ºÝºÝߣshows by User: RenCGArnold / http://www.slideshare.net/images/logo.gif ºÝºÝߣshows by User: RenCGArnold / Thu, 05 Sep 2019 11:28:35 GMT ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: RenCGArnold Canned Intelligence - Voice assistants in Germany /slideshow/canned-intelligence-voice-assistants-in-germany/169256872 wikhsfreseniusresearchbriefvoiceassistantsaugust2019-1-190905112835
Back in 2010, Siri, Apple’s voice assistant, was the first of today’s popular systems to be introduced. Amazon and Microsoft followed in 2014 with Alexa and Cortana respectively. In 2016, Google introduced Google Assistant. Samsung’s Bixby is the most recent major voice assistant and was introduced in 2017. Due to short product cycles and regular software updates, the five companies can draw on an enormous number of consumer devices that feature the respective voice assistants. The figures below refer to the number of devices available to consumers globally that enable them to use voice assistant software. But how many consumers in Germany have got a voice assistant at home? How many actually make use of it? And what are the prevalent usage patterns? All these questions are addressed in the present research brief. To this end, we conducted a survey of 3,184 consumers in Germany and 20 semi-structured interviews with individual consumers of whom 11 were using voice assistants.]]>
Back in 2010, Siri, Apple’s voice assistant, was the first of today’s popular systems to be introduced. Amazon and Microsoft followed in 2014 with Alexa and Cortana respectively. In 2016, Google introduced Google Assistant. Samsung’s Bixby is the most recent major voice assistant and was introduced in 2017. Due to short product cycles and regular software updates, the five companies can draw on an enormous number of consumer devices that feature the respective voice assistants. The figures below refer to the number of devices available to consumers globally that enable them to use voice assistant software. But how many consumers in Germany have got a voice assistant at home? How many actually make use of it? And what are the prevalent usage patterns? All these questions are addressed in the present research brief. To this end, we conducted a survey of 3,184 consumers in Germany and 20 semi-structured interviews with individual consumers of whom 11 were using voice assistants.]]> Thu, 05 Sep 2019 11:28:35 GMT /slideshow/canned-intelligence-voice-assistants-in-germany/169256872 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) Canned Intelligence - Voice assistants in Germany RenCGArnold Back in 2010, Siri, Apple’s voice assistant, was the first of today’s popular systems to be introduced. Amazon and Microsoft followed in 2014 with Alexa and Cortana respectively. In 2016, Google introduced Google Assistant. Samsung’s Bixby is the most recent major voice assistant and was introduced in 2017. Due to short product cycles and regular software updates, the five companies can draw on an enormous number of consumer devices that feature the respective voice assistants. The figures below refer to the number of devices available to consumers globally that enable them to use voice assistant software. But how many consumers in Germany have got a voice assistant at home? How many actually make use of it? And what are the prevalent usage patterns? All these questions are addressed in the present research brief. To this end, we conducted a survey of 3,184 consumers in Germany and 20 semi-structured interviews with individual consumers of whom 11 were using voice assistants. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniusresearchbriefvoiceassistantsaugust2019-1-190905112835-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Back in 2010, Siri, Apple’s voice assistant, was the first of today’s popular systems to be introduced. Amazon and Microsoft followed in 2014 with Alexa and Cortana respectively. In 2016, Google introduced Google Assistant. Samsung’s Bixby is the most recent major voice assistant and was introduced in 2017. Due to short product cycles and regular software updates, the five companies can draw on an enormous number of consumer devices that feature the respective voice assistants. The figures below refer to the number of devices available to consumers globally that enable them to use voice assistant software. But how many consumers in Germany have got a voice assistant at home? How many actually make use of it? And what are the prevalent usage patterns? All these questions are addressed in the present research brief. To this end, we conducted a survey of 3,184 consumers in Germany and 20 semi-structured interviews with individual consumers of whom 11 were using voice assistants.
Canned Intelligence - Voice assistants in Germany from Ren辿 C.G. Arnold
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Apple machte 2010 mit Siri den Anfang. Amazon und Microsoft zogen 2014 mit Alexa und Cortana nach. Im Jahr 2016 wurde der Google Assistantvorgestellt. Samsung folgte mit Bixbyerst 2017. Durch kontinuierliche Updates und kurze Produktzyklen bei Smartphones und Tablets vermelden die fünf Hersteller schon heute beeindruckende Zahlen von Endgeräten bei Konsumenten, die ihre Assistenten integriert haben (siehe unten). Diese Zahlen beziehen sich jeweils auf die weltweit vorhandenen Endgeräte, die die Dienste für Konsumenten verfügbar machen. Doch wie viele Konsumenten in Deutschland haben schon heute einen Sprachassistenten zuhause? Wie viele nutzen diesen tatsächlich? Und wie sehen die Nutzungsmuster aus? Auf diese Fragen gibt diese Kurzstudie Antworten. Hierzu wurden 3.184 Konsumenten in Deutschland befragt. Zusätzlich wurden 20 qualitative Interviews durchgeführt. Unter den interviewten Konsumenten waren elf Nutzer von Sprachassistenten. ]]>
Apple machte 2010 mit Siri den Anfang. Amazon und Microsoft zogen 2014 mit Alexa und Cortana nach. Im Jahr 2016 wurde der Google Assistantvorgestellt. Samsung folgte mit Bixbyerst 2017. Durch kontinuierliche Updates und kurze Produktzyklen bei Smartphones und Tablets vermelden die fünf Hersteller schon heute beeindruckende Zahlen von Endgeräten bei Konsumenten, die ihre Assistenten integriert haben (siehe unten). Diese Zahlen beziehen sich jeweils auf die weltweit vorhandenen Endgeräte, die die Dienste für Konsumenten verfügbar machen. Doch wie viele Konsumenten in Deutschland haben schon heute einen Sprachassistenten zuhause? Wie viele nutzen diesen tatsächlich? Und wie sehen die Nutzungsmuster aus? Auf diese Fragen gibt diese Kurzstudie Antworten. Hierzu wurden 3.184 Konsumenten in Deutschland befragt. Zusätzlich wurden 20 qualitative Interviews durchgeführt. Unter den interviewten Konsumenten waren elf Nutzer von Sprachassistenten. ]]> Thu, 05 Sep 2019 11:26:33 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/intelligenz-aus-der-konserve-sprachassistenten-in-deutschland/169256686 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) Intelligenz aus der Konserve - Sprachassistenten in Deutschland RenCGArnold Apple machte 2010 mit Siri den Anfang. Amazon und Microsoft zogen 2014 mit Alexa und Cortana nach. Im Jahr 2016 wurde der Google Assistantvorgestellt. Samsung folgte mit Bixbyerst 2017. Durch kontinuierliche Updates und kurze Produktzyklen bei Smartphones und Tablets vermelden die fünf Hersteller schon heute beeindruckende Zahlen von Endgeräten bei Konsumenten, die ihre Assistenten integriert haben (siehe unten). Diese Zahlen beziehen sich jeweils auf die weltweit vorhandenen Endgeräte, die die Dienste für Konsumenten verfügbar machen. Doch wie viele Konsumenten in Deutschland haben schon heute einen Sprachassistenten zuhause? Wie viele nutzen diesen tatsächlich? Und wie sehen die Nutzungsmuster aus? Auf diese Fragen gibt diese Kurzstudie Antworten. Hierzu wurden 3.184 Konsumenten in Deutschland befragt. Zusätzlich wurden 20 qualitative Interviews durchgeführt. Unter den interviewten Konsumenten waren elf Nutzer von Sprachassistenten. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wik1hsfreseniuskurzstudiesprachassistentenaugust2019-1-190905112633-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Apple machte 2010 mit Siri den Anfang. Amazon und Microsoft zogen 2014 mit Alexa und Cortana nach. Im Jahr 2016 wurde der Google Assistantvorgestellt. Samsung folgte mit Bixbyerst 2017. Durch kontinuierliche Updates und kurze Produktzyklen bei Smartphones und Tablets vermelden die fünf Hersteller schon heute beeindruckende Zahlen von Endgeräten bei Konsumenten, die ihre Assistenten integriert haben (siehe unten). Diese Zahlen beziehen sich jeweils auf die weltweit vorhandenen Endgeräte, die die Dienste für Konsumenten verfügbar machen. Doch wie viele Konsumenten in Deutschland haben schon heute einen Sprachassistenten zuhause? Wie viele nutzen diesen tatsächlich? Und wie sehen die Nutzungsmuster aus? Auf diese Fragen gibt diese Kurzstudie Antworten. Hierzu wurden 3.184 Konsumenten in Deutschland befragt. Zusätzlich wurden 20 qualitative Interviews durchgeführt. Unter den interviewten Konsumenten waren elf Nutzer von Sprachassistenten.
