/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: fredericoac https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-fredericoac-48x48.jpg?cb=1681948035 Profissional de Tecnologia da Informação há mais de 12 anos no mercado, graduado em Tecnologia de Internet e Redes de Computadores, Pós Graduado em Segurança da Informação, MBA em Governança de TI e algumas certificações internacionais. Trabalho com treinamentos e consultoria em TI, elaboração de projetos e implantação, Gestão de Segurança da Informação, Gestão de Infraestrutura, Perícia Forense Computacional e Governança de TI. Experiência em de Central de Serviços (OTRS) e melhores práticas de gerenciamento e gestão de serviços de TI, alinhando ao negócio. Experiência e vivência em entrega de serviço, atendimento de primeiro, segundo e terceiro níveis, proje www.factecnologia.com.br