�ݺ�ߣshows by User: TruynThngHoaSao

�ݺ�ߣshows by User: TruynThngHoaSao / http://www.slideshare.net/images/logo.gif �ݺ�ߣshows by User: TruynThngHoaSao / Thu, 03 Sep 2015 02:14:08 GMT �ݺ�ߣShare feed for �ݺ�ߣshows by User: TruynThngHoaSao Su khac nhau giua TSR va DSR /slideshow/su-khac-nhau-giua-tsr-va-dsr/52364261 sukhacnhautsr-dsr-150903021408-lva1-app6891
TSR và DSR là hai cụm từ viết tắt để mô tả hai hình thức công việc khác nhau trong lĩnh vực kinh doanh. Hãy tìm hiểu chúng có ý nghĩa gì và sự khác nhau giữa chúng như thế nào?]]>
TSR và DSR là hai cụm từ viết tắt để mô tả hai hình thức công việc khác nhau trong lĩnh vực kinh doanh. Hãy tìm hiểu chúng có ý nghĩa gì và sự khác nhau giữa chúng như thế nào?]]> Thu, 03 Sep 2015 02:14:08 GMT /slideshow/su-khac-nhau-giua-tsr-va-dsr/52364261 TruynThngHoaSao@slideshare.net(TruynThngHoaSao) Su khac nhau giua TSR va DSR TruynThngHoaSao TSR và DSR là hai cụm từ viết tắt để mô tả hai hình thức công việc khác nhau trong lĩnh vực kinh doanh. Hãy tìm hiểu chúng có ý nghĩa gì và sự khác nhau giữa chúng như thế nào? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/sukhacnhautsr-dsr-150903021408-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> TSR và DSR là hai cụm từ viết tắt để mô tả hai hình thức công việc khác nhau trong lĩnh vực kinh doanh. Hãy tìm hiểu chúng có ý nghĩa gì và sự khác nhau giữa chúng như thế nào?

Su khac nhau giua TSR va DSR from Tập đoàn Hoa Sao [Hoa Sao Group]

]]> 5992 9 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/sukhacnhautsr-dsr-150903021408-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted

0 Cham-soc-khach-hang-tu-nghe-den-nghiep /slideshow/20150728-cdk-htunghedennghiep-51004561/51004561 20150728cdkhtunghe-den-nghiep-150728082455-lva1-app6891
www.hoasao.vn Có 90% nhân sự đang làm trong một lĩnh vực tại Việt Nam, mà họ không hiểu rằng họ mới chỉ coi đó là một “nghề” chứ không phải là một “nghiệp” thực sự, đó là công việc “ chăm sóc khách hàng”. Nguyên nhân nào khiến cho đại đa số nhân sự hoạt động trong ngành này cũng như thị trường lao động Việt Nam chưa thực sự đánh giá cao nghề nghiệp này.]]>
www.hoasao.vn Có 90% nhân sự đang làm trong một lĩnh vực tại Việt Nam, mà họ không hiểu rằng họ mới chỉ coi đó là một “nghề” chứ không phải là một “nghiệp” thực sự, đó là công việc “ chăm sóc khách hàng”. Nguyên nhân nào khiến cho đại đa số nhân sự hoạt động trong ngành này cũng như thị trường lao động Việt Nam chưa thực sự đánh giá cao nghề nghiệp này.]]> Tue, 28 Jul 2015 08:24:55 GMT /slideshow/20150728-cdk-htunghedennghiep-51004561/51004561 TruynThngHoaSao@slideshare.net(TruynThngHoaSao) Cham-soc-khach-hang-tu-nghe-den-nghiep TruynThngHoaSao www.hoasao.vn Có 90% nhân sự đang làm trong một lĩnh vực tại Việt Nam, mà họ không hiểu rằng họ mới chỉ coi đó là một “nghề” chứ không phải là một “nghiệp” thực sự, đó là công việc “ chăm sóc khách hàng”. Nguyên nhân nào khiến cho đại đa số nhân sự hoạt động trong ngành này cũng như thị trường lao động Việt Nam chưa thực sự đánh giá cao nghề nghiệp này. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20150728cdkhtunghe-den-nghiep-150728082455-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> www.hoasao.vn Có 90% nhân sự đang làm trong một lĩnh vực tại Việt Nam, mà họ không hiểu rằng họ mới chỉ coi đó là một “nghề” chứ không phải là một “nghiệp” thực sự, đó là công việc “ chăm sóc khách hàng”. Nguyên nhân nào khiến cho đại đa số nhân sự hoạt động trong ngành này cũng như thị trường lao động Việt Nam chưa thực sự đánh giá cao nghề nghiệp này.