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Kommunikation verändert sich ständig. Die vorliegende Auflage der Kurzstudienreihe zum Kommunikationsverhalten in Deutschland zeichnet die Entwicklungen und langfristigen Verschiebungen der Nutzungsmuster von Kommunikationsdiensten nach. So genannte Over-the-top (OTT) Dienste spielen dabei eine immer bedeutendere Rolle, auch wenn sie traditionelle Telekommunikationsdienste noch stets komplementieren, anstatt sie zu ersetzen. Das zeigen unsere Studien inzwischen im vierten Jahr in Folge1. Die neuesten Daten bieten jedoch Grund zu der Annahme, dass die Zeiten des sprunghaften Wachstums von WhatsApp, Instagram und Co. wohl vorüber sind. Nicht zuletzt vor diesem Hintergrund wird die Frage relevant, welche Monetarisierungsstrategien die Anbieter von Kommunikationsdiensten in der Zukunft verfolgen könnten, um weiterhin auf der Erfolgswelle zu surfen. In diesem Zuge könnte für einzelne Anbieter auch die Zusammenlegung einzelner Dienste vielversprechend erscheinen, um den Adressatenkreis zu erweitern. Die vorliegende Studie geht diesen Fragestellungen nach und zeigt, wie deutsche Konsumenten diese möglichen Entwicklungen bewerten. Zu diesem Zweck wurde eine repräsentative Befragung von insgesamt 3.184 Konsumenten in Deutschland durchgeführt.]]>
Kommunikation verändert sich ständig. Die vorliegende Auflage der Kurzstudienreihe zum Kommunikationsverhalten in Deutschland zeichnet die Entwicklungen und langfristigen Verschiebungen der Nutzungsmuster von Kommunikationsdiensten nach. So genannte Over-the-top (OTT) Dienste spielen dabei eine immer bedeutendere Rolle, auch wenn sie traditionelle Telekommunikationsdienste noch stets komplementieren, anstatt sie zu ersetzen. Das zeigen unsere Studien inzwischen im vierten Jahr in Folge1. Die neuesten Daten bieten jedoch Grund zu der Annahme, dass die Zeiten des sprunghaften Wachstums von WhatsApp, Instagram und Co. wohl vorüber sind. Nicht zuletzt vor diesem Hintergrund wird die Frage relevant, welche Monetarisierungsstrategien die Anbieter von Kommunikationsdiensten in der Zukunft verfolgen könnten, um weiterhin auf der Erfolgswelle zu surfen. In diesem Zuge könnte für einzelne Anbieter auch die Zusammenlegung einzelner Dienste vielversprechend erscheinen, um den Adressatenkreis zu erweitern. Die vorliegende Studie geht diesen Fragestellungen nach und zeigt, wie deutsche Konsumenten diese möglichen Entwicklungen bewerten. Zu diesem Zweck wurde eine repräsentative Befragung von insgesamt 3.184 Konsumenten in Deutschland durchgeführt.]]> Thu, 05 Sep 2019 11:23:28 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/nachricht-angekommen-kommunikationsverhalten-in-deutschland/169256364 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) Nachricht angekommen? Kommunikationsverhalten in Deutschland RenCGArnold Kommunikation verändert sich ständig. Die vorliegende Auflage der Kurzstudienreihe zum Kommunikationsverhalten in Deutschland zeichnet die Entwicklungen und langfristigen Verschiebungen der Nutzungsmuster von Kommunikationsdiensten nach. So genannte Over-the-top (OTT) Dienste spielen dabei eine immer bedeutendere Rolle, auch wenn sie traditionelle Telekommunikationsdienste noch stets komplementieren, anstatt sie zu ersetzen. Das zeigen unsere Studien inzwischen im vierten Jahr in Folge1. Die neuesten Daten bieten jedoch Grund zu der Annahme, dass die Zeiten des sprunghaften Wachstums von WhatsApp, Instagram und Co. wohl vorüber sind. Nicht zuletzt vor diesem Hintergrund wird die Frage relevant, welche Monetarisierungsstrategien die Anbieter von Kommunikationsdiensten in der Zukunft verfolgen könnten, um weiterhin auf der Erfolgswelle zu surfen. In diesem Zuge könnte für einzelne Anbieter auch die Zusammenlegung einzelner Dienste vielversprechend erscheinen, um den Adressatenkreis zu erweitern. Die vorliegende Studie geht diesen Fragestellungen nach und zeigt, wie deutsche Konsumenten diese möglichen Entwicklungen bewerten. Zu diesem Zweck wurde eine repräsentative Befragung von insgesamt 3.184 Konsumenten in Deutschland durchgeführt. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniuskurzstudiekommunikation2019deutsch-190905112328-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Kommunikation verändert sich ständig. Die vorliegende Auflage der Kurzstudienreihe zum Kommunikationsverhalten in Deutschland zeichnet die Entwicklungen und langfristigen Verschiebungen der Nutzungsmuster von Kommunikationsdiensten nach. So genannte Over-the-top (OTT) Dienste spielen dabei eine immer bedeutendere Rolle, auch wenn sie traditionelle Telekommunikationsdienste noch stets komplementieren, anstatt sie zu ersetzen. Das zeigen unsere Studien inzwischen im vierten Jahr in Folge1. Die neuesten Daten bieten jedoch Grund zu der Annahme, dass die Zeiten des sprunghaften Wachstums von WhatsApp, Instagram und Co. wohl vorüber sind. Nicht zuletzt vor diesem Hintergrund wird die Frage relevant, welche Monetarisierungsstrategien die Anbieter von Kommunikationsdiensten in der Zukunft verfolgen könnten, um weiterhin auf der Erfolgswelle zu surfen. In diesem Zuge könnte für einzelne Anbieter auch die Zusammenlegung einzelner Dienste vielversprechend erscheinen, um den Adressatenkreis zu erweitern. Die vorliegende Studie geht diesen Fragestellungen nach und zeigt, wie deutsche Konsumenten diese möglichen Entwicklungen bewerten. Zu diesem Zweck wurde eine repräsentative Befragung von insgesamt 3.184 Konsumenten in Deutschland durchgeführt.
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The ways we communicate change constantly. The fourth edition of our research brief on communication behaviour in Germany traces these changes and sheds light on the long-term evolution in usage patterns of communications services. So-called over-the-top (OTT) services play an increasingly important role as complementary means of communication next to traditional telecommunications services. This key result transpires from all our previous research briefs. The present research brief differs from the previous ones as it gives rise to doubts about the infinite growth potential of WhatsApp, Instagram and similar services. With this in mind, the question of how to generate revenue from the existing users is more pressing than ever before if the providers of these services want to continue riding the wave of success. As part of their strategy, some providers may consider making their individual services interoperable in order to increase the number of addressable consumers even further. In this research brief we explore these questions and investigate how German consumers may react to some of the potential strategies to make OTT services profitable in the near future. To this end, we conducted a representative survey of 3,184 consumers living in Germany.]]>
The ways we communicate change constantly. The fourth edition of our research brief on communication behaviour in Germany traces these changes and sheds light on the long-term evolution in usage patterns of communications services. So-called over-the-top (OTT) services play an increasingly important role as complementary means of communication next to traditional telecommunications services. This key result transpires from all our previous research briefs. The present research brief differs from the previous ones as it gives rise to doubts about the infinite growth potential of WhatsApp, Instagram and similar services. With this in mind, the question of how to generate revenue from the existing users is more pressing than ever before if the providers of these services want to continue riding the wave of success. As part of their strategy, some providers may consider making their individual services interoperable in order to increase the number of addressable consumers even further. In this research brief we explore these questions and investigate how German consumers may react to some of the potential strategies to make OTT services profitable in the near future. To this end, we conducted a representative survey of 3,184 consumers living in Germany.]]> Thu, 05 Sep 2019 11:21:06 GMT /slideshow/got-the-message-communication-behaviour-in-germany/169256146 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) Got the message? Communication behaviour in Germany RenCGArnold The ways we communicate change constantly. The fourth edition of our research brief on communication behaviour in Germany traces these changes and sheds light on the long-term evolution in usage patterns of communications services. So-called over-the-top (OTT) services play an increasingly important role as complementary means of communication next to traditional telecommunications services. This key result transpires from all our previous research briefs. The present research brief differs from the previous ones as it gives rise to doubts about the infinite growth potential of WhatsApp, Instagram and similar services. With this in mind, the question of how to generate revenue from the existing users is more pressing than ever before if the providers of these services want to continue riding the wave of success. As part of their strategy, some providers may consider making their individual services interoperable in order to increase the number of addressable consumers even further. In this research brief we explore these questions and investigate how German consumers may react to some of the potential strategies to make OTT services profitable in the near future. To this end, we conducted a representative survey of 3,184 consumers living in Germany. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniusresearchbriefcommunications2019english-190905112107-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> The ways we communicate change constantly. The fourth edition of our research brief on communication behaviour in Germany traces these changes and sheds light on the long-term evolution in usage patterns of communications services. So-called over-the-top (OTT) services play an increasingly important role as complementary means of communication next to traditional telecommunications services. This key result transpires from all our previous research briefs. The present research brief differs from the previous ones as it gives rise to doubts about the infinite growth potential of WhatsApp, Instagram and similar services. With this in mind, the question of how to generate revenue from the existing users is more pressing than ever before if the providers of these services want to continue riding the wave of success. As part of their strategy, some providers may consider making their individual services interoperable in order to increase the number of addressable consumers even further. In this research brief we explore these questions and investigate how German consumers may react to some of the potential strategies to make OTT services profitable in the near future. To this end, we conducted a representative survey of 3,184 consumers living in Germany.
Got the message? Communication behaviour in Germany from Ren辿 C.G. Arnold
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A large proportion of today’s consumer communication in Germany takes place via internet-based services. As early as 2015, more than half of all messages were sent via WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Snapchat, Threema, Signal and many other OTT services, and about one-fifth of all calls were made through these services as well. While the importance of OTT services changed only slightly in 2016, in 2017 there was a sharp increase in their importance for communication in Germany. About three-quarters of all news and one-quarter of all calls were attributable to WhatsApp and Co. What are the reasons for this increase? And why are OTT services so successful? Are SMS and phone calls a thing of the past? This study sets out to answer these questions. We conducted a representative survey of 2,036 consumers in Germany. In order to be able to interpret these results better, we also use findings from interviews as well as research papers already published by us.]]>
A large proportion of today’s consumer communication in Germany takes place via internet-based services. As early as 2015, more than half of all messages were sent via WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Snapchat, Threema, Signal and many other OTT services, and about one-fifth of all calls were made through these services as well. While the importance of OTT services changed only slightly in 2016, in 2017 there was a sharp increase in their importance for communication in Germany. About three-quarters of all news and one-quarter of all calls were attributable to WhatsApp and Co. What are the reasons for this increase? And why are OTT services so successful? Are SMS and phone calls a thing of the past? This study sets out to answer these questions. We conducted a representative survey of 2,036 consumers in Germany. In order to be able to interpret these results better, we also use findings from interviews as well as research papers already published by us.]]> Thu, 06 Sep 2018 07:05:43 GMT /slideshow/ooops-i-texted-again-communication-behaviour-in-germany/113161270 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) Oops, I texted again - Communication behaviour in Germany RenCGArnold A large proportion of today’s consumer communication in Germany takes place via internet-based services. As early as 2015, more than half of all messages were sent via WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Snapchat, Threema, Signal and many other OTT services, and about one-fifth of all calls were made through these services as well. While the importance of OTT services changed only slightly in 2016, in 2017 there was a sharp increase in their importance for communication in Germany. About three-quarters of all news and one-quarter of all calls were attributable to WhatsApp and Co. What are the reasons for this increase? And why are OTT services so successful? Are SMS and phone calls a thing of the past? This study sets out to answer these questions. We conducted a representative survey of 2,036 consumers in Germany. In order to be able to interpret these results better, we also use findings from interviews as well as research papers already published by us. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniusresearchbriefcommunicationsbehaviouringermany-180906070543-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> A large proportion of today’s consumer communication in Germany takes place via internet-based services. As early as 2015, more than half of all messages were sent via WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Snapchat, Threema, Signal and many other OTT services, and about one-fifth of all calls were made through these services as well. While the importance of OTT services changed only slightly in 2016, in 2017 there was a sharp increase in their importance for communication in Germany. About three-quarters of all news and one-quarter of all calls were attributable to WhatsApp and Co. What are the reasons for this increase? And why are OTT services so successful? Are SMS and phone calls a thing of the past? This study sets out to answer these questions. We conducted a representative survey of 2,036 consumers in Germany. In order to be able to interpret these results better, we also use findings from interviews as well as research papers already published by us.
