/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: andrebh01 https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-andrebh01-48x48.jpg?cb=1522956453 - Administração e gerenciamento de redes, suporte técnico avançado. - Processos de Tecnologia da Informação e Negócio. - Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com ampla experiência no gerenciamento de redes, implantação e manutenção de sistemas, suporte técnico avançado, gestão de equipes e implementação de melhorias nos processos adotados. - Gerenciamento dos serviços e suporte de TI seguindo as práticas da ITIL e COBIT, envolvendo o controle de demandas, definição do cronograma, análise da viabilidade, negociação de prazos e escopo, assegurando o cumprimento dos prazos, custos e qualidade requerida pela organização. - Responsável pela