/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: adrianastelladasilveira https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-adrianastelladasilveira-48x48.jpg?cb=1608068883 Atuação em novos Projetos Desenvolvimento e implementação de novos processos Alinhamento dos processos em reuniões com gerencia e supervisão de TI Geração, acompanhamento de métricas Plano de ações para melhoria continua dos processos, com base nas métricas Acompanhamento em alguns processos de contratação Participação de reunião para revisão de resultados e implantação de mudanças Gerenciamento Call Center (atendimento, escalações, Headcounts, custos, outras atividades relacionadas a gestão Gestão de contratos de outsourcing de impressao, telefonia e estações de trabalho. Negociação e implantação de projeto de telefonia, com renovação das centrais, int...