Cham-soc-khach-hang-tu-nghe-den-nghiep from Tập đoàn Hoa Sao [Hoa Sao Group]

]]> 178 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20150728cdkhtunghe-den-nghiep-150728082455-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted

0 20150728 cdk htunghe-den-nghiep /slideshow/20150728-cdk-htunghedennghiep/51004410 20150728cdkhtunghe-den-nghiep-150728082009-lva1-app6892
]]>
]]> Tue, 28 Jul 2015 08:20:09 GMT /slideshow/20150728-cdk-htunghedennghiep/51004410 TruynThngHoaSao@slideshare.net(TruynThngHoaSao) 20150728 cdk htunghe-den-nghiep TruynThngHoaSao <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20150728cdkhtunghe-den-nghiep-150728082009-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" />

20150728 cdk htunghe-den-nghiep from Tập đoàn Hoa Sao [Hoa Sao Group]

]]> 150 5 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20150728cdkhtunghe-den-nghiep-150728082009-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted

0 Ap dung quan diem cua Socrates trong dao tao Ky nang /slideshow/phuong-phap-ho-sinh-socrates-trong-dao-tao-ky-nang/48921946 20150603-phuongphap-hosinh-trog-daotaokynang-150603031722-lva1-app6891
Một giảng viên kĩ năng không chỉ cần bộ óc của một triết gia, họ còn cần một trái tim mở rộng của nhà tu hành. Mỗi giảng viên tại Hoa Sao không hẳn được xem là giảng viên thuần túy, mà là ngươì định hướng, là ngươì khơi gợi những tiềm lực của học viên từ đó giúp mỗi học viên biết cách tỏa sáng tại môi trường làm việc.]]>
Một giảng viên kĩ năng không chỉ cần bộ óc của một triết gia, họ còn cần một trái tim mở rộng của nhà tu hành. Mỗi giảng viên tại Hoa Sao không hẳn được xem là giảng viên thuần túy, mà là ngươì định hướng, là ngươì khơi gợi những tiềm lực của học viên từ đó giúp mỗi học viên biết cách tỏa sáng tại môi trường làm việc.]]> Wed, 03 Jun 2015 03:17:22 GMT /slideshow/phuong-phap-ho-sinh-socrates-trong-dao-tao-ky-nang/48921946 TruynThngHoaSao@slideshare.net(TruynThngHoaSao) Ap dung quan diem cua Socrates trong dao tao Ky nang TruynThngHoaSao Một giảng viên kĩ năng không chỉ cần bộ óc của một triết gia, họ còn cần một trái tim mở rộng của nhà tu hành. Mỗi giảng viên tại Hoa Sao không hẳn được xem là giảng viên thuần túy, mà là ngươì định hướng, là ngươì khơi gợi những tiềm lực của học viên từ đó giúp mỗi học viên biết cách tỏa sáng tại môi trường làm việc. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20150603-phuongphap-hosinh-trog-daotaokynang-150603031722-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Một giảng viên kĩ năng không chỉ cần bộ óc của một triết gia, họ còn cần một trái tim mở rộng của nhà tu hành. Mỗi giảng viên tại Hoa Sao không hẳn được xem là giảng viên thuần túy, mà là ngươì định hướng, là ngươì khơi gợi những tiềm lực của học viên từ đó giúp mỗi học viên biết cách tỏa sáng tại môi trường làm việc.

Ap dung quan diem cua Socrates trong dao tao Ky nang from Tập đoàn Hoa Sao [Hoa Sao Group]

]]> 568 1 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20150603-phuongphap-hosinh-trog-daotaokynang-150603031722-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted

0 Bai hoc dich vu khach hang cua Nordstrom /slideshow/dich-vu-khach-hang-48824782/48824782 20150601bhdichvukhachhang-nordstrom-150601042609-lva1-app6892
Nhắc đến thương hiệu thời trang cao cấp Nordstrom thì đầu tiên người ta nghĩ ngay đến “dịch vụ khách hàng”. Nordstrorm đã cống hiến 115 năm mới có thể tạo nên những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và xây dựng một thương hiệu vững mạnh.]]>
Nhắc đến thương hiệu thời trang cao cấp Nordstrom thì đầu tiên người ta nghĩ ngay đến “dịch vụ khách hàng”. Nordstrorm đã cống hiến 115 năm mới có thể tạo nên những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và xây dựng một thương hiệu vững mạnh.]]> Mon, 01 Jun 2015 04:26:09 GMT /slideshow/dich-vu-khach-hang-48824782/48824782 TruynThngHoaSao@slideshare.net(TruynThngHoaSao) Bai hoc dich vu khach hang cua Nordstrom TruynThngHoaSao Nhắc đến thương hiệu thời trang cao cấp Nordstrom thì đầu tiên người ta nghĩ ngay đến “dịch vụ khách hàng”. Nordstrorm đã cống hiến 115 năm mới có thể tạo nên những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và xây dựng một thương hiệu vững mạnh. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20150601bhdichvukhachhang-nordstrom-150601042609-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Nhắc đến thương hiệu thời trang cao cấp Nordstrom thì đầu tiên người ta nghĩ ngay đến “dịch vụ khách hàng”. Nordstrorm đã cống hiến 115 năm mới có thể tạo nên những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và xây dựng một thương hiệu vững mạnh.

