ºÝºÝߣshows by User: cgibertini / http://www.slideshare.net/images/logo.gif ºÝºÝߣshows by User: cgibertini / Thu, 28 Jun 2018 17:30:42 GMT ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: cgibertini Palestra hdi2018 https://pt.slideshare.net/slideshow/palestra-hdi2018/103475540 palestrahdi2018compact-180628173042
Palestra ministrada no Help Desk Institute Brasil 2018, em São Paulo, sobre como os bots estão impactando o atendimento ao cliente e como a gestão do conhecimento pode ajudar a resolver os desafios futuros do setor.]]>
Palestra ministrada no Help Desk Institute Brasil 2018, em São Paulo, sobre como os bots estão impactando o atendimento ao cliente e como a gestão do conhecimento pode ajudar a resolver os desafios futuros do setor.]]> Thu, 28 Jun 2018 17:30:42 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/palestra-hdi2018/103475540 cgibertini@slideshare.net(cgibertini) Palestra hdi2018 cgibertini Palestra ministrada no Help Desk Institute Brasil 2018, em São Paulo, sobre como os bots estão impactando o atendimento ao cliente e como a gestão do conhecimento pode ajudar a resolver os desafios futuros do setor. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/palestrahdi2018compact-180628173042-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Palestra ministrada no Help Desk Institute Brasil 2018, em São Paulo, sobre como os bots estão impactando o atendimento ao cliente e como a gestão do conhecimento pode ajudar a resolver os desafios futuros do setor.
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Workshop apresentado por Carlo Gibertini na Telesul em 22.08.2017]]>
Workshop apresentado por Carlo Gibertini na Telesul em 22.08.2017]]> Wed, 23 Aug 2017 14:00:11 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/workshop-transformacao-digital-no-universo-do-contact-center/79090736 cgibertini@slideshare.net(cgibertini) Workshop Transformação digital no universo do contact center cgibertini Workshop apresentado por Carlo Gibertini na Telesul em 22.08.2017 <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/transformacaodigital-170823140011-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Workshop apresentado por Carlo Gibertini na Telesul em 22.08.2017
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Café da Manhã: Atendimento ao cliente pelos diferentes canais: whatsapp, chat, redes sociais, mobile, robô: indicadores e a experiência do cliente]]>
Café da Manhã: Atendimento ao cliente pelos diferentes canais: whatsapp, chat, redes sociais, mobile, robô: indicadores e a experiência do cliente]]> Tue, 01 Aug 2017 15:12:46 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/abertura-caf-da-manh-sobre-atendimento-nos-diversos-canais/78456851 cgibertini@slideshare.net(cgibertini) Abertura café da manhã sobre atendimento nos diversos canais cgibertini Café da Manhã: Atendimento ao cliente pelos diferentes canais: whatsapp, chat, redes sociais, mobile, robô: indicadores e a experiência do cliente <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/ibhe-tecnologias-170801151247-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Café da Manhã: Atendimento ao cliente pelos diferentes canais: whatsapp, chat, redes sociais, mobile, robô: indicadores e a experiência do cliente
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Apresentação realizada no Meeting de Vendas 2015 ClienteSA, representando a Telesul]]>
Apresentação realizada no Meeting de Vendas 2015 ClienteSA, representando a Telesul]]> Mon, 08 Jun 2015 13:43:15 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/telesul-meeting-feras2015/49123544 cgibertini@slideshare.net(cgibertini) Telesul meeting feras_2015 cgibertini Apresentação realizada no Meeting de Vendas 2015 ClienteSA, representando a Telesul <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/telesulmeetingferas2015-150608134315-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Apresentação realizada no Meeting de Vendas 2015 ClienteSA, representando a Telesul
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