/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: alaindelamberterie1 https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-alaindelamberterie1-48x48.jpg?cb=1523668238 DEVELOPPER L'EXPERIENCE CLIENT DIGITAL Parcours effectué sur deux axes principaux : 1. une solide connaissance en gestion de projet internet, IT & organisation acquise depuis bientôt 14 ans sur le canal internet : En BtoC ou BtoB. Depuis l'acquisition de clients en amont des tunnels de vente (SEO, partenariats, retargeting...) jusqu'à l'optimisation de la relation client dans un contexte multicanal (Agence, Call Center, ...) 2. Le développement d'équipes et de compétences pluri-disciplinaires pour soutenir cette activité avec efficacité . (UX, WebAnalytics,Architecture, CMS, CRM, Lead Magement, Gestion de SLA, négociation de contrats....) Objectifs et motivations actuelle