Oops, I texted again - Communication behaviour in Germany from Ren辿 C.G. Arnold
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Ein großer Anteil der heutigen Konsumentenkommunikation in Deutschland findet über internetbasierte Dienste statt. Schon 2015 wurden über die Hälfte aller Nachrichten über WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Snapchat, Threema, Signal und zahlreiche andere OTT-Dienste gesendet und etwa ein Fünftel der Anrufe ebenso über diese Dienste getätigt. Während sich die Anteile im Jahr 2016 nur leicht veränderten, gab es im Jahr 2017 einen sprunghaften Anstieg der Relevanz von OTT-Diensten für die Kommunikation der Deutschen. Rund drei Viertel der Nachrichten und gut ein Viertel der Anrufe entfielen auf WhatsApp und Co. Welche Gründe gibt es für diesen Anstieg? Und was macht OTT-Dienste so erfolgreich? Kommen wir in eine Welt ohne SMS und klassische mobile bzw. Festnetzanrufe? Mit diesen Fragen beschäftigt sich die vorliegende Studie. Für die Studie wurde eine repräsentative Befragung von 2.036 Konsumenten in Deutschland durchgeführt. Um diese Ergebnisse besser interpretieren zu können, ziehen wir ebenso Erkenntnisse aus Interviews, wie auch aus von uns schon veröffentlichten Forschungspapieren heran. ]]>
Ein großer Anteil der heutigen Konsumentenkommunikation in Deutschland findet über internetbasierte Dienste statt. Schon 2015 wurden über die Hälfte aller Nachrichten über WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Snapchat, Threema, Signal und zahlreiche andere OTT-Dienste gesendet und etwa ein Fünftel der Anrufe ebenso über diese Dienste getätigt. Während sich die Anteile im Jahr 2016 nur leicht veränderten, gab es im Jahr 2017 einen sprunghaften Anstieg der Relevanz von OTT-Diensten für die Kommunikation der Deutschen. Rund drei Viertel der Nachrichten und gut ein Viertel der Anrufe entfielen auf WhatsApp und Co. Welche Gründe gibt es für diesen Anstieg? Und was macht OTT-Dienste so erfolgreich? Kommen wir in eine Welt ohne SMS und klassische mobile bzw. Festnetzanrufe? Mit diesen Fragen beschäftigt sich die vorliegende Studie. Für die Studie wurde eine repräsentative Befragung von 2.036 Konsumenten in Deutschland durchgeführt. Um diese Ergebnisse besser interpretieren zu können, ziehen wir ebenso Erkenntnisse aus Interviews, wie auch aus von uns schon veröffentlichten Forschungspapieren heran. ]]> Thu, 06 Sep 2018 07:02:51 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/ooops-i-texted-again-kommunikationsverhalten-in-deutschland/113160777 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) Oops, I texted again - Kommunikationsverhalten in Deutschland RenCGArnold Ein großer Anteil der heutigen Konsumentenkommunikation in Deutschland findet über internetbasierte Dienste statt. Schon 2015 wurden über die Hälfte aller Nachrichten über WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Snapchat, Threema, Signal und zahlreiche andere OTT-Dienste gesendet und etwa ein Fünftel der Anrufe ebenso über diese Dienste getätigt. Während sich die Anteile im Jahr 2016 nur leicht veränderten, gab es im Jahr 2017 einen sprunghaften Anstieg der Relevanz von OTT-Diensten für die Kommunikation der Deutschen. Rund drei Viertel der Nachrichten und gut ein Viertel der Anrufe entfielen auf WhatsApp und Co. Welche Gründe gibt es für diesen Anstieg? Und was macht OTT-Dienste so erfolgreich? Kommen wir in eine Welt ohne SMS und klassische mobile bzw. Festnetzanrufe? Mit diesen Fragen beschäftigt sich die vorliegende Studie. Für die Studie wurde eine repräsentative Befragung von 2.036 Konsumenten in Deutschland durchgeführt. Um diese Ergebnisse besser interpretieren zu können, ziehen wir ebenso Erkenntnisse aus Interviews, wie auch aus von uns schon veröffentlichten Forschungspapieren heran. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniuskurzstudiekommunikationsverhaltendeutschlandjuni2018-1-180906070251-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Ein großer Anteil der heutigen Konsumentenkommunikation in Deutschland findet über internetbasierte Dienste statt. Schon 2015 wurden über die Hälfte aller Nachrichten über WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Snapchat, Threema, Signal und zahlreiche andere OTT-Dienste gesendet und etwa ein Fünftel der Anrufe ebenso über diese Dienste getätigt. Während sich die Anteile im Jahr 2016 nur leicht veränderten, gab es im Jahr 2017 einen sprunghaften Anstieg der Relevanz von OTT-Diensten für die Kommunikation der Deutschen. Rund drei Viertel der Nachrichten und gut ein Viertel der Anrufe entfielen auf WhatsApp und Co. Welche Gründe gibt es für diesen Anstieg? Und was macht OTT-Dienste so erfolgreich? Kommen wir in eine Welt ohne SMS und klassische mobile bzw. Festnetzanrufe? Mit diesen Fragen beschäftigt sich die vorliegende Studie. Für die Studie wurde eine repräsentative Befragung von 2.036 Konsumenten in Deutschland durchgeführt. Um diese Ergebnisse besser interpretieren zu können, ziehen wir ebenso Erkenntnisse aus Interviews, wie auch aus von uns schon veröffentlichten Forschungspapieren heran.
from Ren辿 C.G. Arnold
]]> 79 15 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniuskurzstudiekommunikationsverhaltendeutschlandjuni2018-1-180906070251-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 For your eyes and ears - streaming services in Germany /RenCGArnold/for-your-eyes-and-ears-streaming-services-in-germany wikhsfreseniusresearchbriefstreamingapril2018englisch-180416191211
Music and video streaming services have increasing their user numbers in Germany continuously over the past years. Spotify, Netflix and Amazon Video have made their way into Germany’s living rooms, smartphones, tablets and computers. The digital libraries of public broadcasters have been similarly successful. Just like the two preceding studies by WIK and Fresenius University of Applied Sciences, the present one explores the apparent changes in the way that consumers in Germany enjoy music and audio-visual content. Next to the focus on audio-visual media usage patterns, the study addresses two current themes. First, we examine the impact that the growing popularity of streaming services has had on the sales of devices. Specifically, we show if and how new demand for devices like headphones and smart TV sets emerges. Second, the study explores augmented and virtual reality formats as completely new ways of enjoying audio-visual content. We try and find out whether these formats may be heading for the mass market as it has often been stipulated before. For the present study, we conducted a representative survey of 2,036 consumers in Germany. To interpret these results, we added 20 semi-structured individual interviews with consumers.]]>
Music and video streaming services have increasing their user numbers in Germany continuously over the past years. Spotify, Netflix and Amazon Video have made their way into Germany’s living rooms, smartphones, tablets and computers. The digital libraries of public broadcasters have been similarly successful. Just like the two preceding studies by WIK and Fresenius University of Applied Sciences, the present one explores the apparent changes in the way that consumers in Germany enjoy music and audio-visual content. Next to the focus on audio-visual media usage patterns, the study addresses two current themes. First, we examine the impact that the growing popularity of streaming services has had on the sales of devices. Specifically, we show if and how new demand for devices like headphones and smart TV sets emerges. Second, the study explores augmented and virtual reality formats as completely new ways of enjoying audio-visual content. We try and find out whether these formats may be heading for the mass market as it has often been stipulated before. For the present study, we conducted a representative survey of 2,036 consumers in Germany. To interpret these results, we added 20 semi-structured individual interviews with consumers.]]> Mon, 16 Apr 2018 19:12:11 GMT /RenCGArnold/for-your-eyes-and-ears-streaming-services-in-germany RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) For your eyes and ears - streaming services in Germany RenCGArnold Music and video streaming services have increasing their user numbers in Germany continuously over the past years. Spotify, Netflix and Amazon Video have made their way into Germany’s living rooms, smartphones, tablets and computers. The digital libraries of public broadcasters have been similarly successful. Just like the two preceding studies by WIK and Fresenius University of Applied Sciences, the present one explores the apparent changes in the way that consumers in Germany enjoy music and audio-visual content. Next to the focus on audio-visual media usage patterns, the study addresses two current themes. First, we examine the impact that the growing popularity of streaming services has had on the sales of devices. Specifically, we show if and how new demand for devices like headphones and smart TV sets emerges. Second, the study explores augmented and virtual reality formats as completely new ways of enjoying audio-visual content. We try and find out whether these formats may be heading for the mass market as it has often been stipulated before. For the present study, we conducted a representative survey of 2,036 consumers in Germany. To interpret these results, we added 20 semi-structured individual interviews with consumers. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniusresearchbriefstreamingapril2018englisch-180416191211-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Music and video streaming services have increasing their user numbers in Germany continuously over the past years. Spotify, Netflix and Amazon Video have made their way into Germany’s living rooms, smartphones, tablets and computers. The digital libraries of public broadcasters have been similarly successful. Just like the two preceding studies by WIK and Fresenius University of Applied Sciences, the present one explores the apparent changes in the way that consumers in Germany enjoy music and audio-visual content. Next to the focus on audio-visual media usage patterns, the study addresses two current themes. First, we examine the impact that the growing popularity of streaming services has had on the sales of devices. Specifically, we show if and how new demand for devices like headphones and smart TV sets emerges. Second, the study explores augmented and virtual reality formats as completely new ways of enjoying audio-visual content. We try and find out whether these formats may be heading for the mass market as it has often been stipulated before. For the present study, we conducted a representative survey of 2,036 consumers in Germany. To interpret these results, we added 20 semi-structured individual interviews with consumers.