Bai hoc dich vu khach hang cua Nordstrom from Tập đoàn Hoa Sao [Hoa Sao Group]

]]> 369 1 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20150601bhdichvukhachhang-nordstrom-150601042609-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted

0 Dich vu Khach hang chuyen nghiep & nhat quan /slideshow/dich-vu-48173034/48173034 20150515dichvukhachhang-cn-nhatquan-150515014529-lva1-app6892
Mỗi doanh nghiệp sẽ có những dịch vụ khách hàng mang đặc trưng khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu và tính chất kinh doanh cụ thể. Tuy nhiên, để một dịch vụ khách hàng trở thành một nhân tố cạnh tranh thực sự thì hệ thống chăm sóc khách hàng này cần phải vô cùng chuyên nghiệp và nhất quán. Tạo dựng sự nhất quán trong dịch vụ khách hàng được thể hiện ở những yếu tố từ: đồng bộ kênh tương tác, đồng bộ thông tin khách hàng, và chuẩn hóa chất lượng nhân viên CSKH.]]>
Mỗi doanh nghiệp sẽ có những dịch vụ khách hàng mang đặc trưng khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu và tính chất kinh doanh cụ thể. Tuy nhiên, để một dịch vụ khách hàng trở thành một nhân tố cạnh tranh thực sự thì hệ thống chăm sóc khách hàng này cần phải vô cùng chuyên nghiệp và nhất quán. Tạo dựng sự nhất quán trong dịch vụ khách hàng được thể hiện ở những yếu tố từ: đồng bộ kênh tương tác, đồng bộ thông tin khách hàng, và chuẩn hóa chất lượng nhân viên CSKH.]]> Fri, 15 May 2015 01:45:29 GMT /slideshow/dich-vu-48173034/48173034 TruynThngHoaSao@slideshare.net(TruynThngHoaSao) Dich vu Khach hang chuyen nghiep & nhat quan TruynThngHoaSao Mỗi doanh nghiệp sẽ có những dịch vụ khách hàng mang đặc trưng khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu và tính chất kinh doanh cụ thể. Tuy nhiên, để một dịch vụ khách hàng trở thành một nhân tố cạnh tranh thực sự thì hệ thống chăm sóc khách hàng này cần phải vô cùng chuyên nghiệp và nhất quán. Tạo dựng sự nhất quán trong dịch vụ khách hàng được thể hiện ở những yếu tố từ: đồng bộ kênh tương tác, đồng bộ thông tin khách hàng, và chuẩn hóa chất lượng nhân viên CSKH. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20150515dichvukhachhang-cn-nhatquan-150515014529-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Mỗi doanh nghiệp sẽ có những dịch vụ khách hàng mang đặc trưng khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu và tính chất kinh doanh cụ thể. Tuy nhiên, để một dịch vụ khách hàng trở thành một nhân tố cạnh tranh thực sự thì hệ thống chăm sóc khách hàng này cần phải vô cùng chuyên nghiệp và nhất quán. Tạo dựng sự nhất quán trong dịch vụ khách hàng được thể hiện ở những yếu tố từ: đồng bộ kênh tương tác, đồng bộ thông tin khách hàng, và chuẩn hóa chất lượng nhân viên CSKH.

Dich vu Khach hang chuyen nghiep & nhat quan from Tập đoàn Hoa Sao [Hoa Sao Group]

]]> 289 2 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20150515dichvukhachhang-cn-nhatquan-150515014529-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted

0 https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-TruynThngHoaSao-48x48.jpg?cb=1523700081 Tập đoàn Hoa Sao là tập đoàn tiên phong của Việt Nam, cung cấp giải pháp Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center/ Contact Center) tiêu chuẩn quốc tế. www.hoasao.vn https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/sukhacnhautsr-dsr-150903021408-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/su-khac-nhau-giua-tsr-va-dsr/52364261 Su khac nhau giua TSR ... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20150728cdkhtunghe-den-nghiep-150728082455-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/20150728-cdk-htunghedennghiep-51004561/51004561 Cham-soc-khach-hang-tu... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20150728cdkhtunghe-den-nghiep-150728082009-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/20150728-cdk-htunghedennghiep/51004410 20150728 cdk htunghe-d...