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�ݺ�ߣshows by User: bassomo / http://www.slideshare.net/images/logo.gif �ݺ�ߣshows by User: bassomo / Tue, 07 Aug 2018 10:21:29 GMT �ݺ�ߣShare feed for �ݺ�ߣshows by User: bassomo PECB CERTIFIED ISO/IEC 27001 LEAD IMPLEMENTER /slideshow/pecb-certified-isoiec-27001-lead-implementer/108904464 certificate-180807102129
PECB CERTIFIED ISO/IEC 27001]]>
PECB CERTIFIED ISO/IEC 27001]]> Tue, 07 Aug 2018 10:21:29 GMT /slideshow/pecb-certified-isoiec-27001-lead-implementer/108904464 bassomo@slideshare.net(bassomo) PECB CERTIFIED ISO/IEC 27001 LEAD IMPLEMENTER bassomo PECB CERTIFIED ISO/IEC 27001 <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/certificate-180807102129-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> PECB CERTIFIED ISO/IEC 27001

PECB CERTIFIED ISO/IEC 27001 LEAD IMPLEMENTER from SERGE ROMARIC BASSOMO

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0 Plaquette de formation iso 27001 LI https://fr.slideshare.net/slideshow/plaquette-de-formation-iso-27001-li/88811007 plaquettedeformationiso27001li-180224110020
Ce cours intensif de 5 jours va permettre aux participants de développer l'expertise nécessaire pour gérer des structures liées à la gestion des systèmes de sécurité d'informations sur ISO 27001. La formation permettra également aux participants d'appréhender rigoureusement les meilleures pratiques utilisées pour mettre en œuvre des contrôles de sécurité des informations liés à ISO 27002. Cette formation est en accord avec les pratiques de gestion de projet établies dans l'ISO 10006 (Quality Management Systems – Guidelines for Quality Management in Projects). Ce cours est également en adéquation avec ISO 27003 (Guidelines for the Implementation of an ISMS), ISO27004 (Measurement of Information Security) et ISO 27005 (Risk Management in Information Security).]]>
Ce cours intensif de 5 jours va permettre aux participants de développer l'expertise nécessaire pour gérer des structures liées à la gestion des systèmes de sécurité d'informations sur ISO 27001. La formation permettra également aux participants d'appréhender rigoureusement les meilleures pratiques utilisées pour mettre en œuvre des contrôles de sécurité des informations liés à ISO 27002. Cette formation est en accord avec les pratiques de gestion de projet établies dans l'ISO 10006 (Quality Management Systems – Guidelines for Quality Management in Projects). Ce cours est également en adéquation avec ISO 27003 (Guidelines for the Implementation of an ISMS), ISO27004 (Measurement of Information Security) et ISO 27005 (Risk Management in Information Security).]]> Sat, 24 Feb 2018 11:00:20 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/plaquette-de-formation-iso-27001-li/88811007 bassomo@slideshare.net(bassomo) Plaquette de formation iso 27001 LI bassomo Ce cours intensif de 5 jours va permettre aux participants de développer l'expertise nécessaire pour gérer des structures liées à la gestion des systèmes de sécurité d'informations sur ISO 27001. La formation permettra également aux participants d'appréhender rigoureusement les meilleures pratiques utilisées pour mettre en œuvre des contrôles de sécurité des informations liés à ISO 27002. Cette formation est en accord avec les pratiques de gestion de projet établies dans l'ISO 10006 (Quality Management Systems – Guidelines for Quality Management in Projects). Ce cours est également en adéquation avec ISO 27003 (Guidelines for the Implementation of an ISMS), ISO27004 (Measurement of Information Security) et ISO 27005 (Risk Management in Information Security). <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/plaquettedeformationiso27001li-180224110020-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Ce cours intensif de 5 jours va permettre aux participants de développer l'expertise nécessaire pour gérer des structures liées à la gestion des systèmes de sécurité d'informations sur ISO 27001. La formation permettra également aux participants d'appréhender rigoureusement les meilleures pratiques utilisées pour mettre en œuvre des contrôles de sécurité des informations liés à ISO 27002. Cette formation est en accord avec les pratiques de gestion de projet établies dans l'ISO 10006 (Quality Management Systems – Guidelines for Quality Management in Projects). Ce cours est également en adéquation avec ISO 27003 (Guidelines for the Implementation of an ISMS), ISO27004 (Measurement of Information Security) et ISO 27005 (Risk Management in Information Security).