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Wie das links dargestellte Wachstum von Streamingdiensten in Deutschland eindrucksvoll belegt, sind Spotify, Amazon Video und Netflix genauso in der Mitte der Gesellschaft angekommen wie die Mediatheken der öffentlich-rechtlichen Anbieter. Wie schon die beiden Vorgängerstudien1 beschäftigt sich die vorliegende Studie mit der Veränderung der Seh- und Hörgewohnheiten von Konsumenten in Deutschland. Daneben stehen bei dieser Studie zwei weitere Themen im Mittelpunkt. Zunächst betrachten wir die Auswirkungen, die der Trend hin zu Streamingdiensten auf den Verkauf von Endgeräten hat. Wir zeigen auf, wo neue Nachfrage entsteht und wie diese Endgeräte das Konsumverhalten prägen. Als zweiten Schwerpunkt geht die Studie der Frage nach, inwiefern völlig neue Arten des Medienkonsums das Verhalten von Konsumenten beeinflussen können. Konkret untersucht die Studie die Frage, ob Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) nun tatsächlich vor dem Durchbruch stehen, der schon so oft beschworen wurde. Für die Studie wurde eine repräsentative Befragung von 2.036 Konsumenten in Deutschland vorgenommen. Um diese Ergebnisse besser interpretieren zu können, wurden insgesamt 20 Einzelinterviews mit Konsumenten durchgeführt.]]>
Wie das links dargestellte Wachstum von Streamingdiensten in Deutschland eindrucksvoll belegt, sind Spotify, Amazon Video und Netflix genauso in der Mitte der Gesellschaft angekommen wie die Mediatheken der öffentlich-rechtlichen Anbieter. Wie schon die beiden Vorgängerstudien1 beschäftigt sich die vorliegende Studie mit der Veränderung der Seh- und Hörgewohnheiten von Konsumenten in Deutschland. Daneben stehen bei dieser Studie zwei weitere Themen im Mittelpunkt. Zunächst betrachten wir die Auswirkungen, die der Trend hin zu Streamingdiensten auf den Verkauf von Endgeräten hat. Wir zeigen auf, wo neue Nachfrage entsteht und wie diese Endgeräte das Konsumverhalten prägen. Als zweiten Schwerpunkt geht die Studie der Frage nach, inwiefern völlig neue Arten des Medienkonsums das Verhalten von Konsumenten beeinflussen können. Konkret untersucht die Studie die Frage, ob Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) nun tatsächlich vor dem Durchbruch stehen, der schon so oft beschworen wurde. Für die Studie wurde eine repräsentative Befragung von 2.036 Konsumenten in Deutschland vorgenommen. Um diese Ergebnisse besser interpretieren zu können, wurden insgesamt 20 Einzelinterviews mit Konsumenten durchgeführt.]]> Mon, 16 Apr 2018 19:07:01 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/fr-auge-und-ohr-streamingdienste-in-deutschland/94007924 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) Für Auge und Ohr - Streamingdienste in Deutschland RenCGArnold Wie das links dargestellte Wachstum von Streamingdiensten in Deutschland eindrucksvoll belegt, sind Spotify, Amazon Video und Netflix genauso in der Mitte der Gesellschaft angekommen wie die Mediatheken der öffentlich-rechtlichen Anbieter. Wie schon die beiden Vorgängerstudien1 beschäftigt sich die vorliegende Studie mit der Veränderung der Seh- und Hörgewohnheiten von Konsumenten in Deutschland. Daneben stehen bei dieser Studie zwei weitere Themen im Mittelpunkt. Zunächst betrachten wir die Auswirkungen, die der Trend hin zu Streamingdiensten auf den Verkauf von Endgeräten hat. Wir zeigen auf, wo neue Nachfrage entsteht und wie diese Endgeräte das Konsumverhalten prägen. Als zweiten Schwerpunkt geht die Studie der Frage nach, inwiefern völlig neue Arten des Medienkonsums das Verhalten von Konsumenten beeinflussen können. Konkret untersucht die Studie die Frage, ob Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) nun tatsächlich vor dem Durchbruch stehen, der schon so oft beschworen wurde. Für die Studie wurde eine repräsentative Befragung von 2.036 Konsumenten in Deutschland vorgenommen. Um diese Ergebnisse besser interpretieren zu können, wurden insgesamt 20 Einzelinterviews mit Konsumenten durchgeführt. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniuskurzstudiestreamingapril2018deutsch-180416190701-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Wie das links dargestellte Wachstum von Streamingdiensten in Deutschland eindrucksvoll belegt, sind Spotify, Amazon Video und Netflix genauso in der Mitte der Gesellschaft angekommen wie die Mediatheken der öffentlich-rechtlichen Anbieter. Wie schon die beiden Vorgängerstudien1 beschäftigt sich die vorliegende Studie mit der Veränderung der Seh- und Hörgewohnheiten von Konsumenten in Deutschland. Daneben stehen bei dieser Studie zwei weitere Themen im Mittelpunkt. Zunächst betrachten wir die Auswirkungen, die der Trend hin zu Streamingdiensten auf den Verkauf von Endgeräten hat. Wir zeigen auf, wo neue Nachfrage entsteht und wie diese Endgeräte das Konsumverhalten prägen. Als zweiten Schwerpunkt geht die Studie der Frage nach, inwiefern völlig neue Arten des Medienkonsums das Verhalten von Konsumenten beeinflussen können. Konkret untersucht die Studie die Frage, ob Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) nun tatsächlich vor dem Durchbruch stehen, der schon so oft beschworen wurde. Für die Studie wurde eine repräsentative Befragung von 2.036 Konsumenten in Deutschland vorgenommen. Um diese Ergebnisse besser interpretieren zu können, wurden insgesamt 20 Einzelinterviews mit Konsumenten durchgeführt.
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]]> 595 28 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniuskurzstudiestreamingapril2018deutsch-180416190701-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 OTT Dienste - Vielfalt online https://de.slideshare.net/slideshow/ott-dienste-vielfalt-online/77572411 wikhsfreseniusstudieottdienstejuli2017deu-170706105130
Over-the-Top (OTT)-Dienste sind Dienste, die das offene Internet nutzen, um Mehrwerte für Konsumenten zu schaffen. Insbesondere ermöglichen sie neue Arten der Interaktion wie das Versenden von Fotos und Videos, das einfache Anlegen von Gruppenchats sowie weitere innovative Leistungen wie das mobile Bezahlen oder das Bestellen eines Taxis. Des Weiteren sind OTT-Dienste besonders beliebt, die Konsumenten ihre Lieblingsinhalte wie z. B. Musik oder Videos immer und überall zur Verfügung stellen.1 Es gibt überraschenderweise wenig Erkenntnisse zur Entwicklung dieser Dienste in Deutschland, die es ermöglichen, echte Zeitreihen zu bilden. Deshalb greift die vorliegende Studie zwei Studien2 auf, die 2016 von dem Wissenschaftlichen Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK) und der Hochschule Fresenius gemeinsam veröffentlicht wurden. Zusätzlich nimmt die Studie aktuelle Diskussionen zu Privatsphäre und Algorithmen auf. Um ein möglichst umfassendes und vielschichtiges Bild des Verbraucherverhaltens zu zeichnen, kombiniert die vorliegende Studie quantitative und qualitative Forschungsmethoden. Zunächst wurden über 1.000 deutsche Verbraucher repräsentativ befragt. Die gewonnen Erkenntnisse wurden dann durch insgesamt 20 individuelle Interviews mit Verbrauchern vertieft und genauer beleuchtet.]]>
Over-the-Top (OTT)-Dienste sind Dienste, die das offene Internet nutzen, um Mehrwerte für Konsumenten zu schaffen. Insbesondere ermöglichen sie neue Arten der Interaktion wie das Versenden von Fotos und Videos, das einfache Anlegen von Gruppenchats sowie weitere innovative Leistungen wie das mobile Bezahlen oder das Bestellen eines Taxis. Des Weiteren sind OTT-Dienste besonders beliebt, die Konsumenten ihre Lieblingsinhalte wie z. B. Musik oder Videos immer und überall zur Verfügung stellen.1 Es gibt überraschenderweise wenig Erkenntnisse zur Entwicklung dieser Dienste in Deutschland, die es ermöglichen, echte Zeitreihen zu bilden. Deshalb greift die vorliegende Studie zwei Studien2 auf, die 2016 von dem Wissenschaftlichen Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK) und der Hochschule Fresenius gemeinsam veröffentlicht wurden. Zusätzlich nimmt die Studie aktuelle Diskussionen zu Privatsphäre und Algorithmen auf. Um ein möglichst umfassendes und vielschichtiges Bild des Verbraucherverhaltens zu zeichnen, kombiniert die vorliegende Studie quantitative und qualitative Forschungsmethoden. Zunächst wurden über 1.000 deutsche Verbraucher repräsentativ befragt. Die gewonnen Erkenntnisse wurden dann durch insgesamt 20 individuelle Interviews mit Verbrauchern vertieft und genauer beleuchtet.]]