/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: RamonSouza https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-RamonSouza-48x48.jpg?cb=1594300539 Pós-Graduando em Gestão Estratégica em Tecnologia da Informação - GETI pela Universidade Estácio de Sá, certificado em COBIT, ITIL OSA, ISO 20000 e CCNA, possuo 22 anos de experiência na área de tecnologia, sendo que nos últimos anos trabalhei como gerente de TI e como consultor. Possuo sólida experiência em gerenciamento de serviços e metodologia Lean IT. Atuei como líder técnico responsável pela definição e implantação de processos e funções operacionais baseado nas boas práticas da ITIL. Capacidade de liderança e excelente relacionamento interpessoal.