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0 Qualifications ITIL https://fr.slideshare.net/slideshow/qualifications-itil/86295003 qualificationsitil-180117163739
Dans la version 3 d'ITIL, il existe quatre niveaux de certifications. Il n'est plus possible d'atteindre le niveau expert sans obtenir un certain nombre de crédits de niveaux intermédiaires. Les niveaux sont : Foundation Certificate : certification de premier niveau accordée après un test sous forme de questions à choix multiples, qui suit normalement un cours de deux à trois jours chez un formateur accrédité. Ce certificat valide une connaissance générique des fondamentaux d'ITIL et apporte 2 points de crédit. ITIL Practicien Niveaux intermédiaires : certifications accordées pour des disciplines spécifiques après un cours de deux à trois jours chez un formateur accrédité et un test sous forme de questions à choix multiples fondé sur un cas concret. Le Foundation Certificate est un prérequis. Les niveaux intermédiaires sont de deux types: Intermediate Lifecycle : certification intermédiaire sur une des étapes du cycle de vie des services - chaque certification apporte 3 points de crédit. Intermediate Capabiliy : certification intermédiaire sur une discipline spécifique de gestion des services - chaque certification apporte 4 points de crédit. Expert's Certificate : certification accordée après un test de questions à choix multiples faisant suite au module de formation Managing Across the Life Cycle (qui accorde 5 points de crédit). Les prérequis sont le Foundation Certificate (2 points de crédit) et 15 points de crédit dans les niveaux intermédiaire. Master Qualification : ce nouveau niveau de certification est encore en phase de test. Il est destiné aux titulaires d'un certificat ITIL Expert ayant au moins 5 années d'expérience dans le management de services informatiques. Il comporte deux étapes : constitution d'un dossier de candidature, et soutenance devant un jury.]]>
Dans la version 3 d'ITIL, il existe quatre niveaux de certifications. Il n'est plus possible d'atteindre le niveau expert sans obtenir un certain nombre de crédits de niveaux intermédiaires. Les niveaux sont : Foundation Certificate : certification de premier niveau accordée après un test sous forme de questions à choix multiples, qui suit normalement un cours de deux à trois jours chez un formateur accrédité. Ce certificat valide une connaissance générique des fondamentaux d'ITIL et apporte 2 points de crédit. ITIL Practicien Niveaux intermédiaires : certifications accordées pour des disciplines spécifiques après un cours de deux à trois jours chez un formateur accrédité et un test sous forme de questions à choix multiples fondé sur un cas concret. Le Foundation Certificate est un prérequis. Les niveaux intermédiaires sont de deux types: Intermediate Lifecycle : certification intermédiaire sur une des étapes du cycle de vie des services - chaque certification apporte 3 points de crédit. Intermediate Capabiliy : certification intermédiaire sur une discipline spécifique de gestion des services - chaque certification apporte 4 points de crédit. Expert's Certificate : certification accordée après un test de questions à choix multiples faisant suite au module de formation Managing Across the Life Cycle (qui accorde 5 points de crédit). Les prérequis sont le Foundation Certificate (2 points de crédit) et 15 points de crédit dans les niveaux intermédiaire. Master Qualification : ce nouveau niveau de certification est encore en phase de test. Il est destiné aux titulaires d'un certificat ITIL Expert ayant au moins 5 années d'expérience dans le management de services informatiques. Il comporte deux étapes : constitution d'un dossier de candidature, et soutenance devant un jury.]]