> Thu, 06 Jul 2017 10:51:30 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/ott-dienste-vielfalt-online/77572411 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) OTT Dienste - Vielfalt online RenCGArnold Over-the-Top (OTT)-Dienste sind Dienste, die das offene Internet nutzen, um Mehrwerte für Konsumenten zu schaffen. Insbesondere ermöglichen sie neue Arten der Interaktion wie das Versenden von Fotos und Videos, das einfache Anlegen von Gruppenchats sowie weitere innovative Leistungen wie das mobile Bezahlen oder das Bestellen eines Taxis. Des Weiteren sind OTT-Dienste besonders beliebt, die Konsumenten ihre Lieblingsinhalte wie z. B. Musik oder Videos immer und überall zur Verfügung stellen.1 Es gibt überraschenderweise wenig Erkenntnisse zur Entwicklung dieser Dienste in Deutschland, die es ermöglichen, echte Zeitreihen zu bilden. Deshalb greift die vorliegende Studie zwei Studien2 auf, die 2016 von dem Wissenschaftlichen Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK) und der Hochschule Fresenius gemeinsam veröffentlicht wurden. Zusätzlich nimmt die Studie aktuelle Diskussionen zu Privatsphäre und Algorithmen auf. Um ein möglichst umfassendes und vielschichtiges Bild des Verbraucherverhaltens zu zeichnen, kombiniert die vorliegende Studie quantitative und qualitative Forschungsmethoden. Zunächst wurden über 1.000 deutsche Verbraucher repräsentativ befragt. Die gewonnen Erkenntnisse wurden dann durch insgesamt 20 individuelle Interviews mit Verbrauchern vertieft und genauer beleuchtet. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniusstudieottdienstejuli2017deu-170706105130-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Over-the-Top (OTT)-Dienste sind Dienste, die das offene Internet nutzen, um Mehrwerte für Konsumenten zu schaffen. Insbesondere ermöglichen sie neue Arten der Interaktion wie das Versenden von Fotos und Videos, das einfache Anlegen von Gruppenchats sowie weitere innovative Leistungen wie das mobile Bezahlen oder das Bestellen eines Taxis. Des Weiteren sind OTT-Dienste besonders beliebt, die Konsumenten ihre Lieblingsinhalte wie z. B. Musik oder Videos immer und überall zur Verfügung stellen.1 Es gibt überraschenderweise wenig Erkenntnisse zur Entwicklung dieser Dienste in Deutschland, die es ermöglichen, echte Zeitreihen zu bilden. Deshalb greift die vorliegende Studie zwei Studien2 auf, die 2016 von dem Wissenschaftlichen Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK) und der Hochschule Fresenius gemeinsam veröffentlicht wurden. Zusätzlich nimmt die Studie aktuelle Diskussionen zu Privatsphäre und Algorithmen auf. Um ein möglichst umfassendes und vielschichtiges Bild des Verbraucherverhaltens zu zeichnen, kombiniert die vorliegende Studie quantitative und qualitative Forschungsmethoden. Zunächst wurden über 1.000 deutsche Verbraucher repräsentativ befragt. Die gewonnen Erkenntnisse wurden dann durch insgesamt 20 individuelle Interviews mit Verbrauchern vertieft und genauer beleuchtet.
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Over-the-Top (OTT) services use the public internet to create added value for consumers. A prominent example of these services are applications that enable rich interactions between consumers by sending pictures and videos, facilitating group chats and offering other innovative functions such as mobile payment or ordering a taxi. Also, consumers can use OTT services to stream their favourite media anywhere and anytime.1 Surprisingly, there are limited consistent insights across two or more years for market development of OTT services in Germany. Consequently, the present study extends two studies2 published by WIK and Fresenius University of Applied Sciences in 2016 with new data. To achieve comparability over time, this study revolves around the same research questions as the previous studies. Additionally, the study provides consumer insights to inform current public debate about algorithms and data privacy. To gain a comprehensive understanding of consumer behaviour, the present study uses a mixed-methods approach. We surveyed a representative sample of more than 1,000 German consumers. To aid interpretation of the quantitative results, we also conducted 20 semi-structured interviews with consumers in Germany.]]>
Over-the-Top (OTT) services use the public internet to create added value for consumers. A prominent example of these services are applications that enable rich interactions between consumers by sending pictures and videos, facilitating group chats and offering other innovative functions such as mobile payment or ordering a taxi. Also, consumers can use OTT services to stream their favourite media anywhere and anytime.1 Surprisingly, there are limited consistent insights across two or more years for market development of OTT services in Germany. Consequently, the present study extends two studies2 published by WIK and Fresenius University of Applied Sciences in 2016 with new data. To achieve comparability over time, this study revolves around the same research questions as the previous studies. Additionally, the study provides consumer insights to inform current public debate about algorithms and data privacy. To gain a comprehensive understanding of consumer behaviour, the present study uses a mixed-methods approach. We surveyed a representative sample of more than 1,000 German consumers. To aid interpretation of the quantitative results, we also conducted 20 semi-structured interviews with consumers in Germany.]]> Thu, 06 Jul 2017 10:46:52 GMT /slideshow/ott-services-colour-to-the-internet/77572284 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) OTT Services - Colour to the internet RenCGArnold Over-the-Top (OTT) services use the public internet to create added value for consumers. A prominent example of these services are applications that enable rich interactions between consumers by sending pictures and videos, facilitating group chats and offering other innovative functions such as mobile payment or ordering a taxi. Also, consumers can use OTT services to stream their favourite media anywhere and anytime.1 Surprisingly, there are limited consistent insights across two or more years for market development of OTT services in Germany. Consequently, the present study extends two studies2 published by WIK and Fresenius University of Applied Sciences in 2016 with new data. To achieve comparability over time, this study revolves around the same research questions as the previous studies. Additionally, the study provides consumer insights to inform current public debate about algorithms and data privacy. To gain a comprehensive understanding of consumer behaviour, the present study uses a mixed-methods approach. We surveyed a representative sample of more than 1,000 German consumers. To aid interpretation of the quantitative results, we also conducted 20 semi-structured interviews with consumers in Germany. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniusstudyottservicesjuly2017eng-170706104652-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Over-the-Top (OTT) services use the public internet to create added value for consumers. A prominent example of these services are applications that enable rich interactions between consumers by sending pictures and videos, facilitating group chats and offering other innovative functions such as mobile payment or ordering a taxi. Also, consumers can use OTT services to stream their favourite media anywhere and anytime.1 Surprisingly, there are limited consistent insights across two or more years for market development of OTT services in Germany. Consequently, the present study extends two studies2 published by WIK and Fresenius University of Applied Sciences in 2016 with new data. To achieve comparability over time, this study revolves around the same research questions as the previous studies. Additionally, the study provides consumer insights to inform current public debate about algorithms and data privacy. To gain a comprehensive understanding of consumer behaviour, the present study uses a mixed-methods approach. We surveyed a representative sample of more than 1,000 German consumers. To aid interpretation of the quantitative results, we also conducted 20 semi-structured interviews with consumers in Germany.
