/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: cidniltonsilva https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-cidniltonsilva-48x48.jpg?cb=1523390554 Experiência consolidada com mais de 8 anos na área de: Serviços, Operações, Produção e Outsourcing. Implantação de projetos de outsourcing para grandes clientes. Gestão e foco em ações de melhoria dos processos de produtividade, qualidade de serviços de outsourcing, operacionais. Interface com área Comercial, cliente e operações para implantação de novos projetos. Apoio e validação na configuração e desenho de solução para novos projetos. Gestão de indicadores buscando, melhoria continua ações preventivas e corretivas. Gestão de SLA e dos níveis de serviços em conformidade com contrato Ações corretivas nos contratos Apresentação dos resultados Suporte aos executivos de contas nas visitas ...