> Wed, 17 Jan 2018 16:37:39 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/qualifications-itil/86295003 bassomo@slideshare.net(bassomo) Qualifications ITIL bassomo Dans la version 3 d'ITIL, il existe quatre niveaux de certifications. Il n'est plus possible d'atteindre le niveau expert sans obtenir un certain nombre de crédits de niveaux intermédiaires. Les niveaux sont : Foundation Certificate : certification de premier niveau accordée après un test sous forme de questions à choix multiples, qui suit normalement un cours de deux à trois jours chez un formateur accrédité. Ce certificat valide une connaissance générique des fondamentaux d'ITIL et apporte 2 points de crédit. ITIL Practicien Niveaux intermédiaires : certifications accordées pour des disciplines spécifiques après un cours de deux à trois jours chez un formateur accrédité et un test sous forme de questions à choix multiples fondé sur un cas concret. Le Foundation Certificate est un prérequis. Les niveaux intermédiaires sont de deux types: Intermediate Lifecycle : certification intermédiaire sur une des étapes du cycle de vie des services - chaque certification apporte 3 points de crédit. Intermediate Capabiliy : certification intermédiaire sur une discipline spécifique de gestion des services - chaque certification apporte 4 points de crédit. Expert's Certificate : certification accordée après un test de questions à choix multiples faisant suite au module de formation Managing Across the Life Cycle (qui accorde 5 points de crédit). Les prérequis sont le Foundation Certificate (2 points de crédit) et 15 points de crédit dans les niveaux intermédiaire. Master Qualification : ce nouveau niveau de certification est encore en phase de test. Il est destiné aux titulaires d'un certificat ITIL Expert ayant au moins 5 années d'expérience dans le management de services informatiques. Il comporte deux étapes : constitution d'un dossier de candidature, et soutenance devant un jury. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/qualificationsitil-180117163739-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Dans la version 3 d'ITIL, il existe quatre niveaux de certifications. Il n'est plus possible d'atteindre le niveau expert sans obtenir un certain nombre de crédits de niveaux intermédiaires. Les niveaux sont : Foundation Certificate : certification de premier niveau accordée après un test sous forme de questions à choix multiples, qui suit normalement un cours de deux à trois jours chez un formateur accrédité. Ce certificat valide une connaissance générique des fondamentaux d'ITIL et apporte 2 points de crédit. ITIL Practicien Niveaux intermédiaires : certifications accordées pour des disciplines spécifiques après un cours de deux à trois jours chez un formateur accrédité et un test sous forme de questions à choix multiples fondé sur un cas concret. Le Foundation Certificate est un prérequis. Les niveaux intermédiaires sont de deux types: Intermediate Lifecycle : certification intermédiaire sur une des étapes du cycle de vie des services - chaque certification apporte 3 points de crédit. Intermediate Capabiliy : certification intermédiaire sur une discipline spécifique de gestion des services - chaque certification apporte 4 points de crédit. Expert's Certificate : certification accordée après un test de questions à choix multiples faisant suite au module de formation Managing Across the Life Cycle (qui accorde 5 points de crédit). Les prérequis sont le Foundation Certificate (2 points de crédit) et 15 points de crédit dans les niveaux intermédiaire. Master Qualification : ce nouveau niveau de certification est encore en phase de test. Il est destiné aux titulaires d'un certificat ITIL Expert ayant au moins 5 années d'expérience dans le management de services informatiques. Il comporte deux étapes : constitution d'un dossier de candidature, et soutenance devant un jury.