OTT Services - Colour to the internet from Ren辿 C.G. Arnold
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Die starke Position einiger weniger internetbasierter Plattformen wie Google, Amazon, Facebook und Apple (GAFA) hat eine Debatte über ihre wirtschaftliche Dominanz, ihre Datensammelwut und ihre Sogwirkung auf Nutzer ausgelöst. Nicht zuletzt der aktuelle Weißbuchprozess „Digitale Plattformen“ des Bundeswirtschaftsministeriums (BMWi) weist auf die Relevanz des Themas hin. Überraschenderweise finden diese öffentlichen Diskussionen zumeist ohne detaillierte Informationen über den tatsächlichen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Einfluss von internetbasierten Plattformen statt und zudem gibt es noch keine konsistente und fundierte Definition für internetbasierte Plattformen. Schon deshalb bedarf es zunächst einer sorgfältigen Analyse. Nur so kann der tatsächliche Handlungsbedarf korrekt identifiziert werden. Diese Kurzstudie gibt einen Überblick zur wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Bedeutung von internetbasierten Plattformen in Deutschland. Sie basiert auf der ökonomischen Sichtweise von Plattformen als mehrseitige Märkte. Damit liegt ihr nicht der technische Plattformbegriff zugrunde. Auf Basis einer umfangreichen Analyse der ökonomischen Literatur wird darüber hinaus ein Ansatz entwickelt, der es ermöglicht, Plattformgeschäftsmodelle in ihrer Vielschichtigkeit konsistent zu analysieren. Dabei wurde besonderer Wert darauf gelegt, eine intuitive Verständlichkeit des Ansatzes und eine Vergleichbarkeit verschiedener Plattformgeschäftsmodelle zu erzielen. Der Ansatz baut hierzu auf der Logik der Geschäftsmodellanalyse von Osterwalder und Pigneur (2010) auf und stellt die wesentlichen Austauschbeziehungen der Nutzerrollen in Bezug auf Daten, Umsatz und Aufmerksamkeit in den Mittelpunkt. Die Ergebnisse der grundlegenden Studie zu internetbasierten Plattformen des Wissenschaftlichen Instituts für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK) haben auch Eingang in das Grün- und Weißbuch „Digitale Plattformen“ des BMWi gefunden.]]>
Die starke Position einiger weniger internetbasierter Plattformen wie Google, Amazon, Facebook und Apple (GAFA) hat eine Debatte über ihre wirtschaftliche Dominanz, ihre Datensammelwut und ihre Sogwirkung auf Nutzer ausgelöst. Nicht zuletzt der aktuelle Weißbuchprozess „Digitale Plattformen“ des Bundeswirtschaftsministeriums (BMWi) weist auf die Relevanz des Themas hin. Überraschenderweise finden diese öffentlichen Diskussionen zumeist ohne detaillierte Informationen über den tatsächlichen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Einfluss von internetbasierten Plattformen statt und zudem gibt es noch keine konsistente und fundierte Definition für internetbasierte Plattformen. Schon deshalb bedarf es zunächst einer sorgfältigen Analyse. Nur so kann der tatsächliche Handlungsbedarf korrekt identifiziert werden. Diese Kurzstudie gibt einen Überblick zur wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Bedeutung von internetbasierten Plattformen in Deutschland. Sie basiert auf der ökonomischen Sichtweise von Plattformen als mehrseitige Märkte. Damit liegt ihr nicht der technische Plattformbegriff zugrunde. Auf Basis einer umfangreichen Analyse der ökonomischen Literatur wird darüber hinaus ein Ansatz entwickelt, der es ermöglicht, Plattformgeschäftsmodelle in ihrer Vielschichtigkeit konsistent zu analysieren. Dabei wurde besonderer Wert darauf gelegt, eine intuitive Verständlichkeit des Ansatzes und eine Vergleichbarkeit verschiedener Plattformgeschäftsmodelle zu erzielen. Der Ansatz baut hierzu auf der Logik der Geschäftsmodellanalyse von Osterwalder und Pigneur (2010) auf und stellt die wesentlichen Austauschbeziehungen der Nutzerrollen in Bezug auf Daten, Umsatz und Aufmerksamkeit in den Mittelpunkt. Die Ergebnisse der grundlegenden Studie zu internetbasierten Plattformen des Wissenschaftlichen Instituts für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK) haben auch Eingang in das Grün- und Weißbuch „Digitale Plattformen“ des BMWi gefunden.]]> Wed, 14 Jun 2017 20:15:00 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/internetbasierte-plattformen-ihre-wirtschaftliche-und-gesellschaftliche-bedeutung/76950330 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und gesellschaftliche Bedeutung RenCGArnold Die starke Position einiger weniger internetbasierter Plattformen wie Google, Amazon, Facebook und Apple (GAFA) hat eine Debatte über ihre wirtschaftliche Dominanz, ihre Datensammelwut und ihre Sogwirkung auf Nutzer ausgelöst. Nicht zuletzt der aktuelle Weißbuchprozess „Digitale Plattformen“ des Bundeswirtschaftsministeriums (BMWi) weist auf die Relevanz des Themas hin. Überraschenderweise finden diese öffentlichen Diskussionen zumeist ohne detaillierte Informationen über den tatsächlichen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Einfluss von internetbasierten Plattformen statt und zudem gibt es noch keine konsistente und fundierte Definition für internetbasierte Plattformen. Schon deshalb bedarf es zunächst einer sorgfältigen Analyse. Nur so kann der tatsächliche Handlungsbedarf korrekt identifiziert werden. Diese Kurzstudie gibt einen Überblick zur wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Bedeutung von internetbasierten Plattformen in Deutschland. Sie basiert auf der ökonomischen Sichtweise von Plattformen als mehrseitige Märkte. Damit liegt ihr nicht der technische Plattformbegriff zugrunde. Auf Basis einer umfangreichen Analyse der ökonomischen Literatur wird darüber hinaus ein Ansatz entwickelt, der es ermöglicht, Plattformgeschäftsmodelle in ihrer Vielschichtigkeit konsistent zu analysieren. Dabei wurde besonderer Wert darauf gelegt, eine intuitive Verständlichkeit des Ansatzes und eine Vergleichbarkeit verschiedener Plattformgeschäftsmodelle zu erzielen. Der Ansatz baut hierzu auf der Logik der Geschäftsmodellanalyse von Osterwalder und Pigneur (2010) auf und stellt die wesentlichen Austauschbeziehungen der Nutzerrollen in Bezug auf Daten, Umsatz und Aufmerksamkeit in den Mittelpunkt. Die Ergebnisse der grundlegenden Studie zu internetbasierten Plattformen des Wissenschaftlichen Instituts für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK) haben auch Eingang in das Grün- und Weißbuch „Digitale Plattformen“ des BMWi gefunden. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikkurzstudieinternet-plattformendeu-170614201500-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Die starke Position einiger weniger internetbasierter Plattformen wie Google, Amazon, Facebook und Apple (GAFA) hat eine Debatte über ihre wirtschaftliche Dominanz, ihre Datensammelwut und ihre Sogwirkung auf Nutzer ausgelöst. Nicht zuletzt der aktuelle Weißbuchprozess „Digitale Plattformen“ des Bundeswirtschaftsministeriums (BMWi) weist auf die Relevanz des Themas hin. Überraschenderweise finden diese öffentlichen Diskussionen zumeist ohne detaillierte Informationen über den tatsächlichen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Einfluss von internetbasierten Plattformen statt und zudem gibt es noch keine konsistente und fundierte Definition für internetbasierte Plattformen. Schon deshalb bedarf es zunächst einer sorgfältigen Analyse. Nur so kann der tatsächliche Handlungsbedarf korrekt identifiziert werden. Diese Kurzstudie gibt einen Überblick zur wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Bedeutung von internetbasierten Plattformen in Deutschland. Sie basiert auf der ökonomischen Sichtweise von Plattformen als mehrseitige Märkte. Damit liegt ihr nicht der technische Plattformbegriff zugrunde. Auf Basis einer umfangreichen Analyse der ökonomischen Literatur wird darüber hinaus ein Ansatz entwickelt, der es ermöglicht, Plattformgeschäftsmodelle in ihrer Vielschichtigkeit konsistent zu analysieren. Dabei wurde besonderer Wert darauf gelegt, eine intuitive Verständlichkeit des Ansatzes und eine Vergleichbarkeit verschiedener Plattformgeschäftsmodelle zu erzielen. Der Ansatz baut hierzu auf der Logik der Geschäftsmodellanalyse von Osterwalder und Pigneur (2010) auf und stellt die wesentlichen Austauschbeziehungen der Nutzerrollen in Bezug auf Daten, Umsatz und Aufmerksamkeit in den Mittelpunkt. Die Ergebnisse der grundlegenden Studie zu internetbasierten Plattformen des Wissenschaftlichen Instituts für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK) haben auch Eingang in das Grün- und Weißbuch „Digitale Plattformen“ des BMWi gefunden.
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]]> 204 42 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikkurzstudieinternet-plattformendeu-170614201500-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 The Socio-Economic Impact of Online Platforms /slideshow/the-socioeconomic-impact-of-online-platforms/76950005 wikstudyonlineplatformseng-170614200222
The strong position of some online platforms like Google, Amazon, Facebook and Apple (GAFA) has triggered a public debate about their economic dominance, notorious data collection and massive pull on users. The White Book published by the German Federal Ministry for Economic Affairs and Energy (BMWi) highlights just how important this matter is to policy makers in Germany. Surprisingly, the public debate is more often than not void of scientific insights into the subject matter. There is a lack of evidence about the actual economic and societal impact of online platforms. Even a consistent and clear definition of online platforms is missing from the debate. A proper analysis of online platforms and their impact is needed to correctly identify if there is any call to action for policy makers or regulators. The present research brief provides an overview of the economic and societal impact of online platforms in Germany. It adheres to the economic definition of platforms as multi-sided markets. Consequently, the technological concept of platforms is not considered here. Based on a comprehensive review of the economic literature, we develop a new approach that enables consistent analysis of online platform business models, taking full account of their complexity. Nonetheless, our approach is intuitive and easy to understand, making comparison of various online platforms straightforward. To achieve this, our approach draws on the concept of business model analysis put forward by Osterwalder and Pigneur (2010). It captures the most relevant interactions between the various user groups of online platforms, referring to data, revenue and attention. The results of this analysis informed the Green and White Books published by the BMWi on online platforms.]]>
The strong position of some online platforms like Google, Amazon, Facebook and Apple (GAFA) has triggered a public debate about their economic dominance, notorious data collection and massive pull on users. The White Book published by the German Federal Ministry for Economic Affairs and Energy (BMWi) highlights just how important this matter is to policy makers in Germany. Surprisingly, the public debate is more often than not void of scientific insights into the subject matter. There is a lack of evidence about the actual economic and societal impact of online platforms. Even a consistent and clear definition of online platforms is missing from the debate. A proper analysis of online platforms and their impact is needed to correctly identify if there is any call to action for policy makers or regulators. The present research brief provides an overview of the economic and societal impact of online platforms in Germany. It adheres to the economic definition of platforms as multi-sided markets. Consequently, the technological concept of platforms is not considered here. Based on a comprehensive review of the economic literature, we develop a new approach that enables consistent analysis of online platform business models, taking full account of their complexity. Nonetheless, our approach is intuitive and easy to understand, making comparison of various online platforms straightforward. To achieve this, our approach draws on the concept of business model analysis put forward by Osterwalder and Pigneur (2010). It captures the most relevant interactions between the various user groups of online platforms, referring to data, revenue and attention. The results of this analysis informed the Green and White Books published by the BMWi on online platforms.]]> Wed, 14 Jun 2017 20:02:22 GMT /slideshow/the-socioeconomic-impact-of-online-platforms/76950005 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) The Socio-Economic Impact of Online Platforms RenCGArnold The strong position of some online platforms like Google, Amazon, Facebook and Apple (GAFA) has triggered a public debate about their economic dominance, notorious data collection and massive pull on users. The White Book published by the German Federal Ministry for Economic Affairs and Energy (BMWi) highlights just how important this matter is to policy makers in Germany. Surprisingly, the public debate is more often than not void of scientific insights into the subject matter. There is a lack of evidence about the actual economic and societal impact of online platforms. Even a consistent and clear definition of online platforms is missing from the debate. A proper analysis of online platforms and their impact is needed to correctly identify if there is any call to action for policy makers or regulators. The present research brief provides an overview of the economic and societal impact of online platforms in Germany. It adheres to the economic definition of platforms as multi-sided markets. Consequently, the technological concept of platforms is not considered here. Based on a comprehensive review of the economic literature, we develop a new approach that enables consistent analysis of online platform business models, taking full account of their complexity. Nonetheless, our approach is intuitive and easy to understand, making comparison of various online platforms straightforward. To achieve this, our approach draws on the concept of business model analysis put forward by Osterwalder and Pigneur (2010). It captures the most relevant interactions between the various user groups of online platforms, referring to data, revenue and attention. The results of this analysis informed the Green and White Books published by the BMWi on online platforms. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikstudyonlineplatformseng-170614200222-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> The strong position of some online platforms like Google, Amazon, Facebook and Apple (GAFA) has triggered a public debate about their economic dominance, notorious data collection and massive pull on users. The White Book published by the German Federal Ministry for Economic Affairs and Energy (BMWi) highlights just how important this matter is to policy makers in Germany. Surprisingly, the public debate is more often than not void of scientific insights into the subject matter. There is a lack of evidence about the actual economic and societal impact of online platforms. Even a consistent and clear definition of online platforms is missing from the debate. A proper analysis of online platforms and their impact is needed to correctly identify if there is any call to action for policy makers or regulators. The present research brief provides an overview of the economic and societal impact of online platforms in Germany. It adheres to the economic definition of platforms as multi-sided markets. Consequently, the technological concept of platforms is not considered here. Based on a comprehensive review of the economic literature, we develop a new approach that enables consistent analysis of online platform business models, taking full account of their complexity. Nonetheless, our approach is intuitive and easy to understand, making comparison of various online platforms straightforward. To achieve this, our approach draws on the concept of business model analysis put forward by Osterwalder and Pigneur (2010). It captures the most relevant interactions between the various user groups of online platforms, referring to data, revenue and attention. The results of this analysis informed the Green and White Books published by the BMWi on online platforms.
