Office Solutions <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/rencontresprosodievsc24juin2014-140711100949-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Une relation client au service du développement international Intervenant : Valérie Darmaillacq, Directrice Relation Client Digitale - Voyages-sncf.com Animateur : Juliette Francequin, Responsable Marketing - Front Office Solutions
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