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0 MODELE RACI - RACI CHART - MATRICE DE RESPONSABILITES https://fr.slideshare.net/slideshow/modele-raci-raci-chart-matrice-de-responsabilites/86135682 modleraci-180114162741
RACI est un acronyme pour les 4 principaux rôles. R = Responsible (Réalisation) : La(les) personne(s) responsable(s) de la réalisation de l’activité A = Accountable (Approbation) est traduit par « imputable » dans ITIL, c’est l’autorité : La personne responsable de la qualité et des livrables de l’activité C = Consulted (Consultation) : La(les) personne(s) consultée(s) et dont les opinions sont prises en compte I = Informed (Information) : La(les) personnes(s) informée(s) de l’avancement Les extensions du RACI Une version étendue du RACI, RACI-VS avec 2 rôles supplémentaires : Verifies : La(les) personne(s) vérifiant que les critères d’acceptation sont vérifiés Signs off : La personne qui valide la décision de V et qui autorise la livraison des livrables. Ce peut être la même personne que pour le rôle « Accountable » Une 3ème version du RACI, RASCI, avec : Supportive : La(les) personne(s) venant en support de l’exécution de l’activité. Analyse des rôles fonctionnels Objectif : S’interroger sur la pertinence de la définition des rôles fonctionnels Plusieurs A Est-ce que les rôles sont correctement séparés? Est-ce qu’une autre personne pourrait être responsable de certaines de ces activités? Est-ce que cela ne va pas engendrer des délais dans les décisions? Plusieurs R Est-ce que cela n’est pas trop? Aucune case de libre Est-ce que ce rôle doit être impliqué dans toutes ces activités? Autres Est-ce que le type ou le degré de participations correspond à la qualification du rôle? ]]>
RACI est un acronyme pour les 4 principaux rôles. R = Responsible (Réalisation) : La(les) personne(s) responsable(s) de la réalisation de l’activité A = Accountable (Approbation) est traduit par « imputable » dans ITIL, c’est l’autorité : La personne responsable de la qualité et des livrables de l’activité C = Consulted (Consultation) : La(les) personne(s) consultée(s) et dont les opinions sont prises en compte I = Informed (Information) : La(les) personnes(s) informée(s) de l’avancement Les extensions du RACI Une version étendue du RACI, RACI-VS avec 2 rôles supplémentaires : Verifies : La(les) personne(s) vérifiant que les critères d’acceptation sont vérifiés Signs off : La personne qui valide la décision de V et qui autorise la livraison des livrables. Ce peut être la même personne que pour le rôle « Accountable » Une 3ème version du RACI, RASCI, avec : Supportive : La(les) personne(s) venant en support de l’exécution de l’activité. Analyse des rôles fonctionnels Objectif : S’interroger sur la pertinence de la définition des rôles fonctionnels Plusieurs A Est-ce que les rôles sont correctement séparés? Est-ce qu’une autre personne pourrait être responsable de certaines de ces activités? Est-ce que cela ne va pas engendrer des délais dans les décisions? Plusieurs R Est-ce que cela n’est pas trop? Aucune case de libre Est-ce que ce rôle doit être impliqué dans toutes ces activités? Autres Est-ce que le type ou le degré de participations correspond à la qualification du rôle? ]]> Sun, 14 Jan 2018 16:27:41 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/modele-raci-raci-chart-matrice-de-responsabilites/86135682 bassomo@slideshare.net(bassomo) MODELE RACI - RACI CHART - MATRICE DE RESPONSABILITES bassomo RACI est un acronyme pour les 4 principaux rôles. R = Responsible (Réalisation) : La(les) personne(s) responsable(s) de la réalisation de l’activité A = Accountable (Approbation) est traduit par « imputable » dans ITIL, c’est l’autorité : La personne responsable de la qualité et des livrables de l’activité C = Consulted (Consultation) : La(les) personne(s) consultée(s) et dont les opinions sont prises en compte I = Informed (Information) : La(les) personnes(s) informée(s) de l’avancement Les extensions du RACI Une version étendue du RACI, RACI-VS avec 2 rôles supplémentaires : Verifies : La(les) personne(s) vérifiant que les critères d’acceptation sont vérifiés Signs off : La personne qui valide la décision de V et qui autorise la livraison des livrables. Ce peut être la même personne que pour le rôle « Accountable » Une 3ème version du RACI, RASCI, avec : Supportive : La(les) personne(s) venant en support de l’exécution de l’activité. Analyse des rôles fonctionnels Objectif : S’interroger sur la pertinence de la définition des rôles fonctionnels Plusieurs A Est-ce que les rôles sont correctement séparés? Est-ce qu’une autre personne pourrait être responsable de certaines de ces activités? Est-ce que cela ne va pas engendrer des délais dans les décisions? Plusieurs R Est-ce que cela n’est pas trop? Aucune case de libre Est-ce que ce rôle doit être impliqué dans toutes ces activités? Autres Est-ce que le type ou le degré de participations correspond à la qualification du rôle? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/modleraci-180114162741-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> RACI est un acronyme pour les 4 principaux rôles. R = Responsible (Réalisation) : La(les) personne(s) responsable(s) de la réalisation de l’activité A = Accountable (Approbation) est traduit par « imputable » dans ITIL, c’est l’autorité : La personne responsable de la qualité et des livrables de l’activité C = Consulted (Consultation) : La(les) personne(s) consultée(s) et dont les opinions sont prises en compte I = Informed (Information) : La(les) personnes(s) informée(s) de l’avancement Les extensions du RACI Une version étendue du RACI, RACI-VS avec 2 rôles supplémentaires : Verifies : La(les) personne(s) vérifiant que les critères d’acceptation sont vérifiés Signs off : La personne qui valide la décision de V et qui autorise la livraison des livrables. Ce peut être la même personne que pour le rôle « Accountable » Une 3ème version du RACI, RASCI, avec : Supportive : La(les) personne(s) venant en support de l’exécution de l’activité. Analyse des rôles fonctionnels Objectif : S’interroger sur la pertinence de la définition des rôles fonctionnels Plusieurs A Est-ce que les rôles sont correctement séparés? Est-ce qu’une autre personne pourrait être responsable de certaines de ces activités? Est-ce que cela ne va pas engendrer des délais dans les décisions? Plusieurs R Est-ce que cela n’est pas trop? Aucune case de libre Est-ce que ce rôle doit être impliqué dans toutes ces activités? Autres Est-ce que le type ou le degré de participations correspond à la qualification du rôle?

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0 Itil® gestion des incidents 5 indicateurs que vous devez analyser https://fr.slideshare.net/bassomo/itil-gestion-des-incidents-5-indicateurs-que-vous-devez-analyser itilgestiondesincidents5indicateursquevousdevezanalyser-170719112513
La gestion des incidents est un processus de gestion du cycle de vie de tous les incidents. Elle s’assure que l'exploitation normale des services soit rétablie le plus rapidement possible et que l’impact sur le business soit réduit au minimum. L’exploitation normale des services est définie dans l’accord sur les niveaux de service (SLA). Il décrit le service informatique, documente les cibles de niveau de service et spécifie les responsabilités du fournisseur de service informatique et du client. La gestion des incidents est un processus inclus dans la démarche ITIL et ISO 20000. INDICATEUR CLE DE PERFORMANCE (KPI) : Métrique facilitant la gestion d’un service informatique, d’un processus, d’un plan, d’un projet ou d’une autre activité. Les indicateurs clés de performance sont utilisés pour mesurer l'accomplissement des facteurs critiques de succès. Plusieurs métriques peuvent être mesurées, mais seules les plus importantes d’entre elles sont définies comme étant des indicateurs clés de performance et servent réellement à gérer et à produire des rapports sur le processus, le service informatique ou l'activité. Ils doivent être sélectionnés pour garantir que l’efficience, l’efficacité et la rentabilité sont toutes gérées.]]>
La gestion des incidents est un processus de gestion du cycle de vie de tous les incidents. Elle s’assure que l'exploitation normale des services soit rétablie le plus rapidement possible et que l’impact sur le business soit réduit au minimum. L’exploitation normale des services est définie dans l’accord sur les niveaux de service (SLA). Il décrit le service informatique, documente les cibles de niveau de service et spécifie les responsabilités du fournisseur de service informatique et du client. La gestion des incidents est un processus inclus dans la démarche ITIL et ISO 20000. INDICATEUR CLE DE PERFORMANCE (KPI) : Métrique facilitant la gestion d’un service informatique, d’un processus, d’un plan, d’un projet ou d’une autre activité. Les indicateurs clés de performance sont utilisés pour mesurer l'accomplissement des facteurs critiques de succès. Plusieurs métriques peuvent être mesurées, mais seules les plus importantes d’entre elles sont définies comme étant des indicateurs clés de performance et servent réellement à gérer et à produire des rapports sur le processus, le service informatique ou l'activité. Ils doivent être sélectionnés pour garantir que l’efficience, l’efficacité et la rentabilité sont toutes gérées.]]