The Socio-Economic Impact of Online Platforms from Ren辿 C.G. Arnold
]]> 597 5 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikstudyonlineplatformseng-170614200222-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 OTT Streaming Services in Germany /slideshow/ott-streaming-services-in-germany/64604766 wikfreseniusstudyottstreamingserviceseng-160802060152
Music and video streaming services such as Spotify, Deezer, Netflix, YouTube, or Amazon Instant Video account for a continuously increasing part of media consumption in Germany. Although traditional media formats, such as linear TV, CDs and DVDs, have been written off repeatedly, many consumers could not live without them. Which changes in media usage patterns are actually observable? Why are consumers attracted to streaming services? Why do some consumers still prefer traditional media formats? What are the implications for telecommunications operators? Finding answers to these questions is the objective of this study. The responses we present are surprising and should encourage decision-makers both at content and telecommunications providers to reflect upon their respective business strategies. In order to address all aspects of these issues from a consumer behaviour perspective, this study used a mixed-methods approach combining quantitative and qualitative research methods. The first step involved a survey of a representative sample of more than 1,000 German consumers. The results of this survey were then reflected on and scrutinised in 28 in-depth interviews with consumers. ]]>
Music and video streaming services such as Spotify, Deezer, Netflix, YouTube, or Amazon Instant Video account for a continuously increasing part of media consumption in Germany. Although traditional media formats, such as linear TV, CDs and DVDs, have been written off repeatedly, many consumers could not live without them. Which changes in media usage patterns are actually observable? Why are consumers attracted to streaming services? Why do some consumers still prefer traditional media formats? What are the implications for telecommunications operators? Finding answers to these questions is the objective of this study. The responses we present are surprising and should encourage decision-makers both at content and telecommunications providers to reflect upon their respective business strategies. In order to address all aspects of these issues from a consumer behaviour perspective, this study used a mixed-methods approach combining quantitative and qualitative research methods. The first step involved a survey of a representative sample of more than 1,000 German consumers. The results of this survey were then reflected on and scrutinised in 28 in-depth interviews with consumers. ]]> Tue, 02 Aug 2016 06:01:52 GMT /slideshow/ott-streaming-services-in-germany/64604766 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) OTT Streaming Services in Germany RenCGArnold Music and video streaming services such as Spotify, Deezer, Netflix, YouTube, or Amazon Instant Video account for a continuously increasing part of media consumption in Germany. Although traditional media formats, such as linear TV, CDs and DVDs, have been written off repeatedly, many consumers could not live without them. Which changes in media usage patterns are actually observable? Why are consumers attracted to streaming services? Why do some consumers still prefer traditional media formats? What are the implications for telecommunications operators? Finding answers to these questions is the objective of this study. The responses we present are surprising and should encourage decision-makers both at content and telecommunications providers to reflect upon their respective business strategies. In order to address all aspects of these issues from a consumer behaviour perspective, this study used a mixed-methods approach combining quantitative and qualitative research methods. The first step involved a survey of a representative sample of more than 1,000 German consumers. The results of this survey were then reflected on and scrutinised in 28 in-depth interviews with consumers. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikfreseniusstudyottstreamingserviceseng-160802060152-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Music and video streaming services such as Spotify, Deezer, Netflix, YouTube, or Amazon Instant Video account for a continuously increasing part of media consumption in Germany. Although traditional media formats, such as linear TV, CDs and DVDs, have been written off repeatedly, many consumers could not live without them. Which changes in media usage patterns are actually observable? Why are consumers attracted to streaming services? Why do some consumers still prefer traditional media formats? What are the implications for telecommunications operators? Finding answers to these questions is the objective of this study. The responses we present are surprising and should encourage decision-makers both at content and telecommunications providers to reflect upon their respective business strategies. In order to address all aspects of these issues from a consumer behaviour perspective, this study used a mixed-methods approach combining quantitative and qualitative research methods. The first step involved a survey of a representative sample of more than 1,000 German consumers. The results of this survey were then reflected on and scrutinised in 28 in-depth interviews with consumers.
OTT Streaming Services in Germany from Ren辿 C.G. Arnold
]]> 982 9 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikfreseniusstudyottstreamingserviceseng-160802060152-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation 000000 http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 OTT Streaming-Dienste in Deutschland https://de.slideshare.net/slideshow/ott-streamingdienste-in-deutschland/64604666 wikhsfreseniusstudieottstreamingdienstedeu-160802055719
Musik- und Video-Streaming-Dienste wie Spotify, Deezer, Netflix, YouTube und Amazon Instant Video decken seit einigen Jahren einen stetig steigenden Anteil des Medienkonsums in Deutschland ab. Die traditionellen Medien wurden schon längst – und wiederholt – totgesagt. Dennoch sind sie für eine große Zahl an Konsumenten nicht wegzudenken. Wie verändert sich der Medienkonsum denn wirklich? Was schätzen Konsumenten an den neuen Medien, was an den althergebrachten? Was bedeutet das für die jeweiligen Interessenvertreter und was für Telekommunikationsunternehmen? Diese Fragen stehen im Mittelpunkt dieser Kurzstudie. Die Antworten stimmen nachdenklich und sollten Vertreter traditioneller wie auch Vertreter Internet-basierter Dienste anregen, ihre Produkte und Marketing-Strategien in mehr als nur einer Hinsicht zu überdenken. Um ein möglichst umfassendes und vielschichtiges Bild des Verbraucherverhaltens zu zeichnen, kombiniert die vorliegende Studie quantitative und qualitative Forschungsmethoden. Zunächst wurden über 1.000 deutsche Verbraucher repräsentativ befragt. Die gewonnen Erkenntnisse wurden dann durch insgesamt 28 individuelle Interviews mit Verbrauchern vertieft und genauer beleuchtet. ]]>
Musik- und Video-Streaming-Dienste wie Spotify, Deezer, Netflix, YouTube und Amazon Instant Video decken seit einigen Jahren einen stetig steigenden Anteil des Medienkonsums in Deutschland ab. Die traditionellen Medien wurden schon längst – und wiederholt – totgesagt. Dennoch sind sie für eine große Zahl an Konsumenten nicht wegzudenken. Wie verändert sich der Medienkonsum denn wirklich? Was schätzen Konsumenten an den neuen Medien, was an den althergebrachten? Was bedeutet das für die jeweiligen Interessenvertreter und was für Telekommunikationsunternehmen? Diese Fragen stehen im Mittelpunkt dieser Kurzstudie. Die Antworten stimmen nachdenklich und sollten Vertreter traditioneller wie auch Vertreter Internet-basierter Dienste anregen, ihre Produkte und Marketing-Strategien in mehr als nur einer Hinsicht zu überdenken. Um ein möglichst umfassendes und vielschichtiges Bild des Verbraucherverhaltens zu zeichnen, kombiniert die vorliegende Studie quantitative und qualitative Forschungsmethoden. Zunächst wurden über 1.000 deutsche Verbraucher repräsentativ befragt. Die gewonnen Erkenntnisse wurden dann durch insgesamt 28 individuelle Interviews mit Verbrauchern vertieft und genauer beleuchtet. ]]> Tue, 02 Aug 2016 05:57:19 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/ott-streamingdienste-in-deutschland/64604666 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) OTT Streaming-Dienste in Deutschland RenCGArnold Musik- und Video-Streaming-Dienste wie Spotify, Deezer, Netflix, YouTube und Amazon Instant Video decken seit einigen Jahren einen stetig steigenden Anteil des Medienkonsums in Deutschland ab. Die traditionellen Medien wurden schon längst – und wiederholt – totgesagt. Dennoch sind sie für eine große Zahl an Konsumenten nicht wegzudenken. Wie verändert sich der Medienkonsum denn wirklich? Was schätzen Konsumenten an den neuen Medien, was an den althergebrachten? Was bedeutet das für die jeweiligen Interessenvertreter und was für Telekommunikationsunternehmen? Diese Fragen stehen im Mittelpunkt dieser Kurzstudie. Die Antworten stimmen nachdenklich und sollten Vertreter traditioneller wie auch Vertreter Internet-basierter Dienste anregen, ihre Produkte und Marketing-Strategien in mehr als nur einer Hinsicht zu überdenken. Um ein möglichst umfassendes und vielschichtiges Bild des Verbraucherverhaltens zu zeichnen, kombiniert die vorliegende Studie quantitative und qualitative Forschungsmethoden. Zunächst wurden über 1.000 deutsche Verbraucher repräsentativ befragt. Die gewonnen Erkenntnisse wurden dann durch insgesamt 28 individuelle Interviews mit Verbrauchern vertieft und genauer beleuchtet. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniusstudieottstreamingdienstedeu-160802055719-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Musik- und Video-Streaming-Dienste wie Spotify, Deezer, Netflix, YouTube und Amazon Instant Video decken seit einigen Jahren einen stetig steigenden Anteil des Medienkonsums in Deutschland ab. Die traditionellen Medien wurden schon längst – und wiederholt – totgesagt. Dennoch sind sie für eine große Zahl an Konsumenten nicht wegzudenken. Wie verändert sich der Medienkonsum denn wirklich? Was schätzen Konsumenten an den neuen Medien, was an den althergebrachten? Was bedeutet das für die jeweiligen Interessenvertreter und was für Telekommunikationsunternehmen? Diese Fragen stehen im Mittelpunkt dieser Kurzstudie. Die Antworten stimmen nachdenklich und sollten Vertreter traditioneller wie auch Vertreter Internet-basierter Dienste anregen, ihre Produkte und Marketing-Strategien in mehr als nur einer Hinsicht zu überdenken. Um ein möglichst umfassendes und vielschichtiges Bild des Verbraucherverhaltens zu zeichnen, kombiniert die vorliegende Studie quantitative und qualitative Forschungsmethoden. Zunächst wurden über 1.000 deutsche Verbraucher repräsentativ befragt. Die gewonnen Erkenntnisse wurden dann durch insgesamt 28 individuelle Interviews mit Verbrauchern vertieft und genauer beleuchtet.