> Wed, 19 Jul 2017 11:25:13 GMT https://fr.slideshare.net/bassomo/itil-gestion-des-incidents-5-indicateurs-que-vous-devez-analyser bassomo@slideshare.net(bassomo) Itil® gestion des incidents 5 indicateurs que vous devez analyser bassomo La gestion des incidents est un processus de gestion du cycle de vie de tous les incidents. Elle s’assure que l'exploitation normale des services soit rétablie le plus rapidement possible et que l’impact sur le business soit réduit au minimum. L’exploitation normale des services est définie dans l’accord sur les niveaux de service (SLA). Il décrit le service informatique, documente les cibles de niveau de service et spécifie les responsabilités du fournisseur de service informatique et du client. La gestion des incidents est un processus inclus dans la démarche ITIL et ISO 20000. INDICATEUR CLE DE PERFORMANCE (KPI) : Métrique facilitant la gestion d’un service informatique, d’un processus, d’un plan, d’un projet ou d’une autre activité. Les indicateurs clés de performance sont utilisés pour mesurer l'accomplissement des facteurs critiques de succès. Plusieurs métriques peuvent être mesurées, mais seules les plus importantes d’entre elles sont définies comme étant des indicateurs clés de performance et servent réellement à gérer et à produire des rapports sur le processus, le service informatique ou l'activité. Ils doivent être sélectionnés pour garantir que l’efficience, l’efficacité et la rentabilité sont toutes gérées. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/itilgestiondesincidents5indicateursquevousdevezanalyser-170719112513-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> La gestion des incidents est un processus de gestion du cycle de vie de tous les incidents. Elle s’assure que l'exploitation normale des services soit rétablie le plus rapidement possible et que l’impact sur le business soit réduit au minimum. L’exploitation normale des services est définie dans l’accord sur les niveaux de service (SLA). Il décrit le service informatique, documente les cibles de niveau de service et spécifie les responsabilités du fournisseur de service informatique et du client. La gestion des incidents est un processus inclus dans la démarche ITIL et ISO 20000. INDICATEUR CLE DE PERFORMANCE (KPI) : Métrique facilitant la gestion d’un service informatique, d’un processus, d’un plan, d’un projet ou d’une autre activité. Les indicateurs clés de performance sont utilisés pour mesurer l'accomplissement des facteurs critiques de succès. Plusieurs métriques peuvent être mesurées, mais seules les plus importantes d’entre elles sont définies comme étant des indicateurs clés de performance et servent réellement à gérer et à produire des rapports sur le processus, le service informatique ou l'activité. Ils doivent être sélectionnés pour garantir que l’efficience, l’efficacité et la rentabilité sont toutes gérées.

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0 Itil® gestion des incidents https://fr.slideshare.net/slideshow/itil-gestion-des-incidents-77705855/77705855 itilgestiondesincidents-170710132753
,itil ,itsm ,best ,management ,practice ,office of government commerce ,incident ,problème ,évènement ,alerte ,itil ® v3 ,acceptation ,iso 20000 ,process ,processus ,activités]]>
,itil ,itsm ,best ,management ,practice ,office of government commerce ,incident ,problème ,évènement ,alerte ,itil ® v3 ,acceptation ,iso 20000 ,process ,processus ,activités]]> Mon, 10 Jul 2017 13:27:53 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/itil-gestion-des-incidents-77705855/77705855 bassomo@slideshare.net(bassomo) Itil® gestion des incidents bassomo ,itil ,itsm ,best ,management ,practice ,office of government commerce ,incident ,problème ,évènement ,alerte ,itil ® v3 ,acceptation ,iso 20000 ,process ,processus ,activités <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/itilgestiondesincidents-170710132753-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> ,itil ,itsm ,best ,management ,practice ,office of government commerce ,incident ,problème ,évènement ,alerte ,itil ® v3 ,acceptation ,iso 20000 ,process ,processus ,activités

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0 Sensibilisation aux pratiques ITIL® https://fr.slideshare.net/slideshow/sensibilisation-aux-pratiques-itil/77441473 sensibilisationauxpratiquesitil-170702165540