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]]> 1117 48 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniusstudieottstreamingdienstedeu-160802055719-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 OTT-Dienste und Kommunikationsverhalten in Deutschland https://de.slideshare.net/slideshow/ottdienste-und-kommunikationsverhalten-in-deutschland/63123173 ott-studiedeu-160616062955
Messenger-Dienste und neue Telefonie-Dienste verändern das Kommunikationsverhalten nachhaltig. Die neuen Dienste bieten Konsumenten deutlich mehr Funktionen: Sie können Nachrichten schreiben, Bilder und Videos teilen oder über Sprachnachrichten kommunizieren. Diese Studie zeigt, dass es gerade diese Funktionsvielfalt ist, die Konsumenten reizt – ähnlich wie beim Schritt von der Schreibmaschine hin zum PC. ]]>
Messenger-Dienste und neue Telefonie-Dienste verändern das Kommunikationsverhalten nachhaltig. Die neuen Dienste bieten Konsumenten deutlich mehr Funktionen: Sie können Nachrichten schreiben, Bilder und Videos teilen oder über Sprachnachrichten kommunizieren. Diese Studie zeigt, dass es gerade diese Funktionsvielfalt ist, die Konsumenten reizt – ähnlich wie beim Schritt von der Schreibmaschine hin zum PC. ]]> Thu, 16 Jun 2016 06:29:55 GMT https://de.slideshare.net/slideshow/ottdienste-und-kommunikationsverhalten-in-deutschland/63123173 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) OTT-Dienste und Kommunikationsverhalten in Deutschland RenCGArnold Messenger-Dienste und neue Telefonie-Dienste verändern das Kommunikationsverhalten nachhaltig. Die neuen Dienste bieten Konsumenten deutlich mehr Funktionen: Sie können Nachrichten schreiben, Bilder und Videos teilen oder über Sprachnachrichten kommunizieren. Diese Studie zeigt, dass es gerade diese Funktionsvielfalt ist, die Konsumenten reizt – ähnlich wie beim Schritt von der Schreibmaschine hin zum PC. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/ott-studiedeu-160616062955-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Messenger-Dienste und neue Telefonie-Dienste verändern das Kommunikationsverhalten nachhaltig. Die neuen Dienste bieten Konsumenten deutlich mehr Funktionen: Sie können Nachrichten schreiben, Bilder und Videos teilen oder über Sprachnachrichten kommunizieren. Diese Studie zeigt, dass es gerade diese Funktionsvielfalt ist, die Konsumenten reizt – ähnlich wie beim Schritt von der Schreibmaschine hin zum PC.
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Mobile Messenger Apps and innovative telephony services are changing consumers’ communication behaviour fundamentally. They offer significantly more functionalities to consumers. They can send text, picture and video messages to others or share them with a group of their contacts. For consumers switching to OTT communication services is like the switch from type-writer to PC. They will use WhatsApp and other services for texting, but what really attracts them is the wealth of possibilities beyond. ]]>
Mobile Messenger Apps and innovative telephony services are changing consumers’ communication behaviour fundamentally. They offer significantly more functionalities to consumers. They can send text, picture and video messages to others or share them with a group of their contacts. For consumers switching to OTT communication services is like the switch from type-writer to PC. They will use WhatsApp and other services for texting, but what really attracts them is the wealth of possibilities beyond. ]]> Thu, 16 Jun 2016 05:57:54 GMT /slideshow/ott-services-and-consumers-communication-behaviour-in-germany/63122388 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) OTT Services and Consumers' Communication Behaviour in Germany RenCGArnold Mobile Messenger Apps and innovative telephony services are changing consumers’ communication behaviour fundamentally. They offer significantly more functionalities to consumers. They can send text, picture and video messages to others or share them with a group of their contacts. For consumers switching to OTT communication services is like the switch from type-writer to PC. They will use WhatsApp and other services for texting, but what really attracts them is the wealth of possibilities beyond. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/ottstudyeng-160616055754-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Mobile Messenger Apps and innovative telephony services are changing consumers’ communication behaviour fundamentally. They offer significantly more functionalities to consumers. They can send text, picture and video messages to others or share them with a group of their contacts. For consumers switching to OTT communication services is like the switch from type-writer to PC. They will use WhatsApp and other services for texting, but what really attracts them is the wealth of possibilities beyond.
OTT Services and Consumers' Communication Behaviour in Germany from Ren辿 C.G. Arnold
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Network neutrality has been a part of policy and public debate for some time now. Various studies have investigated numerous aspects of the issue from regulatory, legal and other perspectives. Interestingly, consumers have largely been neglected. In light of this obvious lack of insight, the present study set out to discover the value of network neutrality to European consumers from various perspectives. To achieve this overarching objective, a mixed-methods approach was used including both qualitative (focus group discussions) and quantitative research methods (online survey including a conjoint analysis). The research was conducted in four carefully selected test areas across Europe: Croatia, the Czech Republic, Greece and Sweden. Just like the report, the executive summary is structured in line with the major questions relating to the value of network neutrality to consumers.]]>
Network neutrality has been a part of policy and public debate for some time now. Various studies have investigated numerous aspects of the issue from regulatory, legal and other perspectives. Interestingly, consumers have largely been neglected. In light of this obvious lack of insight, the present study set out to discover the value of network neutrality to European consumers from various perspectives. To achieve this overarching objective, a mixed-methods approach was used including both qualitative (focus group discussions) and quantitative research methods (online survey including a conjoint analysis). The research was conducted in four carefully selected test areas across Europe: Croatia, the Czech Republic, Greece and Sweden. Just like the report, the executive summary is structured in line with the major questions relating to the value of network neutrality to consumers.]]> Sun, 01 May 2016 13:52:35 GMT /slideshow/the-value-of-network-neutrality-to-european-consumers/61549298 RenCGArnold@slideshare.net(RenCGArnold) The Value of Network Neutrality to European Consumers RenCGArnold Network neutrality has been a part of policy and public debate for some time now. Various studies have investigated numerous aspects of the issue from regulatory, legal and other perspectives. Interestingly, consumers have largely been neglected. In light of this obvious lack of insight, the present study set out to discover the value of network neutrality to European consumers from various perspectives. To achieve this overarching objective, a mixed-methods approach was used including both qualitative (focus group discussions) and quantitative research methods (online survey including a conjoint analysis). The research was conducted in four carefully selected test areas across Europe: Croatia, the Czech Republic, Greece and Sweden. Just like the report, the executive summary is structured in line with the major questions relating to the value of network neutrality to consumers. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/summaryreport-160501135236-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Network neutrality has been a part of policy and public debate for some time now. Various studies have investigated numerous aspects of the issue from regulatory, legal and other perspectives. Interestingly, consumers have largely been neglected. In light of this obvious lack of insight, the present study set out to discover the value of network neutrality to European consumers from various perspectives. To achieve this overarching objective, a mixed-methods approach was used including both qualitative (focus group discussions) and quantitative research methods (online survey including a conjoint analysis). The research was conducted in four carefully selected test areas across Europe: Croatia, the Czech Republic, Greece and Sweden. Just like the report, the executive summary is structured in line with the major questions relating to the value of network neutrality to consumers.
The Value of Network Neutrality to European Consumers from Ren辿 C.G. Arnold
]]> 339 7 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/summaryreport-160501135236-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document 000000 http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-RenCGArnold-48x48.jpg?cb=1616418661 Dr Renè Arnold is currently Head of Department "Markets and Perspectives" at WIK-Consult. Here, he is leading a team of five (senior) consultants plus support staff. His department focuses on • Consumers' perception / usage of telecommunication, the Internet, and related applications as well as relating regulations / legislations; • Economic / policy impact analysis for high-tech industries and digital / data-driven innovation and related business models around the world; • ICT and TMT market forecasts / strategic advice for telecommunications / Internet / OTT firms as well as policy-makers / regulators. René Arnold holds a PhD in Marketing / Consumer Behaviour from the Universi... www.wik.org https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniusresearchbriefvoiceassistantsaugust2019-1-190905112835-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/canned-intelligence-voice-assistants-in-germany/169256872 Canned Intelligence - ... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wik1hsfreseniuskurzstudiesprachassistentenaugust2019-1-190905112633-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/intelligenz-aus-der-konserve-sprachassistenten-in-deutschland/169256686 Intelligenz aus der Ko... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/wikhsfreseniuskurzstudiekommunikation2019deutsch-190905112328-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/nachricht-angekommen-kommunikationsverhalten-in-deutschland/169256364 Nachricht angekommen? ...