ITIL (« Information Technology Infrastructure Library » pour « Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information ») est un ensemble d'ouvrages recensant les bonnes pratiques (« best practices ») du management du système d'information. Rédigée à l'origine par des experts de l'Office public britannique du Commerce (OGC), la bibliothèque ITIL a fait intervenir à partir de sa version 3 des experts issus de plusieurs entreprises de services telles qu'Accenture, Ernst & Young, Hewlett-Packard, Deloitte, BearingPoint, le Groupe CGI ou PriceWaterhouseCoopers. C'est un référentiel très large qui aborde les sujets suivants : Comment organiser un système d'information ? Comment améliorer l'efficacité du système d'information ? Comment réduire les risques ? Comment augmenter la qualité des services informatiques ?]]>
ITIL (« Information Technology Infrastructure Library » pour « Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information ») est un ensemble d'ouvrages recensant les bonnes pratiques (« best practices ») du management du système d'information. Rédigée à l'origine par des experts de l'Office public britannique du Commerce (OGC), la bibliothèque ITIL a fait intervenir à partir de sa version 3 des experts issus de plusieurs entreprises de services telles qu'Accenture, Ernst & Young, Hewlett-Packard, Deloitte, BearingPoint, le Groupe CGI ou PriceWaterhouseCoopers. C'est un référentiel très large qui aborde les sujets suivants : Comment organiser un système d'information ? Comment améliorer l'efficacité du système d'information ? Comment réduire les risques ? Comment augmenter la qualité des services informatiques ?]]> Sun, 02 Jul 2017 16:55:40 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/sensibilisation-aux-pratiques-itil/77441473 bassomo@slideshare.net(bassomo) Sensibilisation aux pratiques ITIL® bassomo ITIL (« Information Technology Infrastructure Library » pour « Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information ») est un ensemble d'ouvrages recensant les bonnes pratiques (« best practices ») du management du système d'information. Rédigée à l'origine par des experts de l'Office public britannique du Commerce (OGC), la bibliothèque ITIL a fait intervenir à partir de sa version 3 des experts issus de plusieurs entreprises de services telles qu'Accenture, Ernst & Young, Hewlett-Packard, Deloitte, BearingPoint, le Groupe CGI ou PriceWaterhouseCoopers. C'est un référentiel très large qui aborde les sujets suivants : Comment organiser un système d'information ? Comment améliorer l'efficacité du système d'information ? Comment réduire les risques ? Comment augmenter la qualité des services informatiques ? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/sensibilisationauxpratiquesitil-170702165540-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> ITIL (« Information Technology Infrastructure Library » pour « Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information ») est un ensemble d'ouvrages recensant les bonnes pratiques (« best practices ») du management du système d'information. Rédigée à l'origine par des experts de l'Office public britannique du Commerce (OGC), la bibliothèque ITIL a fait intervenir à partir de sa version 3 des experts issus de plusieurs entreprises de services telles qu'Accenture, Ernst & Young, Hewlett-Packard, Deloitte, BearingPoint, le Groupe CGI ou PriceWaterhouseCoopers. C'est un référentiel très large qui aborde les sujets suivants : Comment organiser un système d'information ? Comment améliorer l'efficacité du système d'information ? Comment réduire les risques ? Comment augmenter la qualité des services informatiques ?

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0 https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-bassomo-48x48.jpg?cb=1626868407 Ing de Conception génie Télécommunications, avec une bonne connaissance des infrastructures de stockage EMC CLARiiON et réseau CISCO. Aujourd'hui reconverti dans le conseil et expertise ITSM, stratégie et gouvernance des SI. L'ITSM est devenu ma passion. Vivons la ensemble https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/certificate-180807102129-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/pecb-certified-isoiec-27001-lead-implementer/108904464 PECB CERTIFIED ISO/IEC... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/plaquettedeformationiso27001li-180224110020-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/plaquette-de-formation-iso-27001-li/88811007 Plaquette de formation... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/qualificationsitil-180117163739-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/qualifications-itil/86295003 Qualifications ITIL